Standortbezogene Dienste: Foursquare vs. Facebook Places

Social-Media-ToolsWenn Sie einen Vermarkter nach Trends für 2011 fragen, werden Sie zweifellos den Satz „standortbezogene Dienste“ hören. Unter Foursquare, Facebook Orte, SCVNGR, Gowalla und viele andere, Vermarkter haben eine große Auswahl.

In diesem Artikel werden die beiden Hauptakteure – Foursquare und Facebook Places – und behandelt sehen, wie sie sich stapeln.

Was sind standortbezogene Dienste?

Mit standortbasierten Diensten können Benutzer basierend auf ihrem aktuellen Standort eine Verbindung zu anderen herstellen. In den meisten Fällen verwenden Menschen ihre Smartphones (iPhone, Android, Blackberry), um Unternehmen “einchecken” wie Restaurants, Bars und Geschäfte, die sie besuchen. Diese Orte werden dann an ihre Online-Freunde gesendet.

Viele dieser Dienste haben auch eine Spielekomponente, die es Mitgliedern ermöglicht gegeneinander antreten oder Belohnungen sammeln (wie Online-Abzeichen) für ihre Aktivitäten.

viereckige Abzeichen
Foursquare bietet Abzeichen an, die als Anreiz für das Einchecken an lokalen Veranstaltungsorten und Veranstaltungen freigeschaltet werden.

Warum lieben Vermarkter standortbasierte Tools so sehr?

Einige Gründe:

# 1: Frei Mundpropaganda

Da jeder Check-in an die Freunde eines Benutzers gesendet wird, erfolgt auf der Website eine natürliche Mundpropaganda. Die Theorie der Vermarkter lautet: Wenn Benutzer sehen, dass ihre Freunde an einem Ort einchecken, ist die Wahrscheinlichkeit eines Besuchs höher.

# 2: Bewertungen

Mit den meisten standortbasierten Tools können Benutzer Bewertungen der Orte schreiben, die sie häufig besuchen. Diese Bewertungen werden dann mit anderen Benutzern geteilt, die an diesen Orten einchecken. Dies kann echte (positive oder negative) Auswirkungen auf Unternehmen haben, die darauf hoffen, von neuen Kunden entdeckt zu werden.

# 3: Specials

Auf Websites wie Foursquare und Facebook Places können Unternehmen Specials ausführen, die von Benutzern freigeschaltet werden, die an ihren Standorten einchecken. Zum Beispiel könnte eine Pizzeria ein Special schaffen, das Kunden, die fünf Mal einchecken, kostenlose Grissini gibt. Diese Specials Förderung der Häufigkeit, Erstbesuche und des Wettbewerbs zwischen den Kunden. Dazu später mehr.

Vergleichen wir nun die beiden Hauptakteure – Facebook Places und Foursquare.

Benutzer

Im Jahr 2010 gab Foursquare bekannt, dass es mehr als hatte 6,5 Millionen Mitglieder weltweit.

Facebook hingegen sagte, dass ab Oktober 2010 (nur zwei Monate nach seinem Start) mehr als 30 Millionen hatten seinen Places-Service ausprobiert.

Es ist unklar, wie viele dieser Benutzer als aktiv angesehen werden können, anstatt einfach Konten einzurichten. Aber basierend auf den Download-Volumes ist es klar, dass Facebook sorgte beim Start für Furore.

Aktivität

Im Jahr 2010 gab Foursquare an, dass seine Benutzer mehr als an Orten eingecheckt haben 380 Millionen Mal.

Facebook hat seine Places-Check-in-Nummern noch nicht veröffentlicht.

Aber Business Insider (2010) Vor kurzem wurde ein einmonatiger Vergleich zwischen den beiden Diensten durchgeführt, wobei der Unterschied bei den gesamten Check-ins in mehreren beliebten Restaurants in New York untersucht wurde.

foursquare vs facebook
Business Insider stellte fest, dass innerhalb eines Monats in einem Restaurant in NYC fünfmal so viele Benutzer auf Foursquare eingecheckt haben wie auf Facebook.

Foursquare dominierte überwiegend im Experiment, mit 5x (oder mehr) der Anzahl der Check-Ins in einigen Fällen. Es ist unklar, ob diese Zahlen für alle Unternehmen in allen Städten gelten, aber Foursquare-Benutzer scheinen weitaus aktiver zu sein als Facebook Places-Benutzer.

Deal-Optionen

Wie bereits erwähnt, ermutigen sowohl Foursquare als auch Facebook Places Unternehmen, Sonderangebote zu erstellen, mit denen Benutzer für das Einchecken an ihren Standorten belohnt werden. Die Optionen für diese Specials variieren jedoch geringfügig je nach Standort.

Zum Beispiel als Teil seiner “WohltätigkeitsangeboteMit Facebook können Unternehmen pro Check-in einen bestimmten Geldbetrag spenden. Diese Art von Special ist derzeit nicht über Foursquare erhältlich.

U-Bahn
Subway hat kürzlich auf Facebook einen Charity Deal angeboten, der 0,10 USD pro Check-in zur Förderung der Herzgesundheit bietet.

Angebote
Mithilfe von Facebook Places Deals können Unternehmen eine von vier Arten von Deals anbieten und Einschränkungen für Datum, Uhrzeit und Verfügbarkeit des Deals festlegen.

FoursquareAuf der anderen Seite können Unternehmen so genannte „Bürgermeister“ -Specials durchführen. Diese Angebote belohnen die Person, die am meisten an einem Ort eingecheckt hat.

Foursquare ist auch dabei, seine Check-in-Deal-Optionen zu erweitern, damit Unternehmen besser mit Facebook konkurrieren können, sodass sich die beiden häufig überschneiden.

Erreichen

Einer der Hauptvorteile von Facebook gegenüber Foursquare ist das große, integrierte Netzwerk von Nutzern (über 600 Millionen!). Und weil Facebook lange vor Foursquare gestartet wurde, hatten viele seiner Benutzer Zeit, ihre eigenen Netzwerke von Freunden aufzubauen.

Tatsächlich ist der durchschnittliche Facebook-Nutzer mit 130 Freunden verbunden. Dies bedeutet, dass im Durchschnitt Jeder Facebook Places-Check-in kann von 130 Facebook-Freunden eines Benutzers gesehen werden.

Foursquare-Benutzer scheinen viel kleinere Netzwerke und damit eine viel geringere Reichweite zu haben. Die Site scheint keine Daten über die Größe des Netzwerks eines durchschnittlichen Benutzers offenzulegen. Aber anekdotisch ist es schwierig, viele Benutzer mit mehr als 50 Freunden zu finden, was bedeutet, dass jeder Check-in nur von einer kleinen Gruppe von Benutzern gesehen werden kann.

Qualität der Reichweite

Die Mehrheit der Facebook-Nutzer ist mit ihren intimen sozialen Netzwerken verbunden – Freunde, Familie, Mitarbeiter usw. -, während viele Foursquare-Nutzer mit denen verbunden sind, die sie noch nie getroffen haben (z. B. Twitter-Follower).

Aus mündlicher Sicht kann daher argumentiert werden, dass Facebook-Check-Ins sind wertvoller als solche, die ausschließlich über Foursquare verbreitet werden. Es ist der Unterschied zwischen dem Erzählen Ihres besten Freundes, wo Sie rumhängen, und dem Erzählen eines völlig Fremden. Ihre besten Freunde werden Ihren Empfehlungen mit größerer Wahrscheinlichkeit vertrauen.

Facebook Check-in
Facebook-Check-Ins werden an der Pinnwand des Benutzers veröffentlicht. Im Gegensatz zu Foursquare können Benutzer mit Facebook Places einen Freund beim Check-in markieren.

Foursquare Check-in
Foursquare bietet die Möglichkeit, Check-Ins an den Facebook-Wänden und Twitter-Feeds der Benutzer zu veröffentlichen.

bitte beachten Sie dass Foursquare-Benutzer ihre Standorte für Facebook und Twitter freigeben können, aber nur sehr wenige entscheiden sich dafür.

Tipps

Schauen wir uns fünf Tipps an, wie Sie können Nutzen Sie einen oder beide standortbezogenen Dienste::

# 1: Ziele setzen

Möchten Sie den Fußgängerverkehr erhöhen? Möchten Sie Ihre Stammgäste öfter besuchen? Stellen Sie vor dem Start Ihres ersten Foursquare- oder Places-Specials sicher, dass Sie definiert haben, was Sie erreichen möchten. Dies wird Ihnen helfen, besser zu werden Analysieren Sie Ihre Ergebnisse und passen Sie Ihre Kampagnen nach Bedarf an.

# 2: Erziehe dich

Wie bei den meisten Social-Media-Taktiken ist es wichtig, dass Sie Verstehen Sie zuerst die Tools aus der Sicht eines Benutzers. Auf diese Weise erhalten Sie einen besseren Einblick, wie und warum Ihre Kunden diese Tools verwenden, und möglicherweise einen Einblick in die Aktivitäten Ihrer Konkurrenz.

# 3: Von anderen lernen

Manchmal kommen die besten Ideen von den am wenigsten erwarteten Orten. Bevor Sie also eine große standortbezogene Kampagne starten, Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was andere da draußen tun. Schauen Sie sich natürlich Ihre Konkurrenz an. Aber wagen Sie sich auch außerhalb Ihrer Branche. Sie wissen nie, wann Sie über die Idee stolpern werden, die Ihr Gehirn auf Hochtouren bringt.

# 4: Sei kreativ

Der größte Fehler, den Sie beim Starten eines Specials machen könnten, wäre, etwas zu tun, was bereits getan wird. Finden Sie etwas, das die Leute dazu bringt, den Kopf zu drehen. Etwas, das sie dazu bringt, “Huh?” Zu sagen. Und vor allem etwas, von dem sie ihren Freunden erzählen werden. Wenn Sie nicht begeistert von Ihrem Geschäft sind, werden sie es wahrscheinlich auch nicht sein.

# 5: Fördern, fördern, fördern

Sobald Sie eine Aktion über Foursquare, Places oder ein anderes standortbasiertes Netzwerk gestartet haben, Stellen Sie sicher, dass Sie das Wort herausbekommen. Diese Technologien sind für die meisten Verbraucher noch relativ neu, daher muss ein gewisses Bildungsniveau erreicht werden, um diese Dinge erfolgreich zu machen. Stellen Sie daher beim Start sicher, dass Sie über eine Beschilderung im Geschäft verfügen, um für Ihr Special zu werben. Senden Sie eine E-Mail mit Informationen zur Verwendung der Websites. Und wenn Ihr Special einzigartig genug ist, senden Sie Informationen an lokale Blogger und Medien.

Das Einrichten eines Profils auf Facebook Places oder Foursquare ist mit keinen Kosten verbunden. Wenn Sie also eine standortbezogene Aktion starten möchten, kann es nicht schaden, wenn Sie versuchen, herauszufinden, welcher Dienst mehr Aufsehen erregt und den Traffic auf Ihr Unternehmen lenkt . Beachten Sie einfach die oben genannten Tipps, bevor Sie Ihre Kampagne starten.

Haben Sie darüber nachgedacht, eine standortbezogene Kampagne zu starten? Welche Ergebnisse haben Sie erzielt? Hinterlassen Sie Ihre Kommentare im Feld unten.

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