So verfolgen Sie Social Media-Metriken in vier sozialen Netzwerken

Social Media wie manArbeiten Ihre Social Media Marketing-Bemühungen?

Sie fragen sich, welche Key Performance Indicators (KPIs) auf jeder Plattform von Bedeutung sind?

Neben dem Umsatz ist es sehr wichtig zu wissen, wie viele Personen sich mit Ihren Social-Media-Posts beschäftigen.

In diesem Artikel werden Sie Finden Sie heraus, welche KPIs für Twitter, Facebook, LinkedIn und Instagram verfolgt werden sollen.

Verfolgen von Social Media-Metriken in vier sozialen Netzwerken von Joe Griffin im Social Media Examiner
Verfolgen von Social Media-Metriken in vier sozialen Netzwerken von Joe Griffin im Social Media Examiner.

# 1: Tauchen Sie ein in Twitter Analytics

Twitter bietet einige interessante Statistiken im Analytics-Dashboard. Auf der Registerkarte “Startseite” finden Sie die Leistungszahlen der letzten 28 Tage sowie Ihre Top-Tweets.

Wenn Sie auf der Registerkarte Tweets tiefer in Ihre Tweets eintauchen, können Sie dies tun sehen, wie gut sich die Leute engagieren mit Ihren Inhalten. Zeigen Sie eine Liste Ihrer neuesten Tweets mit Zahlen zu Impressionen, Engagements und Engagement-Raten an.

Impressionen

Impressionen ist die Anzahl der Personen, die Ihre Tweets gesehen haben. Das bedeutet nicht, dass die Leute sie tatsächlich lesen. Sie haben möglicherweise einfach an ihnen vorbei gescrollt. Aus diesem Grund sind Impressionen nur eine Eitelkeitsmetrik.

Engagement

Die Engagements und Engagementraten sind wichtig. Diese passieren, wenn Leute auf Ihre Tweets klicken, sie favorisieren, retweeten oder darauf antworten. Sie können Ihren 28-Tage-Durchschnitt sehen und diesen mit einzelnen Tweets vergleichen, um die besten zu finden.

Verwenden Sie die Registerkarte Top Tweets des Twitter Analytics-Dashboards, um Ihre Engagement-Aktivitäten anzuzeigen.
Verwenden Sie die Registerkarte Top Tweets des Twitter Analytics-Dashboards, um Ihre Engagement-Aktivitäten anzuzeigen.

Ziehen Sie in Betracht, KPIs festzulegen, um Ihr Engagement zu steigern Preise. Wählen Sie die Tweets aus, die eine gute Leistung erbringen und dann versuchen Sie, ihren Erfolg zu duplizieren. Das Diagramm in Ihrem Dashboard zeigt an, ob Sie in die richtige Richtung gehen.

Möglicherweise stellen Sie fest, dass das Engagement zu bestimmten Tageszeiten oder Wochentagen höher ist. Berücksichtigen Sie diese Informationen und passen Sie Ihren Buchungsplan entsprechend an.

Publikum

Wechseln Sie zur Registerkarte Zielgruppen um mehr über deine Follower zu erfahren. Sie können Sehen Sie eine Aufschlüsselung nach Interessen, Kaufstil, Haushaltseinkommen und Vermögen.

Zeigen Sie die Interessen Ihrer Zielgruppe auf der Registerkarte Twitter-Zielgruppen an.
Zeigen Sie die Interessen Ihrer Zielgruppe auf der Registerkarte Twitter-Zielgruppen an.

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Zielgruppe erreichen. Wenn Sie nicht sind, Legen Sie KPIs fest, um die richtigen Personen anzusprechen und bringen Sie Ihr Publikum dahin, wo Sie es haben möchten.

# 2: Entdecken Sie, was auf Facebook funktioniert

Facebook-Seiten bieten unglaublich detaillierte Analysen. Um auf diese Daten zuzugreifen, Melden Sie sich als Business Manager der Seite an und Gehen Sie zur Registerkarte Einblicke.

Sofort sehen Sie ein Dashboard mit wichtigen Metriken. Zwei der wichtigsten sind Aktionen auf Seite (die Häufigkeit, mit der Personen auf einen Aufruf zum Handeln auf der Seite geklickt haben) und Post-Engagements (die Häufigkeit, mit der Personen Ihre Beiträge gemocht, kommentiert und geteilt haben).

Die Metriken Reichweite, Seitenaufrufe und Seiten-Likes sind bedeutungslos, wenn sich niemand mit Ihnen beschäftigt oder auf Ihrer Seite Maßnahmen ergreift.

Post Engagement

Ihr primärer KPI sollte darin bestehen, die Anzahl der Post-Engagements und Aktionen auf Ihrer Seite zu erhöhen. Schauen Sie sich Ihre vorherigen Beiträge an zu Finden Sie diejenigen, die gute Leistungen erbracht haben und versuchen Sie, ihren Erfolg zu duplizieren.

Verwenden Sie Facebook Insights, um das Engagement in Ihren Facebook-Posts zu überprüfen.
Verwenden Sie Facebook Insights, um das Engagement in Ihren Facebook-Posts zu überprüfen.

Facebook kategorisiert Beitragstypen als Video, Foto, Link oder Status und zeigt Engagement-Daten nach Kategorie an.

Mitbewerber-Tracking

Eine weitere interessante Facebook-Analysefunktion ist die Möglichkeit, Konkurrenten zu verfolgen. Facebook bietet Engagement-Leistung für alle anderen Seiten, die Sie ansehen möchten. Diese Informationen helfen Ihnen Setzen Sie branchenübliche Benchmarks und Ziele. Sie können auch die leistungsstärksten Beiträge Ihrer Mitbewerber anzeigen, wenn Sie nach Ideen für Inhalte suchen.

Aktionen auf Seite

Im Bericht “Aktionen auf Seite” wird detailliert beschrieben, wer auf Links auf Ihrer Seite geklickt hat, z. B. auf Ihre Website. Sie können Verfolgen Sie das Gesamtwachstum, Plus Eine Aufschlüsselung nach Standort, Gerät, Alter und Geschlecht wird angezeigt.

Koppeln Sie den Bericht “Aktionen auf Seite” mit dem Bericht “Seitenaufrufe” zu Bestimmen Sie, ob Seitenbesucher konvertieren. Sie können die Quelle Ihrer Ansichten sehen und sie aufschlüsseln.

Möglicherweise nehmen die Seitenaufrufe zu, Aktionen jedoch nicht. In diesem Fall müssen Sie daran arbeiten, Ihre Inhalte überzeugender zu gestalten.

# 3: Überprüfen Sie die wichtigsten LinkedIn-Metriken

Die Analyse von LinkedIn-Unternehmensseiten ist möglicherweise nicht die umfassendste, aber es gibt genügend gute Daten, um einige echte KPIs festzulegen. LinkedIn unterteilt die Daten in drei Abschnitte: Updates, Follower und Besucher.

Aktualisierung

Updates ist, wo Sie können Bestimmen Sie, wie gut Ihre Beiträge abschneiden. Zeigen Sie Daten zu Impressionen, Klicks, Interaktionen, erworbenen Followern und Engagement an. LinkedIn zeigt die Daten auch als Grafik an, um Trends im Zeitverlauf anzuzeigen.

Auf die Engagementrate sollten Sie sich konzentrieren. Es gibt die Gesamtzahl der Klicks, Interaktionen und Follower an, die Ihr Beitrag erhalten hat, geteilt durch die Gesamtzahl der Impressionen.

Legen Sie KPIs für die Engagement-Rate fest und versuchen Sie, den Erfolg Ihrer beliebtesten Beiträge zu wiederholen, um diese Zahl weiter zu erhöhen. Die Grafik zeigt Ihnen, ob Sie sich im Laufe der Zeit in die richtige Richtung bewegen.

Anhänger

Der Abschnitt Follower zeigt, wie Sie Ihre Seiten-Follower erworben haben. Du kannst auch Demografie und Follower-Trends anzeigen.

Die demografischen Daten sind besonders nützlich für B2B, weil Sie können Anzeigen von Follower-Daten nach Dienstalter, Branche, Unternehmensgröße und Funktion. Diese Informationen helfen Ihnen Bestimmen Sie, ob Sie die richtigen Leute anziehen.

Zeigen Sie die Demografie Ihrer Follower nach Dienstalter im Bereich LinkedIn-Follower an.
Zeigen Sie die Demografie Ihrer Follower nach Dienstalter im Bereich LinkedIn-Follower an.

Um realistische Benchmarks zu setzen, können Sie mit LinkedIn Ihre Leistung mit der Ihrer Mitbewerber vergleichen.

Besucher

Der Besucherbericht enthält eine demografische Aufschlüsselung der Besucher Ihrer Unternehmensseite. Wenn du Verwenden Sie diesen Bericht in Verbindung mit dem Follower-Bericht, du wirst Machen Sie sich ein Bild davon, welche Segmente konvertiert werden in Anhänger. Wenn dies die Segmente sind, auf die Sie abzielen möchten, legen Sie KPIs fest, um sie zu erhöhen.

Die integrierte Analyseplattform von LinkedIn ist nicht die beste. Sie können sie daher mit einem Tool wie erweitern Einfach gemessen oder Quintly.

# 4: Analysieren Sie die Leistung von Instagram

Instagram hat kürzlich eine eigene integrierte Geschäftsanalyse herausgebracht. Es ist möglicherweise nicht so leistungsfähig wie Tools von Drittanbietern Schlüsselloch und Sprout Social, aber es bietet einige interessante Daten über Ihre Follower und die besten Zeiten zum Posten.

Es ist kein Geheimnis, dass Instagram normalerweise bessere Engagement-Raten aufweist als andere Social-Media-Plattformen, aber das zählt nicht viel, wenn der Datenverkehr nicht zu Ihnen zurückkehrt.

Der Verkehr

Da Instagram keine Links in Posts zulässt, wird Engagement als Likes oder Kommentare definiert und sagt nichts über das Zurückklicken auf Ihre Website aus. Der einzige Ort, an dem Sie auf Ihre Website verlinken können, befindet sich in Ihrer Biografie. Machen Sie also das Beste aus diesem Link.

Best Practices schreiben die Verwendung eines benutzerdefinierten Tracking-Links in Ihrer Biografie vor, z Bit.ly oder Google UTM-Links. Auf diese Weise wissen Sie, ob Personen auf Ihre Website zurückkehren. Du kannst sogar Richten Sie eine benutzerdefinierte Zielseite ein und Verfolgen Sie die Conversions dadurch.

Engagement und Demografie

Ignorieren Sie Ihre Engagement- und demografischen Daten von Instagram nicht vollständig. Zum Beispiel sind die Daten über den Standort Ihrer Follower wertvoll, weil sie Ihnen helfen wissen, wann Sie Ihre Beiträge planen müssen und zeigt Ihre wichtigsten geografischen Standorte.

Sortieren Sie die Top-Standorte Ihrer Instagram-Follower nach Land und Stadt.
Sortieren Sie die Top-Standorte Ihrer Instagram-Follower nach Land und Stadt.

Finden Sie in Ihrer Instagram-Post-Analyse heraus, wann Ihre Follower am aktivsten sind und welche Posts am besten ankommen. Mithilfe dieser Daten können Sie Ihre Beiträge optimieren, um Ihre Instagram-Präsenz zu steigern.

Fazit

In einer Studie über 11 Millionen Benutzerinteraktionen in sozialen Medien Förster stellten fest, dass Unternehmen in sozialen Netzwerken eine Engagementrate von weniger als 0,2% hatten, wobei Instagram die Ausnahme war. Mit anderen Worten, Sie haben vielleicht eine Million Follower, aber weniger als 2.000 Personen interagieren mit Ihren Posts.

Diese Erkenntnisse bestätigen, dass die Anzahl der Follower nur eine Eitelkeitsmetrik ist, und in diesem Zeitalter von “Helfen Sie immer” Sie müssen tiefer schauen und neue KPIs festlegen.

Der erste Schritt ist die Durchführung eines Social Media Audit um herauszufinden, was funktioniert und was nicht. Dann können Sie neue Ziele setzen. Letztendlich möchten Sie an einen Ort gelangen, an dem Sie die richtigen Leute erreichen und die richtigen Leute mit Ihnen in Kontakt treten. Das bedeutet, dass sie die gewünschten Maßnahmen für Ihre Posts ergreifen.

Was denken Sie? Auf welche KPIs konzentrieren Sie sich bei Twitter, Facebook, LinkedIn und Instagram? Bitte teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten.

Verfolgen von Social Media-Metriken in vier sozialen Netzwerken von Joe Griffin im Social Media Examiner.
Verfolgen von Social Media-Metriken in vier sozialen Netzwerken von Joe Griffin im Social Media Examiner.

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