Wie B2B-Vermarkter Social Media nutzen: Neue Forschungsergebnisse

Social Media ForschungVermarkten Sie hauptsächlich an andere Unternehmen?

Fragen Sie sich: “Wie funktionieren Social Media für B2B-Unternehmen anders?”

In dem Branchenbericht 2012 für Social Media Marketing, Mike Stelzner fragte Vermarkter, wie sie Social Media nutzen.

Mehr als 1900 Business-to-Business-Vermarkter (B2B) teilten ihre Erkenntnisse darüber, was mit Social Media Marketing funktioniert und wo sie sich verbessern möchten.

In diesem Artikel werde ich mich auf diese konzentrieren Bereiche, in denen B2B-Vermarkter erheblich andere Erfahrungen machen als ihre verbraucherorientierten Kollegen.

Lass uns eintauchen.

B2B-Vermarkter zeigen Vertrauen in soziale Medien

Von den B2B-Vermarktern, die an der diesjährigen Umfrage teilgenommen haben, Über 93% nutzen soziale Medien, um ihre Geschäfte zu vermarkten. Während dies etwas unter ihren verbraucherorientierten Brüdern liegt (95,2%), gab es seit der Umfrage von 2010 einen deutlichen Anstieg, als nur 88% der B2B-Vermarkter positiv antworteten.

Nutzen Sie Social Media für das Marketing
Etwas mehr als 93% der B2B-Vermarkter nutzen Social Media für Marketingzwecke (etwas hinter den B2C-Vermarktern).

B2B-Vermarkter haben mehr Erfahrung

Basierend auf den Ergebnissen dieser Umfrage verfügen Vermarkter von B2B-Marken mit größerer Wahrscheinlichkeit über 3 oder mehr Jahre Erfahrung als ihre B2C-Kollegen (18% von B2B gegenüber 14% von B2C).

Erfahrung zusammen
B2B-Vermarkter bringen mehr langjährige Erfahrung in das Social-Media-Marketing ein als B2C, bleiben jedoch in der Kategorie von 1 bis 3 Jahren leicht zurück.

Social Media erzielt Ergebnisse

Auf die Frage nach dem Vorteile von Social Media MarketingB2B-Vermarkter stellten Folgendes fest:

  • Über 56% von B2B-Vermarkter haben neue Geschäftspartnerschaften geschlossen über soziale Medien (im Vergleich zu 45% der B2C-Vermarkter)
  • Fast 60% von B2B-Vermarkter sahen verbesserte Suchrankings von ihren sozialen Bemühungen (im Vergleich zu 50% der B2C-Vermarkter)
  • B2B-Vermarkter können besser Einblicke in den Markt gewinnen von ihren sozialen Bemühungen (fast 69% gegenüber 60% der B2C-Vermarkter)
  • Der eine Bereich, in dem B2B-Vermarkter deutlich zurückbleiben Ihre B2C-Kollegen entwickeln eine treue Fangemeinde. 63% der B2C-Vermarkter fanden, dass soziale Medien ihnen geholfen haben, treue Fans zu entwickeln, verglichen mit nur 53% der B2B-Vermarkter.

Überwachung::

Es lohnt sich zu überlegen, warum mehr Unternehmen keinen direkten Zusammenhang zwischen ihren Social-Media-Aktivitäten und höheren Umsätzen oder geringeren Marketingkosten feststellen. Dies hängt wahrscheinlich mit der wichtigsten Frage zusammen, die Vermarkter beantworten möchten: „Wie messe ich die Auswirkungen von Social Media Marketing auf mein Unternehmen?“

Diese Frage wurde von über 20% der Befragten gestellt. Unternehmen wissen nicht, ob sie Ergebnisse sehen, wenn sie nicht wissen, wie sie ihre Anstrengungen messen sollen.

Einige Ideen hierzu finden Sie in Nichole Kellys Artikel mit dem Titel 5 Tipps zum Verschieben von Social Media-Leads in den Verkaufstrichter.

Welche Tools verwenden B2B-Vermarkter?

Während fast alle B2C-Vermarkter (über 96%) Facebook als Marketinginstrument verwenden, tun laut dieser Studie deutlich weniger 87% der B2B-Marken dasselbe. Dies übertrifft kaum die Akzeptanz von LinkedIn (86,6%) und Twitter (84%).

B2B-Vermarkter verwenden auch häufiger Blogs (65% gegenüber 57%) und Google+ (44% gegenüber 36%).

benutztes Werkzeug
B2B-Vermarkter nutzen Twitter, LinkedIn, Blogs und Google+ häufiger als B2C-Vermarkter.

Überwachung::

Ich habe kürzlich einen Artikel geschrieben, der zeigt, wie weit verbreitet Facebook in den Social-Media-Markt eingedrungen ist. Angesichts dessen mag es überraschend erscheinen, dass B2B-Vermarkter andere Plattformen so hoch schätzen, aber diese erfahrene Vermarkter klar verstehen, wo ihre Zielgruppe ihre Zeit verbringt.

Wissen Sie, wo Ihr Publikum online rumhängt?

Wo investieren B2B-Vermarkter mehr Zeit?

Es gibt kaum einen Unterschied, wie B2B- und B2C-Vermarkter ihre Zeitinvestition erhöhen, außer wenn es darum geht Facebook, LinkedIn und Bloggen.

In 2012, B2B-Vermarkter nutzen LinkedIn viel häufiger. Tatsächlich werden über 76% der B2B-Vermarkter ihre Nutzung erhöhen, verglichen mit nur 55% der B2C-Vermarkter. Dies sind beide Zuwächse gegenüber 2011 (71% des B2B und 51% des B2C).

71% der B2B-Vermarkter planen, mehr Zeit in das Bloggen zu investieren (im Vergleich zu 65% der B2C-Vermarkter).

Eine bedeutende Mehrheit der Vermarkter wird in diesem Jahr verstärkt Facebook nutzen, aber B2B-Vermarkter (68%) bleiben hinter B2C-Unternehmen zurück (76%).

Was möchten B2B-Vermarkter lernen?

Wenn Sie Bildungsprodukte oder Beratung für B2B-Vermarkter anbieten, sind Sie daran interessiert B2B-Vermarkter möchten mehr über Google+, LinkedIn und Twitter erfahren, in dieser Reihenfolge. Nur bei LinkedIn übertrifft ihr Interesse das von B2C-Vermarktern (56% von B2B gegenüber 50% von B2C).

Die wichtigsten Themen, über die B2B-Vermarkter (im Vergleich zu B2C) lernen möchten, sind:

  • Messung der Effektivität von Social Media (77% gegenüber 78%)
  • Aktivitäten in Verkäufe umwandeln (72% gegenüber 69%)
  • Entdecken Sie die besten Social-Media-Taktiken (69% gegenüber 74%)

Nur bei der Umwandlung von Aktivitäten in Verkäufe übertreffen B2B-Vermarkter die B2C-Vermarkter in ihrem Lernwillen.

Andere Formen des B2B-Marketings

Es wurde richtig angemerkt, dass viele andere Marketinginstrumente (wie Event-Marketing) sehr sozial sind. Social Media machte Vermarkter nicht plötzlich sozial. Es ersetzt auch keine so wertvollen Tools wie E-Mail- und Suchmaschinenoptimierung.

Heidi Cohen witzelt, dass wir ohne E-Mail keine sozialen Medien haben könnten; Wie würden Sie sich sonst bei all diesen Plattformen anmelden?

B2B-Vermarkter haben eine etwas andere Erfahrung im Marketing außerhalb von Social Media. Nur in den Bereichen E-Mail und Pressemitteilungen investieren sie ähnlich.

B2B-Vermarkter verwenden signifikant häufiger Suchmaschinenoptimierung (67% gegenüber 62% von B2C), Event-Marketing (68% gegenüber 60%) und Webinare (28% gegenüber 12%)..

B2B-Vermarkter verwenden viel seltener Direktwerbung (37% gegenüber 45%), Online-Anzeigen (33% gegenüber 43%), Sponsoring (25% gegenüber 31%) und Fernsehwerbung (4% gegenüber 17%). , Radioanzeigen (8% gegenüber 25%) und Print-Display-Anzeigen (25% gegenüber 47%).

andere Formen
B2B-Vermarkter verfolgen außerhalb der sozialen Medien sehr unterschiedliche Marketingstrategien.

In Bezug auf zukünftige Pläne für diese Plattformen, B2B-Vermarkter planen, verstärkt Suchmaschinenoptimierung (69%), Event-Marketing (62%) und E-Mail (61%) einzusetzen.. Diese ähneln den Antworten von B2C-Vermarktern, mit der Ausnahme, dass Event-Marketing für B2C weitaus weniger wichtig ist (51%).

Unternehmen sind auch sozial

Beim Studium der Geschichte kann man unzählige Fehler von Regierungen und Unternehmen sehen, wenn sie vergessen, Bürger und Arbeitnehmer als Menschen anzusehen. Im Social Media Marketing ist das wichtig Denken Sie daran, dass andere Unternehmen aus echten Menschen bestehen, die sich sozial verhalten (online und offline).

Wie der diesjährige Branchenbericht zeigt, sind viele B2B-Vermarkter haben Wege gefunden, sich mit ihrem Publikum zu verbinden. Wie läuft es für dich?

Was denken Sie? Bitte teilen Sie Ihre Erfahrungen und Fragen im Feld unten.

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