So entwickeln Sie eine Strategie für Social Media-Inhalte

social media how toHaben Sie eine Social-Media-Strategie? Handelt es sich um Inhalte? Sollte es?

Neulich fuhr ich an einem örtlichen Supermarkt vorbei, der den größten Teil seines Gewinns mit Bier, Slush Puppies und Trockenfleisch vom Rind erzielt (nicht, dass daran etwas falsch ist). Ein großes Schild vor der Tür forderte die Passanten auf, sie auf Facebook zu mögen.

“Es ist offiziell”, dachte ich. “Jetzt Jedes Unternehmen in Amerika hat eine Facebook-Seite. ”

Unglücklicherweise, wenige Unternehmen haben tatsächlich eine Strategie für ihre Facebook-Seiteoder für den Rest ihrer Social-Media-Aktivitäten. Sie twittern, bloggen und richten eine Facebook-Geschäftsseite ein, aus Angst, zurückgelassen zu werden, und nicht, um ihr Publikum zu motivieren.

Wenn Ihr Social-Media-Engagement eher reaktiv als proaktiv ist, ist es Zeit, einen Schritt zurückzutreten, tief durchzuatmen und Entwickeln Sie eine Content-Strategie, die Ihre Community einbezieht.

Eine Content-Strategie endet nicht mit einer guten Beschilderung.

Was ist eine Inhaltsstrategie?

Letztes Jahr habe ich ein Interview geführt, als ich nachgeforscht habe, was Zertifizierungsorganisationen in sozialen Medien gemacht haben Susan Cato, Senior Director für Web- und New Media-Strategien bei CompTIA, sagte:

“Ohne eine Content-Strategie kann man keine Social-Media-Strategie haben.”

Ich fand das genial. Sie erklärte viel effektiver und in weniger Worten, was ich gesagt hatte. Aber was bedeutet es, eine Content-Strategie zu haben?

Es gibt drei wichtige Elemente für die Entwicklung einer effektiven Inhaltsstrategie.

  • Sie müssen wissen, worüber Ihre Kunden, Ihr Publikum oder Ihre Community sprechen möchten, und bereit sein, an diesen Gesprächen teilzunehmen.
  • Sie müssen wissen, wo Ihr Publikum diese Gespräche führen möchte. mit anderen Worten, wo sie online “rumhängen”.
  • Sie müssen die Ergebnisse Ihrer Gespräche messen, um festzustellen, welche in Brand geraten.

Beginnen wir mit dem, worüber Ihre Kunden sprechen möchten.

Die Schmerzpunkte Ihres Publikums kennen

Die Entwicklung einer Inhaltsstrategie beginnt häufig mit einer Keyword-Analyse. Jetzt können Sie sich eine Keyword-Analyse als Tool für Blog-Posts oder Blogs für SEO vorstellen, und Sie haben Recht. Es wird Ihnen aber auch helfen Entdecken Sie die Sprache, die Ihr Publikum oder Ihre Community verwendet während im Social Web.

Wenn Sie beispielsweise ein plastischer Chirurg sind und großartige Inhalte zum Thema „Nasenkorrektur“ veröffentlichen, aber alle über „Nasenjobs“ sprechen, erreichen Sie niemanden. Wenn es sich bei dem Gespräch um „Curb Appeal“ handelt und Sie von „Landschaftsbau“ sprechen, kann das Gespräch auch an Ihnen vorbeigehen.

Eine Keyword-Analyse beginnt mit einer Liste von Wörtern oder Phrasen, die Ihrer Meinung nach von Ihrer Zielgruppe verwendet werden, um Produkte oder Dienstleistungen wie Ihre zu finden. Es gibt eine Reihe von Softwaretools, mit denen Sie arbeiten können Bestimmen Sie, wie oft Ihre Phrasen und verwandten Phrasen in Suchanfragen vorkommenDies bietet Einblicke, die Sie in Ihrer Content-Strategie verwenden sollten.

Einige beliebte Tools zur Keyword-Analyse sind:

Rote Lederjacken waren wahrscheinlich beliebter, als “Beverly Hills Cop” herauskam.

Eine Keyword-Analyse führt Sie nur auf den Weg zu einer Content-Strategie. Sobald Sie einige Ihrer Schlüsselbegriffe identifiziert haben, müssen Sie daran arbeiten, wo Ihre Community diese Gespräche führen möchte.

Wissen, wo Ihr Publikum rumhängt

Sobald Sie ein allgemeines Gefühl dafür haben, was für Ihr Publikum wichtig ist, müssen Sie dies tun Bestimmen Sie, wo diese Gespräche geführt werden sollen. Die meisten Unternehmen, gemeinnützigen Organisationen und Einzelpersonen sollten sich am besten auf eine oder zwei Plattformen konzentrieren.

Wo sich Ihr Publikum befindet, kann von Alter und Geschlecht sowie von Ihren Angeboten abhängen. Es gibt viele Statistiken, die Social-Media-Websites nach demografischen Merkmalen aufschlüsseln. Flowtown hat eine tolle Infografik zu Social Media Demografie auf ihrer Website.

LinkedIn kann ein leistungsstarkes Tool für B2B-Unternehmen (Business to Business) sein. Facebook eignet sich gut für B2C-Angebote (Business to Consumer). Blogs und Online-Video-Sharing-Sites wie Youtube kann für jedes Publikum funktionieren, wird jedoch möglicherweise von Unternehmensfirewalls blockiert.

Du kannst auch Verwenden Sie “Listening Tools”, um festzustellen, ob die Gespräche bereits stattfinden über soziale Medien. Es gibt eine Reihe kostenloser und kostenpflichtiger Tools zum Abhören bestimmter Begriffe in sozialen Medien.

  • Google Alerts:: Dieses kostenlose Tool sendet Ihnen täglich E-Mails mit Nachrichten, Blog-Posts, Tweets und vielem mehr zu jedem Keyword, dem Sie folgen.
  • TweetDeck:: Mit dieser beliebten Twitter-App können Sie eine Spalte einrichten, um die Konversation zu einem bestimmten Thema zu verfolgen.
Sie können Konversationen zu Ihren Schlüsselbegriffen verfolgen, indem Sie in TweetDeck eine Suchspalte erstellen.
  • Radian6 und Sprout Social:: Dies sind zwei Beispiele für kostenpflichtige Social-Media-Überwachungsdienste für Unternehmen, die robustere Tools benötigen.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie mit der Implementierung Ihrer Content-Strategie beginnen können durch verschiedene Social-Media-Tools:

Blogs: Das Bloggen ist eine leistungsstarke Methode, um Ihr Publikum anzusprechen. Es hat sowohl SEO- als auch Social-Media-Vorteile. Das Bloggen um Ihre Keywords ist ein wesentlicher Bestandteil einer Content-Strategie.

Eines meiner neuen Lieblingswerkzeuge für die Entwicklung von Blog-Inhalten ist das Keyword-Fragen Werkzeug bei WordTracker Labs. Geben Sie ein Schlüsselwort oder eine Phrase ein und es werden verwandte Fragen zurückgegeben, die bei Partnersuchmaschinen gestellt wurden.

Die Leute haben Fragen; Jetzt können Sie die Antworten bloggen.

Wenn Sie “BBQ” eingeben, sehen Sie Fragen wie “Wie man BBQ-Rippen im Slow Cooker macht” und “Wie man Maiskolben grillt”. Mit anderen Worten, Sie haben die Themen und Titel für Ihre nächsten beiden Blog-Beiträge.

Hinweis: Diese Technik funktioniert gleichermaßen gut für YouTube und SlideShare.

LinkedIn: Durchsuchen Sie den Abschnitt “Antworten” in LinkedIn, um Fragen zu Ihren Keywords zu beantworten. Beispielsweise könnte ein Buchhalter nach „Rentabilitäts-“ oder „Kapitalsteuerproblemen“ suchen.

Eine Personalberaterin kann Fragen zur „Mitarbeiterbindung“ beantworten, um die Glaubwürdigkeit ihres Publikums zu stärken.

Facebook: Stellen Sie auf Ihrer Facebook-Unternehmensseite Fragen, die auf Ihrer Content-Strategie aufbauen. Dies wird natürlich besser funktionieren, wenn Sie eine Fangemeinde auf Facebook aufgebaut haben. Lesen Sie unbedingt 10 Möglichkeiten, um Ihre Facebook-Seite im Anschluss zu erweitern, und 4 bewährte Schritte zum Erfolg der Facebook-Seite, um mehr darüber zu erfahren.

Mint macht einen großartigen Job darin, Fragen zu stellen, die ihre Zielgruppe ansprechen und ein Gespräch beginnen.

Twitter: Überprüfen Die Suchfunktion von Twitter oder der Erweiterte Twitter-Suche Wenn Sie Ihre Phrase nach einem geografischen Ort oder nach Einstellung filtern müssen.

Führen Sie ein mexikanisches Restaurant in der Nähe von Portland, Maine? Dies ist Ihre Suche.

Ergebnisse messen

Eine Keyword-Analyse und einige demografische Daten in sozialen Medien werden Ihnen den Einstieg erleichtern, müssen dies jedoch tun Messen Sie die Auswirkungen Ihrer Gespräche um zu sehen, ob Sie Fortschritte machen. Ich empfehle – zumindest zu Beginn – dies so einfach wie möglich zu halten. Einige Vorschläge:

  • Verfolgen Sie, wie viele Kommentare und Likes Ihr Facebook-Beitrag erhält.
  • Verfolgen Sie monatlich, wie viele Follower, Retweets und Erwähnungen Sie oder Ihre Marke erhalten.
  • Messen Sie, wie viele Kommentare Ihre Blog-Beiträge erhalten und wie viel Verkehr sie erhalten.
  • Messen Sie den Social Media-Empfehlungsverkehr auf Ihre Website. Mit anderen Worten, wie viel Verkehr wird von Twitter, Facebook und LinkedIn gesendet?
Überprüfen Sie in Google Analytics Ihre “Referrer”, um festzustellen, welche Websites Ihnen den meisten Verkehr senden.

Ein Hinweis für kleine Unternehmen: Viele der Artikel, die Sie über Social-Media-Metriken lesen, konzentrieren sich darauf, wie oft Menschen im Social Web über Ihre Marke sprechen. Wenn Sie in Bangor, Maine, ein Lebensmittelfachgeschäft betreiben, werden Sie wahrscheinlich nicht so schnell auf Twitter im Trend liegen. Achten Sie stattdessen auf Ihren Einfluss vor Ort oder auf Ihre intensive Auseinandersetzung mit Ihrem Publikum.

Content Strategy Takeaways

Einige abschließende Gedanken zur Entwicklung einer Strategie für Social Media-Inhalte:

  • Hör mal zu. Bei einer Content-Strategie geht es nicht immer ums Reden. Es geht darum zuzuhören und zu verstehen.
  • Sei geduldig. Das Einfügen eines Tweets mit einem Schlüsselwort ist keine Inhaltsstrategie. Bei einer Content-Strategie geht es darum, Vertrauen bei Ihrem Publikum, Ihrer Community oder Ihren Kunden aufzubauen. Das braucht Zeit.
  • Sei flexibel. Eine Keyword-Analyse und eine Demografie in sozialen Medien bringen Sie nur so weit. Sie müssen Ihre Content-Strategie im Laufe der Zeit weiterentwickeln, basierend auf den Entwicklungen in Ihrer Branche, bei Ihrem Publikum und in der Welt um Sie herum.

Du bist dran!

Mit welchen Strategien oder Taktiken haben Sie Ihre Kunden oder Ihre Community für soziale Medien gewonnen? Was hat funktioniert und was nicht? Welche Plattformen haben Sie verwendet, die oben nicht erwähnt wurden? Hinterlassen Sie Ihre Kommentare und Vorschläge im Feld unten.

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