So richten Sie eine Social Media-Geschäftsstrategie ein

Social Media wie manHat Ihr Unternehmen eine Social-Media-Strategie?

Laut einer Untersuchung von Constant Contact benötigen über 50% der kleinen Unternehmen Hilfe bei sozialen Medien.

Während viele Unternehmen über eine Social-Media-Präsenz verfügen, nutzen viele diese Plattformen nicht und erreichen damit nicht ihre Ziele.

Mit der Planung kann Ihr kleines Unternehmen Social Media effektiv nutzen.

Hier sind Sieben Schritte zu einer Social-Media-Strategie für Ihr Unternehmen.

# 1: Bestimmen Sie Ihre Geschäftsziele für Social Media

Wie möchten Sie soziale Medien nutzen, um Ihrem Unternehmen zu helfen? Welche Ziele möchten Sie erreichen?

Machen Sie Ihre Ziele so konkret, messbar und erreichbar wie möglich. Wenn Sie beispielsweise derzeit fünf neue Leads pro Monat erhalten, ist es realistischer, ein Ziel festzulegen, um in den nächsten 12 Monaten 100 neue Leads zu erhalten, als ein Ziel festzulegen, um 5.000 neue Leads zu erhalten.

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Definieren Sie klare Ziele für Ihr Social Media Marketing. Bildquelle: iStockPhoto.

Hier sind einige Ziele, die häufig von kleinen Unternehmen festgelegt werden:

  • Bauen Sie Ihre Marke auf indem Sie die Leute dazu bringen, Ihren Namen zu erkennen und ihn mit Ihrem Produkt zu verknüpfen.
  • Neue Kunden gewinnen indem Sie den Verkehr auf Ihre Social-Media-Seite oder Unternehmenswebsite lenken.
  • Verkauf unterstützen indem Sie die Fragen der potenziellen Kunden beantworten und ihnen zeigen, wie Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen nutzen können.
  • Engagieren Sie sich mit Ihren Fans indem Sie Kunden einen Grund geben, über Ihre Marke zu sprechen und andere zum Kauf bei Ihnen zu ermutigen.

Indem Sie bestimmte Ziele setzen, können Sie Legen Sie Marker für Ihr Unternehmen fest. Dies hilft Ihnen bei der Definition Ihrer Social-Media-Metriken und erleichtert Ihnen ein effektives Social-Media-Marketing.

# 2: Kennen Sie Ihr Publikum

Bestimmen Sie die Interessenten und Kunden, mit denen Sie sich in sozialen Medien beschäftigen möchten. Dies ist Ihre Zielgruppe.

Zielgruppe
Wer ist Ihre Zielgruppe in den sozialen Medien? Bildquelle: iStockPhoto.

Dir zu helfen verstehen ihre Eigenschaften, erstellen Sie eine Reihe von Marketing Leute für die Segmente, die Sie erreichen möchten.

  • Verstehen Sie die Sichtweisen und Aktivitäten Ihres Zielmarktes. Denken Sie an Demografie, Psychografie und vergangene Einkäufe sowie an Interessen und Prioritäten.
  • Betrachten Sie Influencer, Käufer und Endbenutzer. Die meisten Kaufentscheidungen, einschließlich Käufe von Verbrauchern, werden mit Beiträgen von mehr als einer Person getroffen.
  • Wissen Sie, wo sich Ihr Publikum in sozialen Medien engagiert. Nicht jeder ist auf Facebook.
  • Berücksichtigen Sie das Social-Media-Verhalten Ihres Publikums. Lauert, teilt oder erstellt Ihr Markt Social-Media-Inhalte? Welche Anreize werden sie zum Handeln bringen?

Je mehr Sie Ihr Publikum kennen, desto einfacher wird es sich mit ihnen in sozialen Medien beschäftigen und erhalten Sie die gewünschten Ergebnisse.

# 3: Wählen Sie Ihre “Hot Buttons”

Dies sind die Kernthemen Ihres Unternehmens.

heißer Knopf
Wählen Sie die Hot Buttons Ihres Publikums. Bildquelle: iStockPhoto.

Richten Sie Ihre drei bis fünf Hauptthemen aus. Dies sollten Kategorien oder Wörter sein, für die Sie bei der Suchoptimierung Platz nehmen möchten. Erstellen Sie Inhalte zu diesen Themen für die Sie möchten, dass Ihr Unternehmen bekannt wird.

  • Erstellen Sie einen redaktionellen Kalender integriert in Ihren Werbekalender. Planen Sie relevante Inhalte anhand Ihrer Hauptschlüsselwörter und Ihre geplanten Aktionen. Entwickeln Sie ein Framework, um die Zeit für die Erstellung von Inhalten zu minimieren, indem Sie nicht überlegen müssen, was Sie schreiben möchten, bevor Sie Inhalte erstellen.
  • Brainstorming-Ideen für Inhalte um diese Kategorien. Bevor Sie Ihre Inhalte entwickeln, Listen Sie Themen auf, die Sie behandeln möchten. Für die meisten Unternehmen ist es am einfachsten, die Fragen Ihrer Kunden vor und nach dem Kauf zu beantworten. Link zu entsprechenden Produktseiten, aber keine Werbung!
  • Bieten Sie eine Vielzahl von Inhaltsformaten an, nicht nur Text. Menschen nehmen Inhalte unterschiedlich auf. Machen Sie mit Bildern auf sich aufmerksam, da einige Social-Media-Plattformen wie Facebook, Pinterest und Instagram bildbasiert sind.

Umsetzbarer Marketing-Tipp:: Nutzen Sie die Kraft des Bloggens. Es bietet eine eigene Basis für Social-Media-Interaktionen und unterstützt gleichzeitig die Erstellung einer Hausdatei und die Förderung des sozialen Teilens.

Wenn Sie die richtigen Themen für Ihr Unternehmen klar definieren und Inhalte und Konversationen zu diesen Themen erstellen, fällt dies Ihnen leichter Holen Sie sich die gewünschten Ergebnisse aus den sozialen Medien.

# 4: Setzen Sie Ihren Social Media Turf ein

Erstellen Sie eine Präsenz auf allen wichtigen Social Media-Plattformen.

Social-Media-Symbole
Setzen Sie Ihren Anspruch auf Social-Media-Veranstaltungsorte. Bildquelle: iStockPhoto.

Übernehmen Sie den Namen Ihres Unternehmens in allen sozialen Medien. Beachten Sie, dass dies abhängig von Ihrem Firmennamen und ähnlich benannten Organisationen möglicherweise nicht möglich ist. Aber du wirst es wollen Sichern Sie sich Ihren Namen für die wichtigsten Social-Media-Profile.

Branding ist eine Abkürzung, mit der Kunden Ihr Unternehmen erkennen können, ohne darüber nachzudenken. Denken Sie daran, nachdem Sie Ihren Platz beansprucht haben Integrieren Sie Elemente Ihrer Marke in Ihr Profil.

Facebook Seite
So präsentiert Social Media Examiner seine Marke auf Facebook.

Denken Sie auch an “Auffindbarkeit” und Geben Sie Ihren Standort, Ihre Telefonnummer und die Öffnungszeiten an. Erinnere dich an Fügen Sie einen Link zu Ihrer Website hinzu.

Eine starke soziale Präsenz wird Ihnen helfen Holen Sie das Beste aus Ihrem Social Media Marketing heraus.

# 5: Legen Sie Ihr Social Media-Engagement fest

Seien Sie strategisch bei der Nutzung Ihrer Social Media-Zeit. Es ist einfach, mehr Zeit als nötig in sozialen Medien zu verbringen. Ein Social-Media-Plan – zusammen mit einem strategischen Ansatz – hilft Ihnen dabei, das richtige Gleichgewicht zu finden.

Verwenden Sie Ihre vorhandenen Mitteilungen wie E-Mail und Beschilderung im Geschäft an Ermutigen Sie Ihre Kunden, auf soziale Medien zuzugreifen und mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Tafel
Ein Anbieter von grünen Märkten in New York City fördert das Engagement in sozialen Medien mithilfe einer Tafel.

# 6: Planen Sie Ihre Ressourcennutzung

Für viele kleine Unternehmen ist das Konzept der Planung der Ressourcennutzung möglicherweise neu. Auch wenn Sie ein Solopreneur sind, müssen Sie Nehmen Sie eine strategische Sicht auf Ihre Zeit. Wenn Sie dies nicht tun, werden Sie feststellen, dass Sie von einem Online-Notfall zum nächsten laufen.

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Planen Sie Ihr Social-Media-Engagement. Bildquelle: iStockPhoto.
  • Entscheiden Sie, wer Ihr Social-Media-Engagement übernimmt. Für die meisten kleinen Unternehmen ist dies häufig der Eigentümer.
  • Legen Sie Parameter für die Verwendung in sozialen Medien fest. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Social-Media-Richtlinien sowohl für Mitarbeiter als auch für Besucher definieren.
  • Erstellen Sie nach Möglichkeit Prozesse. Bewerten Sie je nach Unternehmen, wo Sie Chancen haben Entwickeln Sie Inhalte, die Ihre Ziele unterstützen. Denken Sie an Kundeninteraktionen, Einkäufe und Konferenzen.

Umsetzbarer Marketing-Tipp: Bereiten Sie sich auf die Erstellung von Inhalten vor. Halten Sie eine Kamera, ein Smartphone oder ein iPad bereit, um Inhalte aufzunehmen, während Sie geschäftlich tätig sind! Vergessen Sie nicht, die Erlaubnis der Kunden einzuholen, ihre Bilder zu verwenden, um sicherzustellen, dass Sie später keine Probleme haben. Haben Sie einen Plan, um Bestimmen Sie, wie und wo Sie die Informationen verwenden.

# 7: Messen Sie Ihre Social Media-Ergebnisse

Vergessen Sie nicht, alles einzurichten, was Sie zur Messung Ihrer Ergebnisse benötigen. Die Metriken, die Sie verfolgen möchten, basieren auf den von Ihnen definierten Geschäftszielen.

Fortschritt
Messen Sie Ihren Social Media-Fortschritt. Bildquelle: iStockPhoto.

Du wirst es wollen Machen Sie es sich einfach, Ihre Ergebnisse zu messen.

  • Integrieren Sie einen Social-Media-Aufruf zum Handeln. Gehen Sie nicht einfach davon aus, dass potenzielle Kunden die nächste Aktion ohne Aufforderung ausführen. Führen Sie sie dazu, sich mit kontextbezogenen Handlungsaufforderungen auseinanderzusetzen und mit ihnen zu interagieren.
  • Verfolgen Sie Indikatoren, die zeigen, dass Sie Ihre Ziele erreicht haben. Für die meisten Unternehmen bedeutet dies mehr als Kommentare und Social-Media-Freigaben.

Umsetzbarer Marketing-Tipp:: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Ergebnisse verfolgen können durch Verwendung eines eindeutigen Promotion-Codes oder einer gezielten Zielseite.

Zu dir hinüber

Das Fazit ist, dass Ihr kleines Unternehmen erfolgreich sein kann Verwenden Sie soziale Medien, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Planen Sie zu diesem Zweck voraus Stellen Sie sicher, dass Ihre Zeit in sozialen Medien Ihre anderen Geschäftsnachrichten verstärkt und Engagement und liefert messbare Ergebnisse.

Was denken Sie? Was sind Ihre besonderen Tipps, um das Engagement in sozialen Medien für den Erfolg Ihres Unternehmens effektiv zu gestalten? Bitte fügen Sie Ihre Vorschläge in den Kommentaren unten ein.

Bilder von iStockPhoto.

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