So verwenden Sie den Instagram Live Video Chat für Unternehmen

Social Media wie manMöchten Sie Instagram verwenden, um einen personalisierten Kundenservice bereitzustellen?

Sie fragen sich, wie Live-Video-Chat helfen kann?

In diesem Artikel werden Sie Erfahren Sie, wie Sie die Live-Video-Chat-Funktion von Instagram verwenden, um Ihre Geschäftsbeziehungen zu verbessern.

So verwenden Sie den Instagram Live Video Chat für Unternehmen von Jenn Herman im Social Media Examiner.
So verwenden Sie den Instagram Live Video Chat für Unternehmen von Jenn Herman im Social Media Examiner.

Warum Instagram Live Video Chat für Unternehmen nutzen?

Wenn sich Kunden an Videos wenden, um Antworten auf Produkte oder Dienstleistungen zu erhalten, können Sie sich mit dem Live-Video-Chat von Instagram von der Konkurrenz abheben. Live-Videos schaffen Vertrauen und schaffen Glaubwürdigkeit. Die Live-Video-Chat-Funktion von Instagram ist ein weiteres Tool, das Ihnen zur Verfügung steht.

Instagram Live Video Chat Split-Screen

Hier sind einige kreative Möglichkeiten, wie Sie diese Funktion für Ihr Unternehmen verwenden können:

  • Bieten Sie Kundenservice. Planen oder richten Sie Anrufe mit Kunden ein, um ihre Fragen zu beantworten oder ihre Probleme mit einer realen Person vor der Kamera zu lösen.
  • Schließen Sie einen Verkauf ab. Wenn ein potenzieller Kunde Fragen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung hat oder sich mit dem Kauf befasst, kann ein schneller Live-Anruf die Lösung sein und sein Kaufbedürfnis erhöhen.
  • Machen Sie Produktdemos. Unabhängig davon, ob Sie potenziellen Kunden einen ersten Blick gewähren oder einem Kunden mit einem neu gekauften Produkt helfen, kann eine Live-Demo ihnen zeigen, wie sie Ihr Produkt verwenden, und so den Prozess für alle beschleunigen.
  • Richten Sie Kundenberatungen ein. Wenn Ihre Kunden eine Anleitung oder Unterstützung benötigen, kann das Anbieten dieser Beratung per Videoanruf Vertrauen und Loyalität zu diesem Kunden schaffen.
  • Halten Sie Teambesprechungen ab. Verwenden Sie anstelle von Skype oder anderen Video-Tools, die möglicherweise Geld kosten, den Instagram-Video-Chat für kleine Teambesprechungen, unabhängig davon, wo Sie sich auf der Welt befinden.

Da für das Video-Chat-Tool von Instagram beide (oder alle) Teilnehmer für einen Anruf anwesend sein müssen, ist dies am besten Planen Sie die Anrufe im Voraus. Wählen Sie eine Zeit, die für alle Teilnehmer funktioniert um sicherzustellen, dass Anrufe nicht unbeantwortet bleiben.

Nachdem Sie nun einige Möglichkeiten kennen, wie Sie Video-Chat verwenden können, erfahren Sie hier, wie Sie ihn verwenden können.

# 1: Wissen, mit wem Sie sich per Video-Chat verbinden können

Das Live-Video-Chat-Funktion wird jetzt für alle Instagram-Nutzer bereitgestellt. Um herauszufinden, ob Sie es noch haben, Öffnen Sie eine direkte Nachrichtenkonversation und Suchen Sie nach dem Videokamerasymbol oben rechts.

Öffnen Sie eine direkte Nachrichtenkonversation auf Instagram und suchen Sie oben rechts nach dem Videokamerasymbol.

Bei Instagram-Video-Chat-Anrufen können bis zu vier Personen an der Konversation teilnehmen. Sie können jedoch nicht jeden anrufen.

Sie können Video-Chat mit Benutzern, mit denen Sie regelmäßig Direktnachrichten auf Instagram geteilt haben. Um mit jemandem per Video-Chat zu chatten, den Sie nicht direkt auf Instagram gesendet haben, müssen Sie Starten Sie zuerst einen Direktnachrichtenthread. Dann können Sie (oder die andere Person) einen Video-Chat initiieren.

Wenn Sie jemanden blockiert haben oder jemand Sie blockiert hat, können Sie keinen Video-Chat zwischen diesen Konten führen.

# 2: Initiieren Sie einen Live-Video-Chat

Wenn Sie bereit sind, einen Video-Chat mit einer oder mehreren Personen zu starten, Öffnen Sie die Direktnachrichtenkonversation für diese Person oder Gruppe.

Dann Tippen Sie auf das Videokamerasymbol um den Video-Chat zu starten und die anderen Teilnehmer anzurufen. Ihre Kamera öffnet sich und leitet den Videoanruf ein.

Tippen Sie auf das Videokamerasymbol, um den Video-Chat zu starten und die anderen Teilnehmer anzurufen.

Der Empfänger am anderen Ende erhält eine Benachrichtigung, dass ein Anruf eingeht.

Instagram Live-Video-Chat Tippen Sie hier, um dem Link beizutreten

Benachrichtigungen werden in Ihrer Direktnachrichtenliste oder in der Direktnachrichtenkonversation mit dieser Person oder Gruppe angezeigt.

Benachrichtigungen werden in Ihrer Direktnachrichtenliste oder in der Instagram-Direktnachrichtenkonversation mit dieser Person oder Gruppe angezeigt.

Wenn Sie eine Gruppe von Personen anrufen, erhält jeder in diesem Gruppenchat die Video-Chat-Benachrichtigung. Wenn ein Video-Chat live ist, wird das Videokamerasymbol blau, um anzuzeigen, dass sich Teilnehmer am Video-Chat befinden.

ALTWenn ein Video-Chat live ist, wird das Symbol der Videokamera blau, um anzuzeigen, dass sich Teilnehmer am Video-Chat befinden.

Bei einem Video-Chat mit zwei Personen werden die beiden Anrufer übereinander auf dem Bildschirm angezeigt. Wenn drei Personen teilnehmen, befindet sich Ihr Video oben und die anderen beiden Teilnehmer werden auf dem Bildschirm unten aufgeteilt. Für vier Teilnehmer haben alle Anrufer einen gleichen Viertelbereich des Bildschirms.

Wenn drei Personen an einem Instagram-Live-Video-Chat teilnehmen, befindet sich Ihr Video oben und die beiden anderen Teilnehmer werden auf dem Bildschirm unten aufgeteilt.

# 3: Navigieren Sie zu den Live-Video-Chat-Funktionen

Sobald Sie Ihren Video-Chat gestartet haben und die anderen Teilnehmer anwesend sind, gibt es verschiedene Möglichkeiten, um in der Konversation oder sogar in anderen Bereichen Ihres Mobilgeräts zu navigieren.

Das Video verwendet standardmäßig die nach vorne gerichtete Selfie-Kamera für Video-Chats. Ein oder alle Teilnehmer haben die Möglichkeit dazu Wechseln Sie zur nach hinten gerichteten Kamera jederzeit während des Chats. Um dies zu tun, Tippen Sie auf das Doppelpfeilsymbol oben rechts auf Ihrem Bildschirm.

Tippen Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf das Doppelpfeilsymbol, um während des Instagram-Live-Video-Chats jederzeit zur nach hinten gerichteten Kamera zu wechseln.

Verwenden Sie die Navigationstasten am unteren Bildschirmrand zu Schalten Sie Ihre Kamera aus oder wieder ein, Schalten Sie Ihr Mikrofon stumm oder aus, und Verlasse den Video-Chat.

Wenn du Schalten Sie Ihre Kamera aus, es wird Vergrößern Sie das Video des anderen Teilnehmers, um den Bildschirm auszufüllen oder Positionieren Sie die Video-Platzierung neu für mehrere Teilnehmer.

Wenn Sie Ihre Kamera während eines Instagram-Live-Video-Chats ausschalten, wird das Video des anderen Teilnehmers vergrößert, um den Bildschirm auszufüllen.

Sie haben auch die Möglichkeit dazu Minimieren Sie den Video-Chat, während Sie telefonieren und auf Ihrem Mobilgerät navigieren. Sie können durch Ihre Direktnachrichten oder Ihr Instagram-Konto scrollen.

Eine andere Möglichkeit besteht darin, Instagram insgesamt zu minimieren und andere Bereiche Ihres Geräts zu erkunden. Nur Sie können sehen, was auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird. Die anderen Teilnehmer sehen weiterhin nur das, was Ihre Videokamera anzeigt.

Um Ihren Video-Chat zu minimieren, Tippen Sie auf das Quadrat-in-Quadrat-Symbol oben links auf dem Bildschirm.

Tippen Sie oben links auf dem Bildschirm auf das Quadrat-in-Quadrat-Symbol, um Ihren Instagram-Video-Chat zu minimieren.

Zu Hinterlasse einen Video-Chat, einfach Tippen Sie auf die rote Trenntaste am unteren Bildschirmrand. Wenn nur zwei Teilnehmer am Chat teilnehmen, wird der Anruf für beide Personen beendet. Wenn sich mehr als zwei Personen im Chat befinden und eine Person den Anruf verlässt (unabhängig davon, wer den Anruf gestartet hat), bleiben die anderen Teilnehmer im Video-Chat, bis sie ihn ebenfalls beenden.

Klicken Sie hier, um mehr über die Verwendung von Instagram für Unternehmen zu erfahren.

Was denken Sie? Haben Sie den Live-Video-Chat von Instagram ausprobiert? Möchten Sie diese neue Funktion für Ihr Unternehmen nutzen? Bitte teilen Sie Ihre Gedanken oder Tipps in den Kommentaren unten.

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