Verwendung von Instagram-Kundenbewertungen für maximale Wirkung

Nutzen Sie die hervorragenden Bewertungen Ihrer besten Kunden voll aus? Suchen Sie nach umsetzbaren Möglichkeiten, um Ihren sozialen Beweis auf Instagram zu verbessern?

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Kundenreferenzen in Ihrem Instagram-Feed, in Stories und auf IGTV nutzen können.

Verwendung von Instagram-Kundenbewertungen für maximale Wirkung von Val Razo auf Social Media Examiner.

Warum Kundenbewertungen und Testimonials auf Instagram bewerben?

Mit mehr als 1 Milliarde aktiven Nutzern pro Monat 83% von denen Instagram nutzt die Plattform für die Produktentdeckung und bietet ein großes Umsatzpotenzial für Marken aller Größen und Nischen. Es ist jedoch fast unmöglich, Ihre Instagram-Follower davon zu überzeugen, bei Ihnen zu kaufen, es sei denn, Sie liefern ihnen soziale Beweise.

Warum? BrightLocal gefunden In einer Studie, in der 91% der Kunden Kundenbewertungen lesen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Peer-Empfehlungen sind nach wie vor die glaubwürdigste Form der Werbung. Kunden vertrauen überwiegend auf Vorschläge von Familienmitgliedern, Freunden und Kollegen zu Markeninhalten.

Das Konzept der Verwendung von Social Proof im Marketing ist nicht neu, aber wichtiger denn je.

Die gute Nachricht ist, dass User Generated Content (UGC) auf dem Vormarsch ist. Verbraucher lieben es nicht nur, Fotos von Produkten zu machen, die sie für nützlich halten, sondern sie möchten auch anderen potenziellen Kunden helfen, die richtigen Kaufentscheidungen zu treffen. Mit mehr als 100 Millionen Fotos und Videos Es wird täglich auf Instagram hochgeladen und ist ein großartiger Ort für Vermarkter, um UGC zu finden.

Verwenden Sie die folgenden Methoden, um Kundenfotos und -videos zu finden, die Sie in Ihrem Instagram-Profil verwenden können:

  • Foto- / Videowettbewerbe und Werbegeschenke. In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie ein Instagram-Werbegeschenk ausführen.
  • Marken-Hashtags. Lesen Sie diese vollständige Anleitung zur Verwendung von Instagram-Hashtags in Ihrem Marketing.
  • Markennamen. In diesem Artikel finden Sie fünf Tools zur Überwachung von Markennamen.

Lowes Home Improvement Instagram-Biografie mit Marken-Hashtag für benutzergenerierte Inhalte (UGC)

Pro Tipp: Stellen Sie sicher, dass Sie die Erlaubnis Ihrer Kunden erhalten, bevor Sie deren Inhalte in Ihrem Social Media-Marketing verwenden.

Hier sind vier Möglichkeiten, um Kundenreferenzen und Bewertungen für den Instagram-Feed, Instagram Stories und IGTV zu nutzen.

# 1: Richten Sie ein Instagram-Konto mit Kundeninhalten ein

Wenn Sie Kundenreferenzen auf Instagram verwenden, sollten Sie ein zweites Instagram-Konto nur für diesen Inhalt einrichten. Da Kundenbewertungen in verschiedenen Formaten vorliegen, kann es schwierig sein, sie an den Stil Ihres Instagram-Kontos anzupassen. Wenn Sie ein separates Konto für Kundenbewertungen haben, können Sie Followern und Besuchern soziale Beweise liefern, ohne Ihre Instagram-Ästhetik zu beeinträchtigen.

SneakerNation2 weiß, wie wichtig Kundenreferenzen sind. Sie wollten ihren Instagram-Feed jedoch nicht mit Bewertungen verstopfen und erstellten zwei Instagram-Profile. Das Hauptkonto veröffentlicht Produktfotos und das andere Konto teilt Kundenbewertungen.

Hier erfahren Sie, wie sie das Kundenbewertungskonto auf dem Hauptkonto bewerben.

primärer Instagram-Account für SneakerNation2

Wenn Benutzer auf das markierte Profil in der Biografie des Hauptkontos tippen, leitet Instagram sie zu dem Profil weiter, das sich auf Kundenbewertungen konzentriert. Das Unternehmen verwendet den Bio-Bereich, um mehr über den Zweck dieses Kontos zu erfahren.

sekundärer Instagram-Account für SneakerNation2-Bewertungen

Pro Tipp: Wenn Sie ein Instagram-Konto für Kundenbewertungen erstellt haben, bewerben Sie beide Profile im Bio-Bereich, um mehr Sichtbarkeit zu erhalten.

# 2: Sammeln und Wiederverwenden von Kundenbewertungen für Instagram-Geschichten

In den letzten Jahren hat Instagram Stories die Art und Weise verändert, wie Menschen die Plattform nutzen. Mit einer Lebensdauer von nur 24 Stunden erzeugen Geschichten einen FOMO-Effekt (Angst vor dem Verpassen), der die Benutzer dazu ermutigt, sich die kurzlebigen Inhalte anzusehen.

Wenn Sie in Ihrem Marketing Kundenreferenzen verwenden, ist es wichtig, diese auch über Geschichten zu teilen.

Budget-Reiselösung Airy Indonesia teilt Gästebewertungen in ihren Instagram-Geschichten mit und enthält einen wischbaren Link, über den interessierte Benutzer mehr über die vorgestellten Apartments erfahren können.

3 Instagram Stories-Segmente mit Kundenreferenzen für AiryIndonesia

Wenn Sie mehr Bewertungen von Ihren Kunden erhalten möchten, nehmen Sie ein Stichwort von Überweisungskampagne der WHOOP. Es half WHOOP, mehr Kundenbewertungen zu erhalten, da Markenanwälte daran interessiert waren, das Unternehmen bekannt zu machen. Kunden, die erfolgreich neue Mitglieder empfohlen haben, erhielten einen kostenlosen Servicemonat und die neuen Mitglieder erhielten 30 US-Dollar Rabatt auf den ersten Monat ihres Abonnements.

WHOOP verwendete dann einige der Kundenbewertungen, die sie in ihrer Instagram-Geschichte erhalten hatten.

3 Instagram Stories-Segmente mit Kundenreferenzen für WHOOP

Die Markenvorlage von WHOOP für Kundenbewertungen enthält ein Zitat darüber, warum Kunden das Produkt lieben, und zeigt das Instagram-Handle des Autors. Die Verwendung Ihrer eigenen Markenvorlage hilft Ihnen dabei, die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu erregen und die Follower zum Lesen von Kundenbewertungen zu ermutigen.

Um eine benutzerdefinierte Instagram-Story-Vorlage zu erstellen, versuchen Sie es mit einem benutzerfreundlichen Design-Tool wie Crello (Erhältlich in kostenlosen und kostenpflichtigen Tarifen ab 9,99 USD / Monat bei jährlicher Abrechnung). Sie können Ihr Markenlogo und Ihre Schriftarten hochladen, um auffällige Instagram Stories-Vorlagen zu erstellen, die die Identität Ihrer Marke widerspiegeln.

Erstellen Sie ein Album mit Story-Highlights, um Kundenbewertungen ein längeres Leben zu ermöglichen

Um mehr aus den Kundenreferenzen herauszuholen, die Sie in Ihren Geschichten teilen, speichern Sie sie in einem Instagram-Highlight-Album. Auf diese Weise können Sie nicht nur Testimonial-bezogene Story-Inhalte dauerhaft in Ihrem Profil speichern, sondern sie auch für die Benutzer leichter finden.

Wählen Sie einen beschreibenden Highlight-Albumnamen, der angibt, welche Follower nach dem Öffnen angezeigt werden. Während Sie bis zu 15 Zeichen im Namen verwenden können, ist es besser, ihn kurz und bündig zu halten (wie im folgenden Beispiel), damit er auf Mobilgeräten nicht abgeschnitten wird. Sie können auch benutzerdefinierte Hervorhebungsabdeckungen erstellen, die der Ästhetik Ihres Profils entsprechen.

Instagram Stories hebt das Album für Testimonials zum Geschäftsprofil von Clek hervor

# 3: Veröffentlichen Sie Video-Testimonials und Produktbewertungen auf IGTV

Viele Kunden sehen sich Produktbewertungsvideos in sozialen Medien an, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Gemäß Wyzowls Umfrage zum Stand des Videomarketings96% der Menschen haben sich ein Erklärvideo angesehen, um mehr über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erfahren, und 86% möchten 2020 mehr Videos von Marken sehen.

Angesichts der Beliebtheit von Videoinhalten sollten Sie Video-Testimonials und Produktbewertungen Ihrer zufriedenen Kunden teilen. Für Menschen, die visuell lernen, können Video-Testimonials ansprechender und überzeugender sein als gedruckte Testimonials.

IGTV ist eine hervorragende Plattform zum Teilen Ihrer Kundenvideos, da Sie längere Videos mit einer Länge von bis zu 1 Stunde hochladen können.

Fitransformen Häufig werden Kunden-Testimonial-Videos an ihren IGTV-Kanal weitergegeben, damit Besucher und Follower Körpertransformationen sehen und sich inspirieren lassen können.

IGTV-Kundenreferenzvideo von Fitransforms

Auf SoulCycle’s Der IGTV-Kanal, dessen Segment „Soul People Are the Best People“ ist, bietet Kundenvideos. Sie informieren sich über persönliche Kämpfe und darüber, wie sie Unterstützung von ihrer SoulCycle-Community erhalten haben.

IGTV-Kundenreferenzvideo von SoulCycle

Um Testimonial-Videos für Ihr Instagram-Konto zu erstellen, wenden Sie sich an Ihre treuen Kunden und bitten Sie sie, ein Video aufzunehmen, in dem sie ihre Gedanken zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung teilen.

Wenn Sie ein Video von Ihrem Kunden erhalten haben, stellen Sie sicher, dass Sie es für Ihren IGTV-Kanal optimieren, bevor Sie es hochladen. Hier sind die Video-Upload-Anforderungen von Instagram für IGTV:

  • Format: MP4
  • Minimale Bildrate: 30 FPS (Bilder pro Sekunde)
  • Mindestauflösung: 720 Pixel
  • Ausrichtung: vertikal oder horizontal
  • Videolänge: mindestens 1 Minute; maximal 10 bis 60 Minuten, abhängig von der Kontogröße
  • Seitenverhältnis: 9:16 für vertikales Video und 16: 9 für horizontales Video
  • Maximale Dateigröße: von 650 MB (Videos bis zu 10 Minuten) bis 3,6 GB (Videos bis zu 1 Stunde)

Wenn Sie Ihre Video-Testimonials für IGTV neu formatieren müssen, versuchen Sie es mit einem Tool wie Animaker (kostenlose und kostenpflichtige Pläne ab 35 USD / Monat), Auslösen (Kontakt für Preise) oder Video (Pläne beginnen bei 59 $ / Monat). Mit diesen Tools können Anfänger und Nicht-Designer auf einfache Weise atemberaubende Videos für Instagram erstellen.

# 4: Markieren Sie Kundenangebote in Textgrafiken

Kundenangebote sind eine der beliebtesten und am einfachsten zu erwerbenden Formen von Testimonials. Das Teilen eines kurzen Angebots eines zufriedenen Käufers, in dem erläutert wird, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihm geholfen hat, ist eine hervorragende Möglichkeit, den Wert Ihrer Marke im Instagram-Feed zu präsentieren.

Matratze und Bettwäsche Marke Büschel & Nadel Instagram Bio lädt Kunden ein, ihre T & N-Erfahrungen mit dem Hashtag #myTNstory zu teilen. Sie teilen einige dieser Testimonials in ihrem Profil in Zitat-Testimonials.

Kundenzitat-Grafik von Tuft and Needle Instagram-Konto

E-Commerce-Plattform Sellfy nutzt Kundenreferenzen effektiv für ihr Marketing. Sie laden Kunden ein, ihre Erfolgsgeschichten zu teilen und diese Interviews dann in Zitatgrafiken umzuwandeln, um sie auf Instagram zu veröffentlichen.

Um dies zu visualisieren, nach der Veröffentlichung von a Erfolgsgeschichte des Musikproduzenten Arnaud Krakowka Auf dem Blog entwarf Sellfy eine Grafik mit einem Zitat und einem Heldenbild. Als Sellfy die Zitatgrafik in seinem Instagram-Profil veröffentlichte, markierten sie den Kunden in der Bildunterschrift und luden die Follower ein, das vollständige Interview im Blog zu lesen.

Kundenzitat-Grafik von Sellfy Instagram-Konto

Um Angebote für Ihre eigenen benutzerdefinierten Angebotsgrafiken zu erhalten, wenden Sie sich an Ihre treuen Kunden und laden Sie sie ein, ihre Gedanken zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung mitzuteilen und ein Foto anzufordern.

Wenn Sie ein Angebot ausgewählt haben, können Sie mit Ihrer bevorzugten visuellen App eine Angebotsgrafik erstellen. Importieren Sie das gewünschte Bild in die App, passen Sie die Bildhelligkeit an oder fügen Sie eine transparente Farbebene hinzu, und fügen Sie dann eine Textüberlagerung hinzu.

Wenn Sie den Zitatbeitrag auf Instagram teilen, erwähnen Sie die vorgestellte Person in der Grafik und in der Beschriftung. Durch das Verknüpfen mit dem Instagram-Konto des Kunden wird die Person, die es bereitgestellt hat, angeschrien und betont, dass sich hinter dem Angebot eine echte Person befindet.

Pro Tipp: Wenn Sie keine Fotos Ihrer Kunden haben, sind Stock-Foto-Websites ein guter Ort, um hochwertige Hintergrundbilder zu finden. Ein anderes Beispiel, Depositphotos Mit dieser Option können Sie Premium-Bilder individuell kaufen oder sich für einen flexiblen Plan ab 29,99 USD / Monat anmelden.

Fazit

Kundenreferenzen gibt es in verschiedenen Formen – unter anderem Kundenzitate, Fallstudien, Bewertungen und Video-Testimonials. Bei richtiger Verwendung können Kundenreferenzen auf Instagram soziale Beweise liefern und Ihren Besuchern und Followern einen soliden Grund geben, Ihrer Marke zu vertrauen.

Was denkst du? Haben Sie Kundenreferenzen auf Instagram verwendet? Wenn ja, welche Arten von Testimonials haben für Sie am besten funktioniert? Bitte teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten.

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