Wie Starbucks Millionen von Facebook-Fans anspricht

Social Media ExperteninterviewIn diesem Video interviewe ich Alex Wheeler, Direktor für digitale Strategie bei Starbucks. Alex teilt mit, wie Starbucks baute eine Facebook-Community von über 7 Millionen Fans, indem sie ihre Community um Hilfe bitten Sie bauen ihre offizielle Facebook-Seite.

Alex gibt Ihnen einige nützliche Tipps zur Kundenbindung in sozialen Medien. Und Sie werden Details von hören wie Starbucks Videomarketing auf verschiedenen Social-Media-Kanälen einsetztSie werden auch herausfinden, was Alex als ihren „kratzigen“ Ansatz für soziale Medien bezeichnet.

Schauen Sie sich unten einige weitere Imbissbuden an.

Hier sind einige weitere Imbissbuden:

  • Bei der Einführung ihres neuen Instantkaffees Starbucks Via über soziale Medien nutzte Starbucks soziale Medien hauptsächlich, um den Aussagen ihrer Kunden zuzuhören.
  • Starbucks erstellt Markengeschichtenvideos, die in sozialen Medien geteilt werden können und mit ihren Kunden in Kontakt treten.
  • Videos wurden in ihrer Kampagne zur Öffentlichkeitsarbeit in Haiti verwendet, um Kunden zu gewinnen und sie über diese Option zu informieren, um zum Hilfsprogramm in Haiti beizutragen.
  • Starbucks hat unterschiedliche Rollen für Videos, wenn diese auf YouTube oder Facebook veröffentlicht werden.
  • Alex sagt dir müssen ganzheitlich zuhören und verstehen, wie die Dinge in das Gesamtbild passenund gleichen Sie dies dann mit dem aus, was für die von Ihnen verwendeten Social-Media-Kanäle richtig ist.

Erfahren Sie hier mehr über Starbucks: Twitter, Youtubeund achten Sie darauf, die Starbucks auf der ganzen Welt Tab auf ihre Facebook Seite.

Bist du ein Starbucks-Fan? Was denkst du über ihre Social-Media-Strategie? Bitte teilen Sie Ihre Kommentare unten.

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