Wie man die Facebook-Fanseite “Fans” besser einbezieht

Ein überzeugender, aktive Facebook-Fanseite sollte ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Marketingpläne sein. Mit seinen 350 Millionen Benutzern und einer durchschnittlichen täglichen Sitzungszeit von 25 Minuten Facebook bietet eine außergewöhnliche Gelegenheit für Sichtbarkeit, Google-Indizierung, Live-Suchfunktion und Fan-Engagement– ob Sie ein Solopreneur, eine große Marke oder irgendwo dazwischen sind.

Aber wenn Sie es bauen, werden sie kommen? Und wenn sie kommen, bleiben sie dann und engagieren sich?

Es gibt zwei Hauptkomponenten für das Engagement von Facebook-Fanseiten: 1) Teilen von Qualität, relevantem Inhalt und 2) Anregen von Kommentaren. In diesem Artikel werde ich Ihnen erklären, wie Sie am besten mit Facebook-Fans in Kontakt treten können.

Natürlich gibt es viele andere Komponenten für effektive Facebook-Fanseiten und Facebook-Marketing im Allgemeinen. Für die Zwecke dieses zweiteiligen Beitrags werden wir jedoch Konzentrieren Sie sich auf Inhalte und Kommentare. Je mehr Kommentare Sie haben, Je mehr virale Sichtbarkeit und freies Marketing Sie erstellen. Aber deine Fans müssen etwas zu kommentieren haben!

Qualität teilen, relevanter Inhalt – Täglich

TechCrunch vor kurzem Gesendet eine Facebook-Fanpage-Studie von Sysomos das zeigte 77 Prozent der Fanseiten haben weniger als 1.000 Fans. Was mir in diesem Beitrag auffiel, war diese Tatsache: „Facebook-Fanseiten sind in der Regel nur einmal alle 16 Tage aktualisiert.

TechCrunch fährt fort: „Auf Twitter folgst du jemandem, weil du hören willst, was er zu sagen hat. Auf Facebook fächern Sie sie auf, um Ihre Unterstützung oder Affinität zu zeigen. Zu oft ist es eine Wegwerfgeste. “

Während dies für viele Facebook-Mitglieder und Fanseiten zutreffen mag, verstehe ich Eine lebhafte Fanseite als Erweiterung Ihres Blogs und Geschäfts – ein Ort, an dem Sie echte Community generieren und Ihre Marke weiter festigen können.

Kalender

1) Wie oft solltest du posten?

  • Für die meisten Fanseiten besteht eine direkte Korrelation zwischen Häufigkeit der Beiträge und Anzahl der Fans. Frequenz ist König, aber es gibt eine gute Balance – Sie wollen Ihre Fans nicht überwältigen.
  • Wenn Sie gerade erst mit Ihrer Fanseite beginnen, würde ich eine vorschlagen Mindestens ein Update pro Tag und von dort auf mehrmals am Tag erhöhen (die Arten von Posts verwechseln – siehe unten), wenn Sie von Ihren Fans eine gute Antwort erhalten.
  • Tägliches Posten (mindestens Montag bis Samstag) sollte tägliche Kommentare und Engagement ergeben.
  • Du wirst finde den richtigen Rhythmus mit deinen Fans. Beginnen Sie lieber einmal am Tag als mehrmals am Tag und lassen Sie Ihre Pinnwand nur mit Ihren eigenen Posts füllen.
  • Denken Sie auch daran Fenster mit hohem Verkehrsaufkommen. Abhängig von Ihrer Zeitzone und der Zeitzone der meisten Ihrer Fans möchten Sie wahrscheinlich irgendwann zwischen 8:15 Uhr PST und 14:00 Uhr PST posten.

2) Was zu posten

  • Ich empfehle eine Mischung aus Ihren eigenen Gedanken, aktuellen Nachrichten, nützlichen Tipps, Tools, Ressourcen und Links von anderen Websites in Ihrer Branche und verwandten Branchen. Bleiben Sie beim Thema, bleiben Sie konzentriert.
  • Sie könnten eine erstellen redaktioneller Kalender für deine Fanseite genau wie viele Blogger.
  • Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Inhalte Ihre Fans wünschen, fragen Sie sie – in a Umfrage oder Statusaktualisierung.
  • Wenn Ihre Fangemeinde klein ist und immer noch wächst, fragen Sie Ihre Twitter-Follower, Facebook-Freunde, E-Mail-Liste und Blog-Abonnenten. Sie sind alle potenzielle Fans. (Siehe verwandten Beitrag: 5 Möglichkeiten, Ihre Facebook-Fanseite zu bewerben).

In diesem Screenshot von Volkswagen Facebook Fan PageFotos von einer kürzlich durchgeführten Auto-Show ergaben 363 Likes und 68 Kommentare und ein Video-Trailer bekam 121 Likes und 25 Kommentare. Dies sind großartige Ergebnisse, da jede der Fanaktionen einen Beitrag an ihren jeweiligen Wänden und in den Newsfeeds ihrer Freunde erstellt hat. Freie Sichtbarkeitund jede Werbebuchung hat einen Link zurück zur Fan-Seite von VW.

volkswagen auf facebook



3) Beschaffung von Qualitätsinhalten

  • Dein eigener Blog: Importieren mit Anmerkungen App oder im Idealfall die Vernetzte Blogs App.
  • Erstellen dein eigenes Alltop Seite und überprüfen Sie jeden Morgen, ob neue Inhalte freigegeben werden können.
  • Und / oder Abonnieren Sie die Top 15 bis 25 Blogs in Ihrer Branche und verwandten Branchen in Ihrem Google Reader und überprüfen Sie täglich.
  • Erstellen Twitter-Listen und suchen Sie täglich nach neuen, relevanten Informationen zum Teilen (siehe auch 5 kreative Möglichkeiten zur Verwendung Ihrer Twitter-Favoriten).
  • Ihr Twitter-Favoriten-RSS-Feed wurde über das importiert Anmerkungen App.
  • Ihre Youtube Videos und / oder andere relevante Videos.

4) Kultivieren Sie Ihren Stil

  • Die meisten Leute werden auf Ihre Fanseite zurückkehren, wenn es ein echtes Gemeinschaftsgefühl gibt.
  • Es ist wichtig, offen, einladend, warmherzig, freundlich und sympathisch zu sein. Auch wenn Sie eine große Marke sind.
  • Starbucks geht voran mit Engagement – Sie könnten ihren Stil für Ideen beobachten. Obwohl sie ihr weltweit anerkanntes Logo verwenden, sehen Sie gelegentlich Beiträge in der ersten Person. Ich denke, das ist lobenswert, da es wirklich das persönliche Gefühl schafft, das für soziale Netzwerke so wichtig ist.

Starbucks auf Facebook



5) Verwechseln Sie die Arten von Posts

Text

Dies ist dein Standard Status Update. Sie erhalten 420 Zeichen im Verlag, um zu sagen, was Sie wollen. Solange Sie keinen Link im Update haben, ändert der Beitrag automatisch Ihr aktuelles Status-Update oben.

Ich empfehle dringend, die Facebook-Fanseite für die Twitter-App unter zu verwenden http://facebook.com/twitter. Sie einfach Verknüpfe deine Fanseite mit deinem Twitter-AccountWählen Sie dann aus, welche Beiträge als Tweets freigegeben werden sollen (Statusaktualisierungen, Fotos, Links, Notizen, Ereignisse). Möglicherweise müssen Sie experimentieren, um dies genau richtig zu machen.

Ihre Beiträge werden Bei ca. 120 Zeichen automatisch abschneiden und füge einen bit.ly Link zurück zu deiner Fanseite hinzu. Unabhängig von der Anzahl der Zeichen enthält der Tweet immer den bit.ly-Link. Hier ist ein Beispiel für ein Update I. Gesendet für diesen Blogbeitrag:

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Zu Track-Statistiken auf jedem bit.ly-LinkFügen Sie es einfach in Ihren Browser ein und fügen Sie am Ende ein “+” – Zeichen hinzu. Zum Zeitpunkt dieses Schreibens hatte dieser Beitrag / Link 109 Klicks und der Beitrag 23 Kommentare sowie Antworten auf Twitter.

Video

Video ist das nächstbeste, um deine Fans persönlich zu treffen. Es gibt viele Möglichkeiten für Video-Updates: Sie sprechen in die Kamera, Fotomontagen (versuchen Sie es Animoto), Screencasts (mit Software wie Camtasia Studio für PC oder Mac oder ScreenFlow für Mac).

Wenn Sie in die Kamera sprechen, immer machen Guter Augenkontakt mit dem Kameraobjektiv – als ob Sie mit einem guten Freund chatten würden. Sie können einen Videotipp pro Tag oder pro Woche erstellen. Stellen Sie sicher, dass die Länge kurz und der Inhalt kurz ist. Die ideale Länge für Videos beträgt bis zu 1 Minute und 40 Sekunden.

Sie können direkt auf Facebook aufnehmen oder eine Datei auf Ihre Fanseite laden – siehe Screenshots unten:

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Hier ist ein Beispiel für das Hochladen von Videos von Facebook-Fanseite von Dell Computer – ein 41-Sekunden-Anzeige für ihre raffinierte neue anpassbare Reihe von Laptops mit 179 Likes und 57 Kommentaren.

Dell auf Facebook

Oder du könntest ziehe das Video von YouTube ein als Link (klicken Sie auf das Links-Symbol im Publisher) – und dies zieht den Live-Video-Player so auf, als hätten Sie die Videodatei wie im obigen Beispiel geladen:

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Fotos

Laden Sie regelmäßig relevante Bilder hoch und sei sicher Ermutigen Sie Ihre Fans, Fotos jederzeit hochzuladen. Jedes Mal, wenn Ihre Fans ein Foto hochladen, wird die Miniaturansicht auf ihre Profilwand und in die Newsfeeds ihrer Freunde verschoben.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Einstellungen es Fans ermöglichen, Inhalte zu veröffentlichen. Klicken Sie rechts unter dem Herausgeber auf Optionen, dann die Einstellungen::

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Im Screenshot unten befindet sich ein Foto auf der Coca-Cola Facebook Fanseite – Das Schöne an diesem Foto ist, dass es sich tatsächlich um ein von Fans geladenes Bild handelt, das Coca-Cola dann mithilfe der Schaltfläche “Teilen” erneut veröffentlicht hat (ein großartiges Beispiel dafür, wie Coca-Cola funktioniert Partner mit ihren begeisterten Fans, die die Seite erstellt haben).

Coca-Cola auf Facebook

Links

  • Jedes Mal, wenn Sie einen Link im Publisher, Facebook, veröffentlichen Zeigt eine Vorschau mit einer Auswahl an Miniaturansichten an. (Wenn Sie Inhalte aus einer Drittanbieter-App wie veröffentlichen Ping.fm.wird die Miniaturansicht eine Standardansicht sein.)
  • Sie können manchmal wünschen Erstellen Sie eine aktuelle Statusaktualisierung mit einem Link darin, anstelle eines Links mit der Vorschau an der Wand. Gehen Sie wie folgt vor: Bevor Sie auf die Schaltfläche “Teilen” klicken, klicken Sie einfach auf das “x”, um die Linkvorschau zu löschen:

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Der Beitrag wird als Statusaktualisierung mit einem anklickbaren Link veröffentlicht:

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Veranstaltungen

Sie können schnell Ereignislisten direkt vom Herausgeber für erstellen jedes virtuelle oder Live-Event, das Sie anstehen. Fans können sich problemlos melden, da beim Veröffentlichen des Ereignisses eine reguläre Ereignisseite erstellt wird.

@ Stichworte

Dies ist eine relativ neue Funktion auf Facebook. Sie können jeden Freund, jede Fanseite, der Sie beigetreten sind, jede Gruppe, der Sie angehören, und jede Veranstaltung, an der Sie teilgenommen haben, mit Tags versehen. Sie können bis zu sechs @ -Tags in jedes Update aufnehmen. Verwenden Sie das @ -Tagging strategisch und dein Beitrag wird an den Wänden deiner Freunde und an den Wänden anderer Fanseiten pro Tag angezeigt. (Geben Sie einfach das @ -Symbol in den Herausgeber und den ersten oder zweiten Buchstaben von wem / was Sie markieren möchten, und eine Liste wird angezeigt, aus der Sie auswählen können.)

Notizen App

Diese App wird normalerweise zum Importieren Ihres Blogs verwendet. Ich mag jedoch die Vernetzte Blogs AppAlso importiere ich den RSS-Feed meiner Twitter-Favoriten tatsächlich über die Notes-App, was es einfach macht Schieben Sie relevante, regelmäßige Inhalte auf meine Fanseitenwand (und in die Newsfeeds meiner Fans).

Kommentare anregen

Nachdem Sie nun eine Vielzahl regelmäßiger, qualitativ hochwertiger und relevanter Inhalte auf Ihrer Fanseite veröffentlicht haben, finden Sie hier einige Punkte zum Anregen von Kommentaren:

  • Versuchen Sie für Statusaktualisierungen, mit einer Frage zu enden.
  • Fügen Sie nach Bedarf Ihre eigenen Kommentare hinzu, um den Ball ins Rollen zu bringen.
  • Komm zurück und Antworte oft auf die Kommentare deiner Fans – Facebook hat derzeit keine Thread-Kommentare, daher empfehle ich, bestimmte Fans in Ihren Kommentaren als @name anzusprechen.
  • Gib dein Bestes, um Fanfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Wenn Sie feststellen, dass Sie mit dem Umfang der Fragen nicht Schritt halten können, bieten Sie ein kostenloses Teleseminar oder Webinar an, in dem Sie die wichtigsten Fragen Ihrer Fans beantworten.

Vin Diesel hat das zweitbeliebteste Facebook Fanseite mit weit über sieben Millionen Fans. Vin postet nicht allzu oft, aber wenn er es tut, jeden Post liefert Zehntausende von Kommentaren und Likes. So wie StarbucksEs gibt etwas zu lernen von Vins Stil – er spricht sehr warmherzig, fürsorglich und authentisch mit seinen Fans.

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In Teil zwei dieses Facebook Fan Page Engagement-Beitrags werde ich Folgendes behandeln:

  1. Wie man Fans dazu ermutigt, immer wieder zurück zu kommen, um ihre eigenen Inhalte und Kommentare hinzuzufügen und Fragen zu stellen usw.
  2. Überwachung von Erkenntnissen – was bedeuten sie, wie können Sie die Zahlen analysieren und Ihre Beiträge entsprechend anpassen?
  3. Sollten Sie auch die Funktion “Update an Fans senden” verwenden? Lesen Fans ihre Updates?
  4. So können Sie über die Registerkarte “Diskussionen” ein kontinuierliches Engagement auslösen.
  5. Einrichten von Systemen zur Überwachung und Reaktion auf Ihr Fan-Engagement, da derzeit keine Benachrichtigungen über Aktivitäten oder RSS-Feeds zum Abonnieren auf Fanseiten vorhanden sind.
  6. Integrieren Sie Ihre Twitter-Follower und -Aktivitäten in Ihr Fanpage-Engagement.

Anmerkung des Herausgebers:: Klicken Sie hier, um die neue Facebook-Fanseite von Social Media Examiner zu lesen.

Jetzt sind Sie dran: Welche Arten von Inhalten finden Sie auf Ihrer Facebook-Fanseite am meisten? Wo stecken Sie am meisten mit Ihrer Fanseite fest und was möchten Sie sonst noch in zukünftigen Posts über das Engagement in sozialen Medien sehen? Bitte füge deine Gedanken in die Kommentare unten ein und sei gespannt auf Teil zwei!

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