Wie ‘Help a Reporter Out’ zu einem Mega-Netzwerk wurde

social media interviewsIch habe mich kürzlich mit Peter Shankman, dem Gründer des Netzwerks, zusammengesetzt Helfen Sie einem Reporter, auch bekannt als HARO.

In diesem Interview verrät Peter, warum er HARO gegründet hat, warum es funktioniert und gibt Tipps zum Starten eines eigenen sozialen Netzwerks. Er spricht auch darüber wie er seine Community mithilfe von Social Media aufbaute.

Der Slogan von HARO lautet „Jeder ist ein Experte für etwas“. Die Mission der Website besteht darin, Experten mit Journalisten zu verbinden, die unter einer bestimmten Frist stehen. Mehr als 100.000 Experten sind auf der HARO-Website registriert und mehr als 1.200 Medienabfragen werden wöchentlich an sein globales Publikum gesendet.

Mike: Peter, kannst du ein wenig darüber erzählen, wie du mit Help a Reporter Out angefangen hast? Was war die große Idee, aus der sie hervorging?

Peter: Ich habe etwas mehr als 10 Jahre in der PR gearbeitet. Wenn Reporter eine Hand brauchten, wandten sie sich immer an mich. Ich habe so angefangen. Jeder wusste, dass ich viele Freunde und viele Leute hatte, die ich kannte, und ich konnte sie immer dazu bringen, wen sie brauchten oder was sie brauchten.

Im Laufe der Zeit kam es gerade zu einem Punkt, an dem es sehr einfach war und es sehr einfach wurde. Also sagte ich: “Wenn Sie jemals Hilfe brauchen, lassen Sie es mich wissen.” Ich habe es als angefangen Facebook-Gruppe und es wuchs schnell auf die Größe, die wir jetzt sind.

Mike: Warum hast du dich aus Neugier dazu entschlossen, diese Fragen von deinen Freunden zu beantworten, die Reporter waren, und tatsächlich zu Facebook zu gehen und eine Gruppe zu gründen?

Peter: Ich glaube fest an Karma. Wenn ein Reporter Hilfe benötigt oder jemand Hilfe benötigt, ist dies eine gute Sache. Es dauert nicht viel Zeit. Sie sollten Dinge mehr tun, weil sie hilfreich sind, und weniger, weil „sie uns Geld verdienen“.

Als HARO wuchs, stellten mir immer mehr Leute Fragen und ich hatte nicht die Zeit, alle Antworten einzugeben. Das führte dazu, dass das Facebook-Gruppenkonzept viel einfacher war. Ich könnte die Fragen auf Facebook posten und dann könnte jeder sie beantworten. Das war ein sehr einfacher Start.

Mike: Ich hatte irgendwo gelesen, dass es eine Anfrage gab, die nach etwas fragte, das wirklich weit außerhalb Ihres Netzwerks lag. Es wurde nach Bodenproben oder so etwas gefragt.

Peter: Ja, ein Reporter, der an einer Geschichte über die nigerianische Landwirtschaft arbeitete, sagte mir: “Das müssen Sie ändern.” Er hörte, dass ich Tonnen von Bodenexperten südlich der Sahara als Freunde hatte. Ich schaute nur irgendwie auf mein Handy und dachte: “Ja, so organisiere ich alle meine Freunde.” Es dauerte vier oder fünf Stunden, um ihn bei USC zu finden, aber ich tat es schließlich und sagte: „Wir müssen das ändern. Wir müssen einen besseren Weg finden, um dies zu erreichen “, wuchs HARO von da an.

Mike: Wann hat es angefangen – vor ungefähr einem Jahr oder vor mehr als einem Jahr?

Peter: Ich habe HARO im November ’07 auf Facebook gestartet und wir haben es im März ’08 im Internet gestartet.

Mike: Sprechen Sie mit mir ein wenig über einige der interessanteren Geschichten, die HARO ermöglicht hat.

Peter: Ja, es gab Tonnen. Es gab Geschichten über Unternehmen und Menschen, die möglicherweise ihre Geschäfte schließen mussten. Sie konnten ihr Geschäft aufgrund der Medienerfahrung, die sie hatten, retten. Das ist wirklich aufregend.

Auf persönlicher Ebene hat HARO mir erlaubt, so viele Leute zu treffen. Erst vor zwei Tagen traf ich eine Frau, die in der Pilotfolge des ursprünglichen „Knight Rider“ mitspielte. Sie besitzt tatsächlich ein KITT-Auto und ich darf in KITT fahren. Damit bin ich total cool. Ich habe eine tolle Zeit!

Mike: Sehr cool. Warum haben Sie sich am Anfang entschieden, Facebook als Mechanismus zum Aufbau Ihres Netzwerks zu verwenden?

Peter: In Baseballspielen: “Du schlägst sie dort, wo sie nicht sind.” Das Gegenteil gilt für Social Media. Du schlägst sie, wo sie sind. Warum das Rad an diesem Punkt neu erfinden? Alle haben Facebook genutzt und ich habe es nur zum Spaß gemacht. Warum also nicht auf Facebook? Es wurde viel einfacher.

Der einzige Grund, warum ich mich von Facebook entfernt habe, ist, dass eine Website viel schneller ist und HARO viel größer geworden ist. Mit 125.000 Menschen können Sie auf Ihrer eigenen Website viel mehr tun als auf Facebook.

Aber für Leute, die gerade erst anfangen, ist es wahrscheinlich der beste Ort, um potenziell Ihre zu setzen Kundenbeziehungsmanagement. Alles, was Sie im Web tun, ist eine kleine Gruppe. Wahrscheinlich sind alle deine Fans und Freunde bereits auf Facebook. Warum nicht benutzen?

Mike: War es ein sofortiger Erfolg, als Sie zum ersten Mal auf Facebook gestartet sind, oder hat es einige Zeit gedauert, um Folgendes aufzubauen?

Peter: Ich sagte nur zu meinen Freunden: „Hey, wenn du denkst, dass das Sinn macht, mach mit“, und alle dachten, es macht Sinn. Sie sagten: „Das ist großartig. Ja, wir werden uns dem definitiv anschließen. “ Es schien einfach sehr einfach und machte viel Sinn. Warum möchten Sie so etwas nicht abonnieren?

Mike: Gab es einen Wendepunkt oder war es nur ständiges Wachstum?

Peter: Ja, Der Wendepunkt war, als ich es auf eine eigene Website verschieben musste, weil wir keine E-Mails mehr an mehr Leute senden konnten. Wir hatten also keine Wahl.

Mike: Was sind einige der Herausforderungen, vor denen Sie am Anfang standen, insbesondere bei Facebook oder beim Aufbau der Community im Allgemeinen, insbesondere für Leser, die versuchen möchten, ein eigenes Netzwerk aufzubauen?

Peter: Sie möchten sicherstellen, dass Sie eine haben Eine gute Gruppe von Menschen, die aus irgendeinem Grund wirklich möchten, dass Sie ihnen Informationen senden. Sie möchten Informationen an die richtigen Personen senden können. Wenn es langweilig ist, werden sie es nicht lesen.

Die größte Frage ist: Sind diese Informationen für andere als nur mich wertvoll?

Mike: Wie haben Sie diese Informationen wertvoll gemacht? War es nur durch die Kopplung von Menschen, die daran interessiert waren, Kontakt mit denen aufzunehmen, die daran interessiert waren, mit Experten zu sprechen? War das die Zauberformel?

Peter: Das ist kein Hexenwerk. Es ist sehr einfach. Die Leute sehen den Wert sofort in den Informationen und warum würden sie ihn nicht verwenden?

Mike: War es eine große Herausforderung, Leute von Facebook zu portieren und sie auf Ihre eigene Website zu bringen?

Peter: Es war sehr einfach. Ich sagte: “Hier ist, was wir tun und warum wir es tun, und es wird für euch einfacher sein.” Alle sagten: “Großartig, wir gehen gleich rüber.”

Mike: Wie hat HARO Ihnen geholfen?

Peter: Nun, offensichtlich ist es jetzt ein Vollzeitjob und es generiert eine enorme Menge an Einnahmen, die es mir ermöglichen, die Website zu vergrößern und zu vergrößern.

Meine Vortragsauftritte sind durch das Dach gegangen, was wirklich schön ist. Es macht Spaß. Ich habe eine sehr, sehr gute Zeit damit.

Mike: Kommt der größte Teil des Umsatzes durch Werbung?

Peter: Alle Einnahmen werden durch Werbung erzielt.

Mike: Wenn Sie mit einigen Ihrer Kollegen sprechen würden, die darüber nachdenken, das, was Sie tun, in einem völlig anderen Raum zu wiederholen, was würden Sie vorschlagen, ist das allererste, was sie tun müssen?

Peter: Stellen Sie sicher, dass Sie Inhalte haben, die sich lohnen und die die Leute genießen wollen, die die Leute erhalten wollen. Wenn Sie dies nicht tun, ist dies Ihr größtes Problem.

Mike: Ich bin Teil Ihres Netzwerks und eines der Dinge, die Sie tun – was ich irgendwie cool finde – ist, dass Sie gelegentlich kleine persönliche Notizen und Geschichten in Ihre E-Mail-Explosion aufnehmen.

Wie hat dir das geholfen? Ist das eine absichtliche Strategie, die Sie anwenden, oder ist das nur etwas, das Teil Ihrer Persönlichkeit ist?

Peter: Ich mag es, alles lustig zu machen, also ist es wirklich ein Teil meiner Persönlichkeit. Ich mag es, eine gute Zeit damit zu haben. Ich denke, es persönlich zu machen macht es besser.

Mike: Lassen Sie uns über soziale Medien im Allgemeinen sprechen und einige Ihrer Rückmeldungen erhalten. Das Tolle an Ihrer Geschichte ist natürlich, dass Sie ein ziemlich großes Social-Media-Netzwerk, Facebook, nutzen und dann Ihr eigenes soziales Netzwerk aufbauen konnten.

Wenn Sie Ihre Kristallkugel herausziehen und mir Ihre Meinung dazu geben könnten, wie sich die Dinge in den sozialen Medien später ändern werden, was würden Sie sagen?

Peter: Ich denke, wir bewegen uns in Richtung eines Netzwerks. Wir bewegen uns in Richtung einer Umgebungsmatrix. Es wird ein Netzwerk sein, in dem jeder die Möglichkeit hat, mit allen anderen zu kommunizieren. Jeder, den wir treffen, wird im selben Netzwerk sein.

Ich denke, das wird großartig sein, weil es uns die Möglichkeit gibt, wirklich, wirklich als Social-Media-Welt zu kommunizieren, nicht nur zum Spaß oder nicht nur, weil wir es tun müssen.

Mike: Was meinst du mit “ein Netzwerk”?

Peter: Ich meine, jeder wird im selben Netzwerk sein. Ich denke, Google wird es wahrscheinlich ausführen. Ich denke, es wird ein Netzwerk sein und jeder wird darin sein und jeder wird kommunizieren.

Es geht nicht nur darum, auf eine Social-Media-Site zu gehen, um etwas zu posten. Es geht darum, Informationen zur richtigen Zeit an die richtigen Personen zu bringen. Es geht um eine Möglichkeit, Informationen zu übertragen, die Ihnen helfen, Ihr Leben zu führen, und nicht nur darum, ein Foto zu veröffentlichen.

Mike: Wollen Sie damit sagen, dass so etwas wie Google Wave, über das viel geredet wurde, irgendwie ein Vorläufer in einem allgegenwärtigen Netzwerk sein könnte?

Peter: Ich denke nicht unbedingt, dass es Google Wave sein wird. Im Moment sehe ich wirklich keinen Wert in Google Wave. Ich denke, es wird wahrscheinlich eine Kombination aus Facebook und etwas sein, was Google tut.

Mike: Peter, was erwartet dich in Zukunft, entweder für Help a Reporter Out oder für dich persönlich? Haben Sie Bücher am Horizont oder Projekte, über die Sie sprechen können?

Peter: Ja, ich arbeite an einem neuen Buch.

Wir werden HARO in die Luft jagen und es ein bisschen wachsen lassen. Ich möchte wirklich einfach weiterhin Spaß daran haben und weiterhin Menschen helfen. Ich denke das ist das Ziel.

Mike: Wenn Leute mehr über dich erfahren wollen, wohin würdest du sie schicken?

Peter: Shankman.com, nur meine persönliche Website.

Mike: Peter, vielen Dank für deine Zeit.

Was denkst du über HARO und dieses Interview? Haben Sie den Service genutzt? Betrachten Sie dies als eine Form von Social Media?

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