So erstellen Sie ein kostenloses Social Media Monitoring-Dashboard

Social Media wie manBenötigen Sie eine bessere Möglichkeit, die Überwachung Ihrer sozialen Medien zu verwalten? Willst du nicht viel Geld ausgeben? Wie wäre es mit einer kostenlosen Alternative?

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie…

Google Alerts hat seine Verwendung, aber Es ist einfach nicht effektiv als eigenständiges Tool zur täglichen Überwachung von Social-Media-Gesprächen. Es gibt Dutzende kostenpflichtiger Optionen, darunter Radian6, SAS und Lithium.

Mit einem RSS-Reader und etwas Internet-Know-how können Sie dies jedoch Erstellen Sie kostenlos einen leistungsstarken Social-Media-Listening-Post. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie.

Zu wissen, wo Ihr Unternehmen online erwähnt wird, wer die Erwähnung vornimmt und wie andere reagieren, ist entscheidend, um 1) das „Summen“ über Sie zu verstehen, 2) Beschwerden und negative Erwähnungen schnell zu beantworten, 3) die Auswirkungen (oder das Fehlen davon) zu kennen Ihre Marketingbemühungen und 4) Gestaltung der Marketingbemühungen in sozialen Medien, um die richtigen Personen (Key Influencer) auf ihrer bevorzugten Plattform zu erreichen.

Beginnen Sie mit einem Feed

Ein „Feed“ ist eine Zusammenfassung von Webinhalten, die regelmäßig aktualisiert wird. Es ermöglicht Benutzern Halten Sie sich über die neuesten Änderungen einer Website auf dem Laufenden. Das vorherrschende Feed-Format ist Really Simple Syndication (RSS) 2.0.

Mithilfe von Feeds können Sie problemlos neue Inhalte anzeigen. Mit einer Zusammenfassung oder Überschriftenansicht können Sie Scannen Sie schnell die letzten Inhaltsänderungenund Überschriften sind mit dem entsprechenden Inhalt verknüpft. RSS-Reader sind sehr nützlich, da Sie nicht mehr nach relevanten Informationen suchen müssen. Sie speichern einfach Ihre Suchanfragen im Reader und die relevanten Informationen werden zu Ihnen kommen.

Sofern Sie keinen anderen Blog-Aggregator haben, den Sie bevorzugen, empfehle ich Ihnen, sich anzumelden Google Reader.

Instrumententafel
Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, sieht der Bildschirm folgendermaßen aus.

Der Rest dieses Artikels zeigt Ihnen, wie Sie einen RSS-Reader verwenden Erstellen Sie ein Social Media-Dashboard.

# 1: Verfolgen Sie Nachrichten und Blogs

Gehe zu Google Nachrichten und geben Sie eine Abfrage in das Suchfeld ein. Ich empfehle dir Verwenden Sie nach Möglichkeit komplexe Abfragen, da sie fokussiertere Ergebnisse liefern. Wenn Ihre Abfrage relevante Elemente zurückgibt, scrollen Sie nach unten und Klicken Sie ganz unten auf der Seite auf die Schaltfläche RSS. Auf den meisten Websites erscheinen sie als orangefarbene Abzeichen.

rss

Nachdem Sie auf die Schaltfläche geklickt haben, Kopieren Sie die URL der angezeigten Seite. Dies ist der RSS-Feed für Ihre Suchanfrage.

Google Nachrichten
Sie möchten nur die URL (angezeigt durch den Pfeil). Der Rest der Seite ist nicht für Menschen zum Lesen gedacht, sondern für einen RSS-Aggregator wie Google Reader.

Gehen Sie zurück zu Google Reader und Klicken Sie oben links auf die Schaltfläche “Abonnement hinzufügen”.

füge ein Sub hinzu

Ich habe es im Screenshot oben mit einem Pfeil markiert.

Fügen Sie die URL in das angezeigte Formularfeld ein.

Jedes Mal, wenn ein neuer Artikel, der zu Ihrer Suchanfrage passt, online geschaltet wird, wird er Ihrem Google Reader hinzugefügt. Fügen Sie so viele Abfrage-Feeds hinzu, wie Artikel produzieren, die für Ihre Marke oder Branche relevant sind.

RSS-Abzeichen
Hier finden Sie eine Auswahl traditioneller und kreativer RSS-Feed-Abzeichen, die Sie möglicherweise in Blogs finden.

Gehe zu Google Blog-Suche Führen Sie Suchanfragen aus und fügen Sie die RSS-Feeds von Anfragen mit relevanten Ergebnissen wie oben beschrieben in Google Reader ein.

# 2: Verfolge Wikipedia

Wikipedia Hier sprechen Experten, Branchenführer, Forscher und andere wichtige Einflussfaktoren. Sie haben vielleicht gedacht, es sei nur eine Online-Enzyklopädie, aber es gibt ein Forum für jeden einzelnen Artikel. Hinter den Kulissen finden häufig lebhafte Diskussionen statt, da jeder Artikel eine eigene Diskussionsseite hat, auf der Wikipedia-Redakteure diskutieren und diskutieren.

Sie möchten wissen, was die Leute über Ihre Seite, Ihre Konkurrenten und Ihre Branche sagen.

Abonnieren Sie sowohl die Änderungen, die an jedem ausgewählten Artikel vorgenommen wurden, als auch die entsprechende Diskussionsseite, um zu überwachen, was die Leute sagen.

Wikepedia
Verlauf anzeigen zeigt Ihnen ein Protokoll aller vorgenommenen Änderungen sowie die Uhrzeit, den Editor und häufig eine Zusammenfassung der Änderungen.

Wählen Sie dazu die Registerkarte “Verlauf” über dem Artikel aus, klicken Sie in der linken Seitenleiste auf “Toolbox” und dann auf “Atom” mit dem orangefarbenen RSS-Abzeichen daneben. Fügen Sie die URL in Google Reader ein.

Wenn Sie auch die Diskussion zu dem Artikel abonnieren möchten, klicken Sie auf die Registerkarte “Diskussion” über dem Artikel und dann auf “Verlauf” und dann auf “Atom”, wie oben beschrieben. Möglicherweise möchten Sie auch Seiten über Ihre Konkurrenz oder über die Branche selbst abonnieren.

Instrumententafel
Atom ist eine Art RSS-Feed und funktioniert genauso. Suchen Sie die Schaltfläche in der linken Seitenleiste.

# 3: Verfolgen Sie Tweets, Kommentare und Diskussionen

Twitter ist einer der wichtigsten Orte im Internet, an denen Kommentare viral werden. Unternehmen wie Dell und Southwest Airlines überwachen Twitter in Echtzeit, sodass ein negativer Tweet über ein Produkt oder eine Dienstleistung vom Kundendienst schnell beantwortet werden kann.

Es ist auch wichtig zu beachten, dass Google Tweets indiziert. Wenn über Ihr Unternehmen, Produkt oder Ihre Marke getwittert wird, möchten Sie es wissen. Glücklicherweise, Twitter kann Informationen an Ihr Social-Media-Dashboard senden.

Gehe zu Twitter-SucheFühren Sie eine Suchabfrage aus, klicken Sie auf den Link “Feed für diese Abfrage” neben der orangefarbenen RSS-Schaltfläche und fügen Sie die URL in Ihren Aggregator ein.

Twitter-Suche
Twitter-Suchanfragen können in Ihr Social Media-Dashboard importiert werden.

Alle von Ihnen überwachten Tweets werden für Sie gespeichert.

Sind Sie regional ausgerichtet oder befindet sich Ihr Publikum in einem einzigen Land? Klicken Sie rechts auf den Link „Erweiterte Suche“ und legen Sie Ihre Parameter fest. Du kannst sogar Geben Sie an, ob Sie positive oder negative Tweets oder Tweets anzeigen möchten, die eine Frage stellen!

Twitter erweiterte Suche
Die erweiterte Suche in Twitter ist eine leistungsstarke Methode, um genau das zu finden, wonach Sie suchen.

Gehe zu Gleicher Punkt. Dies ist eine Engine, die Millionen von Konversationen durchsucht, die auf Blogs und Social Media-Websites stattfinden. Benutzergenerierte Diskussionen (außer Twitter) werden normalerweise nicht von großen Suchmaschinen wie Google indiziert, da sie sich nicht auf statischen Seiten befinden.

SamePoint konvertiert diese Diskussionen in Webseiten oder Permalinks und organisiert sie in einer Tag-Cloud. Geben Sie Ihre Suchanfrage ein und abonnieren Sie den Feed wie oben.

gleicher Punkt
Samepoint-Suchergebnisse zeigen tatsächlich eine Stimmungsanalyse mit ihrem Indikator “sozialer Ton”.

Gehe zu BoardTracker. Diese Engine durchsucht über 2,4 Millionen Live-Message-Boards und Diskussionsgruppen. Während Google auch Message Boards durchsucht, BoardTracker liefert bessere Ergebnisse. Führen Sie Ihre Suchabfrage aus und greifen Sie auf die RSS-Feeds zu.

Boardtracker
BoardTracker zieht den Vorhang in Internetforen zurück und zeigt Ihnen, was die Leute über Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung oder Ihre Marke sagen.

# 4: Optionales Tracking

Die oben genannten Feeds sind für eine eingehende Überwachung Ihrer Marke und / oder Branche erforderlich. Die folgenden Feeds sind abhängig von Ihren besonderen Umständen optional.

Wenn Ihre Branche starke Aftermarket-Verkäufe hat, möchten Sie vielleicht Preise überwachen. eBay und Craigslist sind die Top-Aftermarket-Verkaufsseiten. Die Preise, die die Leute dort für Ihre Produkte zahlen, helfen Ihnen dabei, den Aftermarket-Wert zu bestimmen.

Gehe zu Ebay. Geben Sie eine Suchabfrage ein. Scrollen Sie nach unten, klicken Sie auf die orangefarbene RSS-Schaltfläche und fügen Sie den Link in Ihren Aggregator ein.

Gehe zu Craigslist. Geben Sie einen Suchbegriff ein. Suchen Sie nach dem RSS-Feed. Du weißt was zu tun ist.

Wenn du möchtest Überwachen Sie Ihre Konkurrenz oder eine bestimmte Webseite, abonnieren Sie einen RSS-Feed unter WatchThatPage. Sie werden jedes Mal benachrichtigt, wenn eine Seite geändert wird.

schau dir diese Seite an
WatchThatPage kann neue Informationen von mehreren Webseiten extrahieren.

# 5: Was ist mit Facebook und LinkedIn?

Facebook und LinkedIn fehlen in diesem Dashboard zur Überwachung sozialer Medien merklich. Warum? Weil beide Plattformen über Datenschutzeinstellungen verfügen, die eine Interaktion mit der Öffentlichkeit ausschließen.

Benutzer müssen sich registrieren und können dann nur mit ihren Freunden / Kontakten interagieren (mit Ausnahme von Facebook-Seiten, die von den Suchmaschinen indiziert werden können, und LinkedIn Today, einer Ansammlung anderer Nachrichtenquellen).

Es gibt keine Suchmaschine, die ein geschlossenes Netzwerk durchsuchen kann, zumindest zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht.

Social Meda Dashboard
Dies ist ein Screenshot des Social-Media-Dashboards für mein Unternehmen Sterling Rep Social Media.

Wie Sie sehen können, kann ich die Liste schnell nach interessanten Elementen durchsuchen. Während die meisten davon Erwähnungen meiner Blog-Beiträge sind, würde es hier auftauchen, wenn jemand mein Unternehmen (oder mich) online in einem Blog-Kommentar, Forum, auf Twitter oder in den Nachrichten erwähnte.

Der obige Plan ermöglicht es Ihnen Erstellen Sie kostenlos einen leistungsstarken Social-Media-Listening-Post. Es ist durchsuchbar, speichert alle Datensätze auf unbestimmte Zeit und wird beim Aktualisieren aktualisiert. Wenn Sie es verwenden, haben Sie einen erheblichen Vorteil gegenüber Ihrer Konkurrenz, wenn sie nur noch Google Alerts verwenden.

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