Wie Inhalte Interessenten zu Kunden machen

Social Media BuchbesprechungenWie ziehen Sie leidenschaftliche Kunden an?

Was können Sie tun? Schneiden Sie den Lärm durch und lassen Sie die Leute bemerken, was Sie zu sagen haben?

Die Antwort lautet INHALT – interessante und überzeugende Informationen, die zur Lösung der Probleme Ihrer Kunden beitragen.

Warum Inhalte?

Es ist interessante Inhalte, die Menschen antreiben um diesen Share-Knopf zu drücken oder sich selbst zu sagen: „Wow! Dies ist ein großartiger Artikel! Ich denke, ich werde abonnieren. “

Hier eine Analogie: Wenn ein großer Investor Sie einladen würde, ihm Ihre Geschäftsidee vorzustellen, wie viel Aufwand würden Sie unternehmen, um ihn zu beeindrucken?

Ich vermute, dass Sie es nicht wagen würden, ohne eine überzeugende Idee und eine gut durchdachte Strategie aufzutauchen. Und doch tun die meisten Unternehmen genau das, wenn es um Social Media Marketing geht.

Angesichts der Möglichkeit, ein Online-Publikum potenzieller Kunden zu beeinflussen, erscheinen sie einfach, ohne eine überzeugende Nachricht vorzubereiten. Kein Wunder, dass sie mit ihren Social-Media-Kampagnen nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen.

Bereiten Sie Ihre Nachricht vor

Social Media belohnt interessante Ideen. Was interessiert Ihr Publikum am meisten? Finden Sie heraus, was das ist, und erstellen Sie dann überzeugende Geschichten das füttert Ihr Publikum und generiert leidenschaftliche Anhänger.

In ihrem Buch Verwalten des Content-Marketings – Der reale Leitfaden zum Erstellen leidenschaftlicher Abonnenten Ihrer MarkeJoe Pulizzi und Robert Rose fassen es so zusammen: „Inhalt ist das, was Kunden konvertiert.

Egal, ob Sie sich als Social Media-Vermarkter, Internet-Vermarkter oder traditioneller Vermarkter bezeichnen, Sie sollten es tun Definieren Sie die Art von Inhalten, die Ihre potenziellen Kunden interessieren, entwickeln Sie sie und bereiten Sie sich dann auf die Konvertierung vor.

Dieses Buch zeigt Ihnen, wie das geht. Folgendes müssen Sie darüber wissen.

Absicht des Autors

Joe Pulizzi und Robert Rose
Joe Pulizzi und Robert Rose

Robert Rose und Joe Pulizzi schrieben Content Marketing verwalten die entscheidenden Schritte bereitzustellen, die erforderlich sind, um dieses so genannte Content-Marketing zu verstehen.

Seien wir ehrlich – es ist nicht einfach, Tag für Tag überzeugende Inhalte zu erstellen. In der Tat ist es ohne angemessenes Wissen praktisch unmöglich. Aber es kann getan werden. Es beginnt mit dem Verstehen drei grundlegende Dinge über sich und Ihren Marktraum:

  • Wer DU bist – Was ist deine Geschichte?
  • Wer SIE sind – Ihre Kunden und warum sie sich für Ihre Geschichte interessieren sollten.
  • Welchen INHALT können Sie ihnen zur Verfügung stellen, um Loyalität aufzubauen?

Letztendlich willst du Entwicklung einer Content-Marketing-Strategie das hilft dir:

  • Erstellen Sie leidenschaftliche Abonnenten zu Ihrer Marke;
  • Engagieren Sie sie kontinuierlich Mit großartigen Inhalten vom ersten Tag an treffen Sie sie während ihres gesamten Lebenszyklus.

Was zu erwarten ist

Content Marketing verwalten

Dieses Buch erinnert alle Geschäftsinhaber und Vermarkter daran, dass wir alle Geschichtenerzähler sind und müssen Finde heraus, wie man Geschichten entwickelt das wird unser Publikum überzeugen.

Auf 173 Seiten (12 Kapitel) erwartet Sie ein hervorragender Leitfaden für das richtige Content-Marketing.

Teil 1 untersucht, wem Sie Ihre Geschichte erzählen möchten. Welche Geschichte zu erzählen; und wo es zu erzählen ist. Teil 2 zeigt Ihnen, wie es geht Verwalten Sie die von Ihnen erstellte Strategie in Teil 1. Insgesamt geht das Buch tief und diskutiert die robusteren Prozesse hinter Content Marketing.

Höhepunkte

# 1: Erstellen Sie ein Business Case für Content Marketing

Content Marketing ist so neu, dass es schwierig ist, die damit verbundenen „harten Geschäftsvorteile“ zu identifizieren. Die ganze Idee, überzeugende Inhalte zu erstellen, ist jedoch zu Kunden gewinnen und Geld verdienen.

Um Ihren Business Case für Content Marketing zu entwickeln, Stellen Sie sich diese Fragen::

  • Was ist Ihr Geschäftsziel? (Welche Herausforderungen versuchen Sie zu lösen?)
  • Wie groß ist die Chance? (Was ist das Ergebnis, wenn es funktioniert?)
  • Was ist das Geschäftsmodell? Wie wirst du dafür sorgen, dass es funktioniert? Welche Art von Inhalten benötigen Sie, damit es funktioniert? Wer wird es schaffen?
  • Was ist Ihr Differenzierungswert? Wie wird sich Ihr Content-Marketing von anderen Marketingbemühungen unterscheiden, die Sie in der Vergangenheit versucht haben? zB PPC oder SEO? Können Sie Erfolg erwarten, wenn andere Bemühungen gescheitert sind?
  • Was ist das Risiko, wenn Sie versagen?

# 2: Entwickeln Sie Ihre inhaltlichen Säulen

Was ist deine Geschichte? Wenn Sie beispielsweise eine Klimaanlagenfirma besitzen, geht es in Ihrer Geschichte nicht darum, „Klimaanlagen bereitzustellen und zu reparieren“. Die Geschichte Ihres Unternehmens sollte darin bestehen, „ein komfortables Zuhause zu bieten“. Sobald diese Geschichte erfasst wurde, können die inhaltlichen Ideen fließen.

Was ist deine Geschichte?
Was ist deine Geschichte? Finden Sie das heraus und die inhaltlichen Ideen werden fließen. Bild: iStockphoto

Wenn Sie Ihre eigenen Ideen für Inhalte erarbeiten, denke über diese Fragen nach::

  • In welcher Umgebung befinden Sie sich derzeit?? Wer sind Ihre Kunden? Sind sie glücklich oder frustriert? Welche Art von Inhalten wird sie glücklich machen?
  • Was ist das große, kühne Ziel, das Sie für Ihr Unternehmen haben?? Ist es ein neues Produkt einzuführen? Welche Erfahrung bietet Ihr neues Produkt den Kunden?
  • Was passiert, wenn Sie dieses neue Produkt starten und es fehlschlägt?? Wie werden Sie dann Ihre Geschichte ansprechen?
  • Was ist mit den Frustrationen, mit denen Sie bei der Entwicklung des neuen Produkts konfrontiert waren?? Arbeiten Sie das in Ihre Geschichte ein und bringen Sie das Publikum auf Ihre Seite.
  • Wie wirst du antworten? an diejenigen, die sagten, es sei nicht möglich – die Konkurrenz und die Neinsager?
  • Erreichen Sie andere Blogger und teilen Sie Ihren Standpunkt mit ihnen und bitten Sie sie, ihren zu teilen.
  • Wie wird die Geschichte nach der Produkteinführung fortgesetzt? Erzählen Sie Geschichten, die weiterhin die Führung des Denkens übernehmen.

# 3: Erstellen Sie leidenschaftliche Abonnenten

Von zufriedenen Kunden generierte Inhalte sind der leistungsstärkste Weg, um Ihre Inhaltsziele zu erreichen. Apfel® ist der Inbegriff dafür. Sie haben keine Social-Media-Präsenz und keinen Blog. Aber sie haben erfolgreich eine leidenschaftliche Abonnentenbasis aufgebaut, die bereit ist, Fanseiten zu erstellen, den Apple zu schreiben, zu teilen und zu evangelisieren® Marke.

leidenschaftliche Kunden
Leidenschaftliche Kunden erstellen die besten Inhalte.

Hier erfahren Sie, wie Sie können Erstellen Sie leidenschaftliche Abonnenten::

  • Kennen Sie Ihre Zielgruppe– Erstellen Sie niemals Inhalte von innen nach außen (basierend auf dem, was Sie bereits in Ihrer „Bibliothek“ haben). Es ist möglicherweise nicht relevant. Denken Sie stattdessen wie ein Kabelfernsehsender und definieren Sie ein ganz bestimmtes Publikum. Dann Erstellen Sie Inhalte, die sie inspirieren.
  • Fühle ihren Schmerz– Nehmen wir an, Ihr Kundenstamm besteht zu 80% aus Männern und nur zu 20% aus Frauen, aber Ihr Produkt ist für beide Geschlechter gleichermaßen nützlich. Offensichtlich ziehen Sie nicht genug Frauen an. Welche Art von Inhalten könnten Sie einrichten, um die Frauen anzulocken, die derzeit nicht von Ihrem Produkt angezogen werden? Zum Beispiel verwendet P & G einen Blog namens ManofTheHouse.com Väter und einen separaten Blog namens anziehen HomeMadeSimple.com Mütter anziehen.
  • Bestimmen Sie die Gelegenheit– Was würde passieren, wenn Sie Inhalte schreiben könnten, die den Schmerz Ihrer Zielgruppe lindern? (Hinweis: „Cha-ching!“) Hier kommt RETURN on Investment ins Spiel.
  • Wenn die Gelegenheit also groß genug ist, um Ihre Zeit und Ihr Geld zu rechtfertigen, dann Ziehen Sie alles mit einer soliden Content-Marketing-Strategie zusammen.

# 4: Fallstudie: Was passiert, wenn Sie Ihre Geschichte NICHT schreiben?

Wenn Sie keine eigene Geschichte schreiben, raten Sie mal, was passieren wird. Es wird für Sie geschrieben.

P & G fand dies Anfang 2010 heraus, als sie ein neues Pampers-Produkt vorstellten, das von vielen als „iPod der Babypflege“ bezeichnet wurde. Es war eine neu gestaltete Windel, die dünner und saugfähiger war als das vorherige Design.

Aber anstatt das neue Produkt neu zu verpacken, legte P & G die neue Windel in die alte Verpackung und teilte dies ihren Kunden nicht mit. Infolgedessen tauchten überall wütende Mama-Blogger und Facebook-Gruppen auf und forderten das Unternehmen auf, das alte Produkt zurückzubringen.

Was P & G nicht realisiert hat, ist das Ihre Abonnenten würden ohne eine Geschichte selbst eine Geschichte erfinden. Eine erfolgreiche Content-Marketing-Strategie hätte den Start erfolgreicher gemacht.

# 5: Fallstudie: Was passiert, wenn Sie Ihre Geschichte schreiben?

Wenn Sie Ihre eigene Geschichte schreiben, behalten SIE die Kontrolle und können beeinflussen, was Ihre Kunden über Sie denken.

Im August 2010 geriet ein Flugbegleiter auf dem JetBlue-Flug 1052 von Pittsburgh nach New York in einen Streit mit einem Passagier und hatte den Moment, diesen Job anzunehmen und zu schieben! Dann holte er ein Bier aus der Bordküche des Flugzeugs und rutschte die Evakuierungsrutsche hinunter.

In den nächsten Stunden leuchtete die Facebook-Seite von JetBlue mit einer Flut wütender Kommentare auf. Aber es bot sich eine Gelegenheit. Am nächsten Tag veröffentlichte JetBlue einen ziemlich ironischen Blog-Beitrag mit dem Titel: “Manchmal geht es in den seltsamen Nachrichten um uns.”

Was in den nächsten Tagen passierte, war sehr interessant.

Langsam drehte sich die Stimmung um JetBlue um. Es gab Hunderte von sympathischen Kommentaren zu dem Blog-Beitrag und bald bemerkten Blogger und die Presse dies. Sie schrieben über das „Comeback“ von JetBlue und wie sie „die Krise überlebt haben“. Bald war alles wieder normal.

Persönliche Eindrücke

Es wurde viel über Content Marketing geschrieben und es besteht immer das Risiko, dass ein anderes Buch zum gleichen Thema nur „ein totes Pferd schlägt“.

Jedoch, Content Marketing verwalten ist modern, zum Nachdenken anregend und manchmal sogar riskant. Es geht nicht um die Grundlagen (dafür gibt es viele andere Bücher); Vielmehr geht es darum, Ihnen zu helfen Entwickeln Sie eine Struktur für Ihr Storytelling-Unternehmen. Wenn Sie ernsthaft lernen möchten, wie Content Marketing funktioniert, werden Sie ohne es nicht zu weit gehen.

Faire Warnung – es gibt ein paar kühne Ideen in diesem Buch, von denen einige mich ein wenig nervös gemacht haben; Zum Beispiel sind die Ideen, ein Budget für Fehler zu budgetieren (Seite 30) und Ihre Story zu wechseln, wenn die aktuelle nicht funktioniert, nicht ansprechend, aber manchmal notwendig.

Am Ende ist die Die Umsetzung von Content Marketing als Geschäftsstrategie durch die Autoren ist brillantund Sie können nicht anders, als sich ein bisschen schlauer zu fühlen, wenn Sie es verdaut haben.

Der Social Media Examiner bewertet dieses Buch mit 5 Sternen.

Zu dir hinüber

Wie verwenden Sie Inhalte, um Ihr Publikum in Kunden umzuwandeln?? Bitte teilen Sie Ihre Ideen im Kommentarfeld unten.

Bild von iStockPhoto.

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