So steigern Sie Ihre Leads mit Social Media Marketing

Social Media wie manBenötigen Sie mehr Leads für Ihr Unternehmen?

Möchten Sie Ihre Fans besser verstehen?

Wenn Sie Daten von Ihren Fans sammeln, können Sie Ihre Produkte verbessern und den Kundenservice verbessern.

In diesem Artikel werde ich drei Möglichkeiten teilen Nutzen Sie soziale Medien, um Leads und Erkenntnisse von Ihren Fans zu sammeln.

Warum?

Social-Media-Kampagnen verbessern nicht nur Ihre Reichweite und erweitern Ihre Markenbekanntheit, sondern auch Sammeln Sie Informationen, mit denen Sie aktuelle Produkte verbessern, neue erstellen und mit Ihren Fans in Kontakt bleiben können.

Die Kampagnen reichen von Facebook-Apps und Werbeaktionen bis hin zu Zielseiten, Online-Angeboten, Datenformularen, RSS-Feeds und vielem mehr. Verwenden Sie Kampagnen, um eine Fülle von Informationen zu erhalten und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Leads mit Social Media wachsen lassen
Entdecken Sie, wie Sie mit Social Media Marketing Leads ausbauen können.

Hier sind drei Arten von Social-Media-Kampagnen, die Sie erstellen können, sowie die Arten von Informationen, die Sie daraus erhalten können.

Jede dieser Kampagnen kann mit Kampagnenerstellungssoftware von Drittanbietern erstellt werden.

# 1: Reservierungs- und Terminformulare erstellen

Je einfacher Sie es Ihrem Online-Publikum machen, einen Termin bei Ihrem Unternehmen zu buchen, desto besser.

Reservierungsformulare können einfach sein und nur den Namen des Kunden und die gewünschte Reservierungszeit enthalten. Wenn es jedoch jemand bis zu Ihrem Online-Reservierungsformular geschafft hat, ist er oder sie wahrscheinlich bereits Kunde. Nutzen Sie die Gelegenheit, um zu erfahren, was Ihre Kunden an Ihrem Unternehmen mögen, damit sie immer wieder zurückkehren.

Zum Beispiel, Tabelle 9 nutzt ihr Facebook-Reservierungsformular, um zu erfahren, was ihre Fans von einem Wochenendbrunch erwarten. Das Restaurant bietet zu jedem Brunch eine spezielle Ergänzung: unbegrenzt alkoholfreie Getränke, frei fließende Cocktails oder bodenloses Sprudeln.

Reservierungsformular für table9
Erstellen Sie wie in Tabelle 9 ein Online-Reservierungsformular, um mehr über die Personen zu erfahren, die in Ihrem Restaurant essen.

Bei der Annahme einer Kundenreservierung werden die Kunden in Tabelle 9 nach Name, Datum und Uhrzeit der Reservierung sowie nach der gewünschten Art von Brunch gefragt. Wenn nach einigen Wochen in Tabelle 9 festgestellt wird, dass sich die Mehrheit der Menschen für das frei fließende Sekt entscheidet und sich niemand für das Special für alkoholfreie Getränke entscheidet, können sie ihr zukünftiges Brunch-Menü (und ihre Sonderangebote) entsprechend anpassen.

Das Hauptziel von Tabelle 9 ist es, den Fußgängerverkehr zum Sonntagsbrunch zu lenken. Sie nutzen jedoch soziale Medien, um sich über die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kunden zu informieren.

Calloway, ein Notfalldienst für Wasser- und Brandschäden, verwendet das Facebook-Terminformular, um die Kontaktinformationen der Kunden sowie Details darüber zu sammeln, warum sie einen Kostenvoranschlag oder eine Dienstleistung benötigen. Die Details machen den Service effizienter und geben Calloway Ideen, welche Inhalte für ihre Fans erstellt werden sollen.

Wenn die Mehrheit ihrer Kunden Termine zur Bewältigung versehentlicher Brandschäden anfordert, muss Calloway ihre sozialen Anhänger über den Brandschutz informieren. Sie könnten Inhalte teilen, die Anleitungen zur Verhinderung von Hausbränden und zur Vorgehensweise im Brandfall enthalten.

Calloway Reinigungsformular
Ermitteln Sie so viele Informationen wie möglich aus einem Online-Terminformular, damit Sie Inhalte und Service für Ihre Kunden anpassen können.

Durch das Online-Angebot des Terminformulars optimiert Calloway den Kundenservice und gibt die Telefonleitungen frei. Sie können sich auch über die Arten von Kunden informieren, die sie erhalten, um zusätzliche Kontakte zu knüpfen und mehr Geschäfte zu machen.

# 2: Produktmuster anbieten

Haben Sie jemals ein Produkt im Supermarkt gekauft, nachdem Sie eine kleine Probe probiert haben, obwohl das Produkt nicht auf Ihrer Einkaufsliste stand? Sampling ist eine Verkaufstaktik, die funktioniert und die sich leicht in eine Social-Media-Kampagne verwandeln lässt.

Erstellen Sie eine Social-Media-Kampagne, die als Werbegeschenk für neue Produkte dient. Bieten Sie Ihren Fans einen Gutschein oder kostenlose Muster an, um wertvolle Daten zu erhalten. Oder Machen Sie ein Gewinnspiel und geben Sie das Werbegeschenk an eine bestimmte Anzahl von Gewinnern.

La Tortilla Factory nutzte Facebook, um einen neuen Tortilla-Geschmack anzukündigen, den ihre Online-Fans ausprobieren sollten. Für diese Kampagne verschenkten sie im September jede Woche fünf Päckchen Tortillas an fünf Gewinner. Fans, die sich angemeldet haben, können ein Kontrollkästchen aktivieren, um weitere Informationen und Angebote zu erhalten.

die Tortillaform
Durch die Bereitstellung einer Probe können potenzielle Kunden neue Produkte probieren und die Kaufwahrscheinlichkeit erhöhen.

La Tortilla Fabrik sammelte die E-Mail-Adressen ihrer Teilnehmer, um Kommunikationswege durch E-Mail-Marketing zu öffnen. Später könnten sie auch einen speziellen Gutschein, eine Umfrage oder einen anderen Kaufanreiz an jeden senden, der sich angemeldet hat.

# 3: Erstellen Sie plattformspezifische Werbeaktionen

Sozialspezifische Kampagnen helfen Bestimmen Sie, welches soziale Netzwerk die meisten Verkäufe von Fans umwandelt. Führen Sie Angebote zu unterschiedlichen Zeiten auf verschiedenen Plattformen aus und vergleichen Sie die Ergebnisse. Verwenden Sie diese Recherche, um zu entscheiden, wo Werbung geschaltet und wo informiert werden soll.

Wenn Sie viele Facebook-Fans haben, diese aber nicht bei Ihnen kaufen, kann ein Angebot nur auf Facebook Ihre Wahrscheinlichkeit erhöhen, sie in Kunden umzuwandeln.

In diesem Beispiel Clift Hotel boten einen Sonderpreis für Suiten nur für ihre Facebook-Fans an.

clift hotel facebook upate
Mithilfe von Social Media-spezifischen Angeboten können Sie die Conversion-Rate Ihrer verschiedenen Online-Zielgruppen messen.

Der Facebook-Beitrag war mit einer speziellen Zielseite verknüpft, auf der das Hotel Reservierungen verfolgen und mit den Klicks vergleichen konnte, die sie auf ihrem Facebook-Beitrag erhalten hatten.

clift hotel facebook form
Bieten Sie exklusive Angebote an, um Ihre Online-Follower in sozialen Netzwerken zu steigern. Außerdem erfahren Sie, welches soziale Netzwerk die meisten Fans hat, die auch Kunden sind.

Das Clift Hotel könnte dieses Special zu unterschiedlichen Zeiten exklusiv für die verschiedenen Social-Media-Zielgruppen anbieten und die Ergebnisse vergleichen.

Wenn Sie nach dem Testen verschiedener Kampagnen feststellen, dass Ihre Google+ Zielgruppe eher kauft als Ihre Facebook-Zielgruppe, passen Sie Ihre Inhalte an diese an. Erstellen Sie mehr “salesy” -Nachrichten für Google+ Nutzer und mehr Bildungsinhalte für Ihre Facebook-Fans.

Fazit

Jede Aktion, die ein Unternehmen in sozialen Medien unternimmt, ist eine Gelegenheit dazu von Anhängern lernen.

Während eines der Hauptziele von Social Media darin besteht, Leads in Form von E-Mail-Adressen zu sammeln, können zahlreiche zusätzliche Daten gesammelt werden, um diese Leads in Verkäufe umzuwandeln. Finden Sie einzigartige Möglichkeiten, um mehr über Ihre Kunden zu erfahren, damit Sie diese Informationen verwenden können, um Ihre Angebote zu personalisieren.

Social Media-Kampagnen müssen nicht auf Werbeaktionen oder Werbegeschenke beschränkt sein. Wenn Sie das nächste Mal von Ihrem sozialen Publikum lernen möchten, werden Sie kreativ mit den Kampagnen, mit denen Sie Informationen sammeln können.

Was denken Sie? Welche Art von Social Media-Kampagnen haben Sie durchgeführt? Wie haben sie Ihnen geholfen, mehr über Ihre Kunden zu erfahren? Bitte teilen Sie Ihre Erfahrungen in den Kommentaren.

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