Social Audio: Was es für Vermarkter und Unternehmen bedeutet

Sie fragen sich, was Social Audio ist und wie es sich auf Ihr Unternehmen auswirken könnte? Läutet das Clubhaus eine neue Mediengrenze ein?

In diesem Artikel erfahren Sie, was Vermarkter über neue Social-Audio-Möglichkeiten wie Clubhouse, Twitter Spaces und Fireside wissen müssen.

Social Audio: Was es für Vermarkter und Unternehmen bedeutet von Michael Stelzner über Social Media Examiner.
Dieser Artikel wurde von Jeremiah Owyang und Michael Stelzner gemeinsam erstellt. Um mehr über Jeremia zu erfahren, scrollen Sie zum Ende dieses Artikels.

Was ist Social Audio?

Social Media – traditionell als Text, Emojis und Videos betrachtet – hat eine neue Komponente: Social Audio.

Während es Podcast-Audio schon seit einiger Zeit gibt, handelt es sich um ein Einweg-Übertragungsmedium, das heißt, es wird für das zukünftige Hören aufgezeichnet. Social Audio unterscheidet sich darin, dass es Echtzeit-Audio ist, mit dem Hörer aktiv am Dialog teilnehmen können.

Social Audio ist besonders effektiv und wichtig, da es ein tiefes Kontextverständnis bietet, das nicht durch Text unterstützt wird. Wenn Sie beispielsweise die Stimme einer Person hören, wird Ihr Verständnis dessen, was sie sagt, von ihrer Intonation beeinflusst.

Während dieses Kontextverständnis auch in Echtzeit-Videokonversationen auf Plattformen wie Zoom unterstützt wird, müssen Sie beim Erscheinen auf Videos auf Ihr Aussehen, Ihren Hintergrund und andere Faktoren achten.

Social Audio ist nur für Sprache verfügbar, sodass Sie sich keine Gedanken darüber machen müssen, wie Sie aussehen oder was sich in Ihrem Hintergrund befindet. Es ist im Grunde ein Goldlöckchen-Medium; nicht zu viel, nicht zu wenig … genau richtig.

In seinem aktueller Artikel, Jeremiah listet mehr als 26 Unternehmen oder Plattformen auf, die sich als Social Audio qualifizieren. Führend sind diese Listen Clubhaus, Räume auf Twitter, Kamin, Sonar, Kreide, Zwietracht, und Umkleideraum.

Annahme von Social Audio-Benutzern

Jeremiah schätzt, dass Clubhouse derzeit ungefähr 10 Millionen registrierte Benutzer hat und die durchschnittliche Benutzersitzung ungefähr 90 Minuten dauert.

In den nächsten 12 bis 18 Monaten wird die Akzeptanz von Social Audio im Allgemeinen (Clubhaus, Fireside, Twitter Spaces) weiter zunehmen. Gegen Sommer erwartet Jeremiah einen Rückgang der Adoption um rund 30%, da mehr Menschen ihre Impfstoffe erhalten. Trotzdem werden viele Menschen weiterhin von zu Hause aus arbeiten, und Jeremiah prognostiziert langfristig einen weiteren Anstieg der Adoption.

Social Audio für Business und Marketing: Was ist anders?

Für Unternehmen, die Social Audio in ihr Marketing und ihre Kundenbetreuung integrieren möchten, gibt es keine großen Unterschiede zwischen Kanälen wie Clubhouse und anderen Social Media-Kanälen. Unternehmen brauchen geschulte Sprecher, die mit Empathie präsentieren, kommunizieren, kommunizieren und zuhören können.

Der Unterschied zu Social Audio besteht darin, dass diese Sprecher nun auch gute Gesprächspartner sein müssen.

Sie können keine Pressemitteilung oder Kommunikationsdokumente kopieren und einfügen, wenn Sie an einem Live-Audiogespräch teilnehmen. In gleicher Weise werden Führungskräfte feststellen, dass das mit Skripten versehene Schlagwort-Boilerplate und die Antworten, die auf textbasierten Social-Media-Kanälen funktionieren, in Social Audio keine Resonanz finden. Menschen, die Social Audio konsumieren und daran teilnehmen, wollen einen authentischen, menschlichen Dialog.

Social Audio für Live-Online-Events

Social Audio hat das Potenzial, einen tiefen Einfluss auf den Live-Online-Veranstaltungsraum zu haben. Vor allem, wenn Clubhouse segmentierte oder gesponserte Flure ausliefert.

Derzeit verwenden viele Live-Online-Veranstaltungen Live-Videokonferenzen, um die Teilnehmer miteinander zu verbinden. Stellen Sie sich einen Clubhaus-Flur (Think Conference Area) vor, der einer Live-Veranstaltung gewidmet ist und von dem aus die Teilnehmer eine beliebige Anzahl von Räumen betreten können (denken Sie an themenbasierte Federvogel-Tische), um ungezwungene Geschäftsgespräche zu führen, die ihren Bedürfnissen oder Interessen entsprechen .

Die KI könnte überlagert werden, um zu bestimmen, wer Einfluss hat, wie sich die Konversation ausbreitet und wie die Stimmung ist, welche Eindrücke von wem im Raum sind und wie hoch die Audio-Engagement-Raten sind.

Social Audio-Funktionen, auf die Sie achten sollten

Die rasante Entwicklung von Social-Audio-Kanälen von etablierten Social-Media-Plattformen wie Facebook und Twitter lässt Jeremiah glauben, dass Social-Audio hier bleiben wird.

Darüber hinaus prognostiziert er, dass soziale Audiokanäle in 5 Jahren keine eigenständigen Produkte mehr sein werden. Sie werden integriert und als ein weiteres Werkzeug in der Kommunikationswerkzeugkiste angesehen.

Zum Beispiel hat Clubhouse kürzlich die Möglichkeit gestartet, einen Link zu einem Clubhouse-Raum auf Twitter zu teilen. Während Social Audio in andere traditionelle Social-Networking-Tools übergeht, erwartet Jeremiah einige damit verbundene Verbesserungen.

Hier sind einige Dinge zu beachten:

Das Hinzufügen von textbasierten Funktionen und Emoticons.

Die Möglichkeit, ausgewählte soziale Audiokonversationen aufzuzeichnen und wie einen Podcast zu veröffentlichen. Anstatt die Möglichkeit zur Aufzeichnung aller Konversationen einzuführen, glaubt Jeremiah, dass Plattformen die Aufzeichnung einiger Konversationen ermöglichen, andere jedoch nicht. Auf diese Weise können Plattformen die Privatsphäre von Personen respektieren, die eine ungezwungene, echte Konversation führen möchten, während Personen, die mehr Inhalte vom Typ Show produzieren möchten, ihre Konversationen aufzeichnen können.

Die Integration von Blockchain und Kryptowährung, damit Menschen Social Audio monetarisieren können, möglicherweise mit ihren eigenen Marken-Kryptomünzen.

Premium-Audioerlebnisse wie Hintergrundgeräuschentfernung und Geräuschunterdrückung sowie Stereoklang und räumliches Audio, die die Art und Weise nachahmen, wie Menschen in jedem Ohr hören, wenn sie den Kopf drehen, sind ebenfalls am Horizont.

Schließlich glaubt Jeremiah, dass sich die Entwicklung von Social Audio letztendlich von der Beschränkung der Konversation auf die App entfernen wird. In 5 Jahren werden diese Gespräche und die Gesichter der Redner wahrscheinlich auf Ihrer Website eingebettet sein. Wenn Sie beispielsweise einen Artikel über Best Practices für moderne E-Mail-Newsletter haben, kann diese Seite eine Schaltfläche enthalten, mit der Leser an einem Live-Gespräch mit Ihnen und den Experten teilnehmen können – genau dort.

Geschäftsmodellideen zur Nutzung von Social Audio

Jeremiah hat mehr als 15 verschiedene Geschäftsmodelle für Social Audio in drei Hauptgruppen identifiziert. Hier sind einige Beispiele:

In einem benutzerbasierten Geschäftsmodell würden Kunden zahlen, um auf Premium-Funktionen wie Premium-Audioerlebnisse zuzugreifen, oder sie könnten den Erstellern Tipps für die von ihnen produzierten Inhalte geben.

Marketing- oder Werbegeschäftsmodelle würden die bezahlte Sichtbarkeit nutzen, indem sie Sponsoring für Markenclubs und Emoticons, Bannerwerbung und beworbene Räume auf dem Flur verkaufen.

In einem Geschäftsmodell zur Datenmonetarisierung würden Benutzerdaten an Werbetreibende oder die Regierung verkauft, oder der Zugriff auf die API der Plattform könnte an App-Entwickler verkauft werden, die dann Apps auf Clubhouse- oder Twitter-Spaces erstellen.

Jeremiah Owyang ist ein Analyst für disruptive Technologie. Folgen Sie Jeremiah im Clubhaus unter @jowyang und auf Twitter unter @ Jowyang.

Weitere Artikel zur Clubhouse App:

  • Erfahren Sie, wie Sie mit der Clubhouse App beginnen.
  • Erfahren Sie, wie die Entdeckung von Inhalten im Clubhaus funktioniert, wie Clubs funktionieren, und erhalten Sie Tipps, wie Sie die Bekanntheit im Clubhaus steigern können.
  • Entdecken Sie, wie die Profis einen Raum hosten und moderieren, andere Moderatoren hinzufügen, Leute auf die Bühne bringen, Leute stumm schalten und vieles mehr.

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