So können Sie Ihre Social Media-Profile effektiv umbenennen

social media how toHat sich Ihr Geschäft geändert, seit Sie Ihre Social-Media-Profile erstellt haben?

Erwägen Sie eine Umbenennung der bestehenden sozialen Identität Ihres Unternehmens?

Mit der richtigen Vorbereitung ist es möglich Verwalten Sie Ihre Social-Media-Rebranding-Bemühungen ohne dabei eine bedeutende Anzahl von Abonnenten zu verlieren.

Sollten Sie Ihre sozialen Profile umbenennen?

Bevor wir den Prozess der Umbenennung Ihrer Social-Media-Profile überprüfen, Überlegen Sie, ob ein Rebranding für Ihr Unternehmen wirklich richtig ist.

Laut Luke Brassinga von Sympathische Marken“Ein echtes Rebranding beinhaltet die Aktualisierung der Ziele, der Botschaft und der Kultur eines Unternehmens.”

Branding
Das Branding Ihres Social-Networking-Profils spielt eine wichtige Rolle für das Online-Image Ihres Unternehmens. Bildquelle: iStockPhoto.

Wenn Sie nur ein Rebranding durchführen, weil Ihnen der Klang eines neuen Namens besser gefällt, sind Ihre Endergebnisse möglicherweise nicht den zusätzlichen Aufwand und das Potenzial für Verluste wert, die mit dem Rebranding-Prozess verbunden sind.

Infolge, Rebranding ist am besten für Unternehmen geeignet, die es sind::

  • Änderung ihrer Gesamtstruktur (möglicherweise als Ergebnis einer Fusion oder Akquisition).
  • Wesentliche Diversifizierung des Produktangebots (bis zu dem Punkt, an dem die vorhandene Identität nicht mehr anwendbar ist).
  • Adressierung von Geschäftsaspekten, die veraltet oder fehlgeschlagen sind.

Wenn Sie sich aus einem dieser Gründe dem Rebranding-Prozess nähern, dann Folgendes müssen Sie tun, um Ihre Social-Media-Profile umzubenennen.

Schritt 1: Führen Sie Ihre Due Diligence durch

Wann Netflix zuerst angekündigt seine unglückliche Umbenennung, um die zu spalten Netflix und Qwikster Bei den Dienstleistungen stellte sich schnell heraus, dass ein wesentliches Element des Due-Diligence-Prozesses beschönigt worden war.

Da das Unternehmen den Benutzernamen „@Qwikster“ auf Twitter nicht gesichert hatte, wurde der Griff von einem Benutzer abgerufen, der seinen Feed mit Bildern eines geliebten Kindercharakters überflutete, der illegale Substanzen verwendete.

Jason Castillo
Netflix hat den Start des Nur-DVD-Dienstes Qwikster angesichts negativer Publizität schnell abgeschafft.

Um ähnliche Fehltritte zu vermeiden, die den Ruf Ihrer Marke beeinträchtigen könnten, Führen Sie die folgenden Aufgaben aus bevor Sie Ihr Publikum auf das Potenzial eines Rebrandings hinweisen:

  • Sichern Sie die .com-Version der URL Ihres neuen Markennamens.
  • Stellen Sie sicher, dass das Twitter-Handle, das Sie mit Ihrer neuen Marke verknüpfen möchten, weiterhin verfügbar ist.
  • Führen Sie Fokusgruppen mit bestehenden Kunden aus zu decke versteckte Probleme auf mit Ihrem vorgeschlagenen Rebranding.

Sei dir sicher Nehmen Sie sich Zeit, um diese Forschung durchzuführen bevor Sie Ihre vollständige Rebranding-Kampagne starten. Dies verhindert (oder minimiert zumindest) das Potenzial für Gaffes, die Ihre zukünftigen Marketingbemühungen beeinträchtigen könnten.

Schritt 2: Einschränkungen sozialer Netzwerke verstehen

Während Sie sich auf das Rebranding vorbereiten, Es gibt einige Einschränkungen, die Ihre Fähigkeit zum Ändern von Profilinformationen einschränken. Diese Einschränkungen sollten sich nicht auf Ihre endgültige Fähigkeit auswirken, Ihre Social-Media-Profile umzubenennen. Sie sollten dies jedoch tun Berücksichtigen Sie diese, bevor Sie mit dem Änderungsprozess beginnen.

Facebook – Derzeit erlaubt Facebook Seiteninhabern nicht, die Namen ihrer Seiten zu ändern, sobald sie 200 Likes gesammelt haben, um den Kauf und Verkauf von Facebook-Fans zu verhindern.

Während die empfohlene Lösung darin besteht, einfach eine neue Seite zu erstellen und vorhandene Follower zu ermutigen, Ihre neue Seite zu mögen, haben einige Benutzer berichtet, dass sie Kontakte innerhalb des Facebook-Kundensupport-Systems erreicht haben, die Markennamen in legitimen Rebranding-Szenarien manuell geändert haben.

Ihre Ergebnisse können variieren, aber Beachten Sie, dass das Auffordern von Fans, eine neue Seite zu mögen, zu Fanverlusten führt.

Benutzernamen ändern
Um den Namen Ihrer Facebook-Seite zu ändern, löschen Sie einfach die Informationen im Feld Name und geben Sie Ihr neues Branding ein.

Twitter – Das Ändern Ihres Benutzernamens und Ihrer Profilinformationen in Twitter ist ganz einfach. Sie melden sich in Ihrem Profil an und navigieren zum Bereich Einstellungen. Ihr erster Schritt wird sein Ändern Sie den aktuellen Benutzernamen, der in Ihrem Konto aufgeführt ist Klicken Sie auf das gewünschte Handle (sofern es verfügbar ist) und klicken Sie auf Änderungen speichern:

Rebranding auf Twitter
Das Umbenennen Ihres Kontos auf Twitter ist ein einfacher Vorgang.

Navigieren Sie anschließend zu Ihrem Profilbereich, um Ihr Twitter-Bild, Ihren Namen, Ihre Biografie und Ihre URL zu aktualisieren:

Profilabschnitt
Stellen Sie sicher, dass alle möglichen Twitter-Profilfelder Ihre neue Marke widerspiegeln.

Diese Änderungen werden vorgenommen Verbreiten Sie Ihre umbenannten Informationen in Ihrem Profil automatisch.

Du wirst es immer noch wollen Führen Sie eine Outreach-Kampagne durch, um die Anhänger zu erziehen warum diese Änderungen stattgefunden haben und was Ihre neue Marke darstellt.

YouTube – YouTube erlaubt Nutzern zwar nicht, ihre registrierten Benutzernamen zu ändern, dies ist jedoch möglich Erstellen Sie Vanity-URLs, die den Inhalt eines alten Kanals effektiv „maskieren“, um ihn unter einer umbenannten URL anzuzeigen.

Eine vollständige Anleitung zur Durchführung dieses Vorgangs finden Sie im folgenden Video:

LinkedIn – schließlich gibt es keine Probleme, die Ihre persönlichen Daten ändern LinkedIn Profilwird der Rebranding-Prozess komplizierter, wenn es darum geht LinkedIn Gruppen und Unternehmensseiten.

Ab sofort können Gruppenidentitäten nur noch fünf Mal geändert werden. Diese Einschränkung gilt jedoch sowohl für die Änderung Ihres Gruppennamens als auch des Gruppenlogos. Um Komplikationen zu vermeiden, Halten Sie Ihr Gruppenlogo bereit, bevor Sie Ihren Gruppennamen ändern um die Anzahl der im Rebranding-Prozess erforderlichen Änderungen zu minimieren.

Darüber hinaus können LinkedIn-Unternehmensseiten nur durch Kontaktaufnahme mit geändert werden LinkedIn Hilfe direkt.

Rebranding Linkedin Seite
Das Rebranding Ihrer LinkedIn-Unternehmensseite ist ein wichtiger Bestandteil für die Aufrechterhaltung einer konsistenten digitalen Präsenz.

Sie müssen Details zum Grund der Änderung angeben und bestätigen, dass Sie sowohl das aktuelle Konto als auch die neue Markenidentität besitzen.

Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, möchten Sie auch Durchsuchen Sie Ihre aktualisierte Seite, um sicherzustellen, dass alle Verweise auf Ihre alte Identität entfernt werden.

Schritt 3: Kommunizieren Sie klar mit Ihren Kunden

Neben der Bewältigung dieser technischen Probleme sollte die Kundenkommunikation während des gesamten Rebranding-Prozesses oberste Priorität haben.

Stellen Sie sicher, dass alle folgenden Elemente in Ihrer Kommunikationsstrategie eine Rolle spielen:

  • Erstellen Sie ein Video, in dem die Gründe für Ihr Rebranding erläutert werden– zu wissen, warum ein Unternehmen sein Image ändert Erleichtern Sie den Übergang beim Schlucken für einige Kunden.
  • Machen Sie deutlich, was sich ändert und was nicht– Netflix konnte nicht sofort bekannt geben, dass nicht nur das Image geändert wurde, sondern auch der Anmeldevorgang, der zum Anfordern von Videos erforderlich war, und der öffentliche Aufschrei war schnell. Vermeiden Sie diesen Fehler und Bestätigen Sie im Voraus, was der Übergang für Ihre Kunden bedeutet.
  • Kommunizieren Sie mit so vielen Formaten wie möglich– Informierte Kunden sind also glücklichere Kunden Veröffentlichen Sie Mitteilungen zu Ihrem Rebranding in Ihrem Blog, Ihren Social-Media-Profilen, Ihrem E-Mail-Newsletter und jedem anderen Web-Property, das Ihre Kunden häufig verwenden.
Eine gute Kundenkommunikation ist der Schlüssel zu einem effektiven Rebranding. Bildquelle: iStockPhoto.

Erwarten Sie nicht, dass Ihre Kunden zunächst an Ihrem Rebranding-Prozess teilnehmen. Die meisten Menschen sind von Natur aus resistent gegen Veränderungen und werden Ihren Übergang mit allem von Angst über Skepsis bis hin zu Wut betrachten.

Wenn Sie jedoch von Anfang an klar kommunizieren, werden Sie Stellen Sie sicher, dass der Prozess in der entsprechenden Reihenfolge ausgeführt wird und du wirst Minimieren Sie die Auswirkungen von Kundenverlusten und Goodwill wie Sie Ihr Image umbenennen.

Was denken Sie? Haben Sie weitere Vorschläge, wie Sie Ihr Unternehmen in Ihren Social-Media-Profilen umbenennen können? Bitte hinterlassen Sie Ihre Fragen und Kommentare unten.

Bilder von iStockPhoto.

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