Top 5 Social Media Mythen entlarvt

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Wie bei jeder neuen Technologie haben soziale Medien einen Anteil an Missverständnissen und Mythen hervorgebracht, die Menschen davon abhalten, miteinander zu interagieren.

Es ist Zeit zu Entlarven Sie die großen Mythen, die Geschäftsinhaber und Vermarkter am Rande der sozialen Medien halten.

Mythos Nr. 1: Meine Kunden sind nicht in den sozialen Medien

Wow, wenn ich für jedes Mal, wenn ich diesen hörte, einen Dollar hätte … Im Ernst, dieser Mythos hält mehr Geschäftsleute davon ab, über soziale Medien mit potenziellen Kunden zu interagieren als alle anderen.

Der lustige Teil ist Alles, was Sie brauchen, sind ein paar Daten, um die Leute davon zu überzeugen, dass sich ihre Zielkunden tatsächlich in sozialen Netzwerken befinden.

Zum Beispiel sind 80% der weiblichen Internetnutzer geworden Fans eines Produkts oder einer Marke auf einer Website eines sozialen Netzwerks und 72% sagten Sie über soziale Medien von einem neuen Produkt erfahren. Wie die Grafik hier zeigt, ist mehr als die Hälfte der Facebook- und Twitter-Nutzer über 35 Jahre alt, ganz zu schweigen von LinkedIn.

Social Networking ist ein echtes kulturelles Phänomen, und das gibt es auch Keine Bevölkerungsgruppe, die nicht wesentlich vertreten ist auf einer oder mehreren Websites.

Diese Grafik zeigt demografische Informationen für Social-Media-Websites und zeigt, dass auf sie von einer Vielzahl von Altersgruppen zugegriffen wird. (Mit freundlicher Genehmigung von Pingdom.com.)

Mythos Nr. 2: Ich kann die Auswirkungen von Social Media auf mein Unternehmen nicht messen

Die Debatte über den Return on Investment in den sozialen Medien wurde von so vielen intelligenten und kreativen Vermarktern auseinandergenommen, dass Sie denken würden, sie würde diese Liste nicht erstellen. Aber es steht weiterhin ganz oben auf der Liste der Einwände gegen soziale Medien, und ich verstehe vollkommen, warum.

Da sich die Interaktionsmechanismen mit Social Media von denen mit herkömmlichem Marketing unterscheiden, ist die Beurteilung der Kaufabsicht und der wahrscheinlichen Kunden anhand des Verhaltens von Social Media für viele Vermarkter eine neue Fähigkeit.

Es muss jedoch nicht allzu kompliziert sein, und wenn Sie einige dieser Methoden einsetzen, um das Online-Verhalten mit Offline-Aktionen zu verknüpfen, können Sie dies tun Verfolgen Sie die Auswirkungen, die Social Media auf Ihr Endergebnis hat.

Achten Sie auch auf die Empfehlungen von Social-Media-Sites auf Ihren Webseiten und dem Verhalten dieser Personen im Vergleich zu Benutzern, die auf andere Weise auf Ihre Website gelangen.

Mythos Nr. 3: Ich habe keine Zeit, um soziale Medien zu verwalten

Das Erlernen der Interaktion in sozialen Netzwerken ist sehr einfach, da es lediglich darum geht, mit Menschen zu sprechen und offene Gespräche über interessante Themen zu führen. Obwohl Sie einige Zeit damit verbringen müssen, mit Menschen zu interagieren und nützliche, ansprechende Inhalte zu veröffentlichen, sollte die Rendite Ihrer Zeit ausreichen, damit sich die Interaktion mit sozialen Medien lohnt.

Nach einiger grundlegender Belichtung werden Sie Sehen Sie, wie ähnlich die Interaktion mit sozialen Medien Offline-Konversationen istund es sollte natürlich kommen.

Einige hilfreiche Tools können die Interaktion zum Kinderspiel machen, darunter HootSuite oder TweetDeck für Twitter-Interaktion und Ping.fm. um Updates für mehrere Profile von einer einzigen Oberfläche aus zu veröffentlichen.

Ping.fm-Client zum Verwalten mehrerer Social Media-Profile von einem Standort aus.

Mythos Nr. 4: Wenn ich mich auf Social Media-Websites engagiere, erhalte ich viele negative Kommentare

Niemand hört gerne negatives Feedback zu seiner Arbeit, seinem Produkt oder seiner Dienstleistung. Viele Geschäftsleute befürchten, dass ihre Social-Media-Profile von Personen überschwemmt werden, die Beschwerden veröffentlichen, und dass Konkurrenten ihre Marke „in Flammen setzen“. Aber das Schöne an der Interaktion mit sozialen Medien ist, dass Transparenz und Reaktionsfähigkeit bestimmen den Tag.

Wenn ein Kunde eine Beschwerde öffentlich äußert, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kundendienstfähigkeiten einem breiteren Publikum zu demonstrieren. Wenn die Person unvernünftig ist und weiterhin negative Informationen veröffentlicht, bewundern Personen, die den Dialog beobachten, eher Ihre Bemühungen, die Situation zu korrigieren, als sich die Beschwerden des verärgerten Kunden zu Herzen zu nehmen.

Außerdem erledigt Ihr Kundenstamm manchmal das schwere Heben für Sie, wie dieses Juwel von der Facebook-Seite von American Airlines.

Mythos Nr. 5: Social Media ist harte Arbeit

Nun, dieser ist kein Mythos, aber es lohnt sich, ihn anzusprechen, während wir dabei sind. Sicher, erfolgreiches Wachstum und die Interaktion mit einer Community in sozialen Netzwerken erfordern Engagement und angemessenes, nachhaltiges Engagement.

Wenn das für Sie nach harter Arbeit klingt, dann ist es das, aber Die Belohnungen rechtfertigen die Anstrengung. Wenn Sie allergisch gegen harte Arbeit sind, sollten Sie wahrscheinlich sowieso nicht im Geschäft sein.

Seien Sie stolz und erfreut über die Interaktionen, die Sie mit Ihrer Community haben, und bald wird das, was sich als ein weiterer Punkt auf Ihrer To-Do-Liste angefühlt hat, tatsächlich einer der besten Teile Ihres Tages sein. Und wenn Sie anfangen, den Verkauf nachweislich zu beeinflussen und die Kaufabsicht durch Social-Media-Interaktion zu erfassen, lohnt sich die harte Arbeit.

Ich hoffe, diese Mythen halten Sie nicht länger davon ab, sich auf Social-Media-Interaktionen einzulassen. Es gibt Kunden da draußen, die darauf warten, mit Ihnen zu sprechen, und alles, was Sie tun müssen, ist sich dem Gespräch anzuschließen.

Welche anderen Social-Media-Mythen müssen Ihrer Meinung nach „entlarvt“ werden? Sind Sie einem dieser Opfer zum Opfer gefallen? Haben Sie etwas hinzuzufügen, wenn Sie diese Mythen ansprechen? Hinterlassen Sie Ihre Kommentare im Feld unten.

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