So bringen Sie Ihr Verkaufsteam dazu, Social Media zu nutzen: Ein 6-Stufen-Plan

Social Media wie manMöchten Sie, dass Ihr Verkaufsteam Ihre Social-Media-Reichweite unterstützt? Suchen Sie nach einem Leitfaden, um den Übergang zu erleichtern?

In diesem Artikel finden Sie einen sechsstufigen Plan, mit dem Ihr Verkaufsteam Social Media in den Alltag integrieren kann.

So bringen Sie Ihr Verkaufsteam dazu, Social Media zu nutzen: Ein 6-Stufen-Plan von Jaakko Paalanen für Social Media Examiner.
So bringen Sie Ihr Verkaufsteam dazu, Social Media zu nutzen: Ein 6-Stufen-Plan von Jaakko Paalanen für Social Media Examiner.

Warum Ihr Verkaufsteam Social Media nutzen sollte

Schlicht und einfach, ich definiere Social Selling als Erreichen Ihres Publikums, wo es seine Zeit verbringt und Inhalte konsumiert – sei es Printmedien, ein soziales Netzwerk oder eine persönliche Netzwerkveranstaltung.

Eine traditionellere Definition von Forbes erklärt das Konzept wie folgt: „Social Selling ist eine Möglichkeit für Verkaufsteams, soziale Medien zu nutzen, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und ihnen einen Mehrwert zu bieten.“

Social Selling ähnelt der Lead-Pflege in dem Sinne, dass es Ihr Ziel ist, Käufer kontinuierlich zu binden. Und dieses Engagement zahlt sich definitiv aus. LinkedIn Forschung gibt an, dass 78% der Social Seller im Vergleich zu Kollegen, die keine Social Media nutzen, überbieten. Kombinieren Sie diesen Wert mit den folgenden zwei Erkenntnissen, und die Argumente für Social Selling werden noch stärker.

  • Nach a LinkedIn Studie75% der B2B-Käufer nutzen jetzt soziale Medien, um nach Anbietern zu suchen.
  • EIN Umfrage von Sales for Life fanden heraus, dass 90% der Entscheidungsträger sagen, dass sie niemals auf Kälte reagieren.

Sobald Sie sich für Social Selling entschieden haben, ist das Erreichen der Teamakzeptanz ein häufiges Hindernis. Mit den folgenden sechs Schritten können Sie Ihrem Verkaufsteam die Einführung von Social Selling erleichtern, wobei der Schwerpunkt auf der Nutzung von LinkedIn und Facebook liegt.

# 1: Holen Sie sich das Buy-In von wichtigen Stakeholdern

Stakeholder-Rollen im sozialen Vertrieb.

Bei jeder neuen Investition, egal ob es sich um ein neues Tool oder einen neuen Prozess handelt, sind die langfristige Rentabilität und der ROI nur möglich, wenn Sie sich von allen erforderlichen Stakeholdern einkaufen lassen. Um Ihr Verkaufsteam davon zu überzeugen, sich für Social Selling zu entscheiden, müssen Sie dies tun Füllen Sie jede dieser vier Rollen mit engagierten Personen::

  • Inspirierend: Nehmen wir an, Sie sind der natürliche Verfechter dieser Initiative.
  • Operativ: Diese Person wird Aufgaben delegieren und sicherstellen, dass die Initiative voranschreitet.
  • Unterstützend: Diese Person hilft bei der Zuweisung kreativer Ressourcen.
  • Logistisch: Diese Person hilft bei der Implementierung der richtigen Tools.

Hier sind einige Dinge, die Sie tun sollten Holen Sie sich ein Buy-In von jedem Ihrer Stakeholder::

  • Präsentieren Sie Branchendaten über die Veränderung des Käuferverhaltens.
  • Erfolgsgeschichten hervorheben von Ihren eigenen sozialen Verkaufsanstrengungen.
  • Bereiten Sie einen Überblick über den Rollout vor planen.

In Ihrer Rollout-Plan-Gliederung Zeigen Sie, wie jede Person eine Rolle spielt, und führen Sie die folgenden fünf Schritte aus.

# 2: Erklären Sie das Spielfeld

Der nächste Schritt ist zu Machen Sie sich für das Engagement auf bestimmten Plattformen stark.

Warum LinkedIn für Social Selling verwenden?

LinkedIn war schon immer eine Anlaufstelle für B2B-Verkäufe, insbesondere aufgrund des Sales Navigator-Prospektionstools. Die günstigen Posting-Algorithmen von LinkedIn haben es auch ganz oben auf die Liste der Top-Social-Selling-Tools gesetzt.

Gemäß Der technische Direktor von LinkedIn“LinkedIn hat einen vierstufigen Prozess für die Verteilung von Inhalten über sein Netzwerk implementiert, um die Verbreitung von Spam oder unangemessenen Inhalten zu verringern.”

Ein Teil dieses Prozesses verwendet Faktoren wie Likes, Views und Flags, um Ihre Qualität zu bewerten. Das Ergebnis ist, dass Sie jedes Mal, wenn Sie Beiträge veröffentlichen, nicht nur potenziell alle Ihre Verbindungen erreichen, sondern auch, wenn jemand Ihren Beitrag mag, teilt oder kommentiert, auch die Feeds seiner Verbindungen erreicht.

LinkedIn-Beitrag von einer Nichtverbindung im Feed eines Benutzers.

Hypothetisch gesehen können Ihre 1.000 Verbindungen Ihnen helfen, Hunderttausende zu erreichen, solange Sie ansprechende Inhalte veröffentlichen.

Warum Facebook für Social Selling nutzen?

Facebook hingegen wird traditionell als bessere Option für B2C-Verkäufe angesehen, aber die Posting-Algorithmen sind nicht so günstig wie LinkedIn.

Paul Ramondo hat sich vor einigen Monaten mit diesem Thema befasst und Folgendes zur Algorithmuslogik der Plattform gesagt: „Der Facebook-Algorithmus verwendet vier Schritte, um zu entscheiden, wie Ihre Inhalte im Newsfeed eingestuft werden sollen. […] Nachdem Facebook diese Vorhersagen getroffen und die Wahrscheinlichkeiten berechnet hat, konsolidiert es die Informationen, um einen „Relevanz-Score“ zu berechnen. Diese Zahl gibt an, wie interessiert Facebook ist, dass Sie an einer bestimmten Geschichte interessiert sind. “

Ich empfehle Ihnen, Facebook als Maß dafür zu verwenden, wie weit Sie im Beziehungsaufbau sind. Wenn Sie Facebook-Freunde mit einer Geschäftsverbindung sind, haben Sie ein völlig neues Maß an Komfort und Kommunikation erreicht, was die Wahrscheinlichkeit, dass diese Verkaufs- oder Partnerschaftsmöglichkeit wächst, exponentiell erhöht.

# 3: Mit gutem Beispiel vorangehen

Definieren Sie zunächst, was Social Selling für Ihr Team bedeutet und wie es sich auf das Geschäft im Allgemeinen auswirkt. Sicher sein zu Geben Sie Ihren Kollegen einige Tipps, um loszulegen.

Zu diesem Zweck sollten Sie Teile Beispiele und Ergebnisse deiner eigenen sozialen Beiträge mit den Menschen, die Sie ermutigen möchten. Zur Veranschaulichung teilte ich die kombinierte Wirkung von acht Teammitgliedern, die ein auf LinkedIn veröffentlichtes Video mochten: 37 Likes, acht Gesamtkommentare und die Exposition gegenüber 15.000 Augapfelpaaren.

LinkedIn Post Likes erhöhen die Reichweite.

Es ist auch wichtig zu Schaffen Sie den Teammitgliedern die Möglichkeit, die Macht des sozialen Verkaufs untereinander zu bekräftigen. Ermutigen Sie zum Beispiel alle dazu Teile und feiere kleine Gewinne in einem speziellen Slack-Kanal.

# 4: Machen Sie die Einführung von Social einfach

Dieser nächste Schritt beinhaltet die Koordination zwischen Marketing, Betrieb und Vertrieb.

Bitten Sie Ihr Marketing-Team darum Wählen Sie fünf verschiedene Blog-Artikel aus, über die Ihr Verkaufsteam Beiträge verfassen kann. Vorschläge, was zu diesen Posts zu sagen ist, basierend auf dem Inhalt der Blogs, sind hilfreich.

Bitten Sie das Betriebsteam darum Erwerb und Einrichtung der Social-Selling-Tools, die das Team benötigtB. LinkedIn Premium-Konten, Video-Tools für Screencasting (z Webstuhl) und Plugins zum Verfolgen von E-Mails werden geöffnet und geklickt.

Habe den Verkaufsleiter Beauftragen Sie jedes Mitglied des Verkaufsteams, jede Woche einen Artikel zu veröffentlichen und sich mit dem Beitrag eines anderen auf LinkedIn zu beschäftigen. Stellen Sie sicher, dass diese Punktperson Anweisungen zum Teilen und Berichten von Ergebnissen gibt.
Setzen und verfolgen Sie erreichbare Ziele, um Ihre Social-Selling-Bemühungen zu bewerten.

# 5: Setzen Sie klare und erreichbare Ziele

Um die Wirksamkeit Ihres Social Selling genau zu beurteilen, setzen Sie und Ziele verfolgen für die folgenden KPIs:

  • Anzahl neuer Verbindungen
  • Anzahl der Aufrufe pro Beitrag
  • Anzahl der Gespräche mit Interessenten
  • Anzahl der Demos und Anmeldungen

# 6: Nachhaltigkeit und Dynamik erhalten

Ihre Social-Selling-Strategie wird Höhen und Tiefen erleben, aber die Konzentration auf diese Aktivitäten wird zum langfristigen Erfolg beitragen:

Kontaktkennzeichnung in LinkedIn Sales Navigator.

Teilen Sie in regelmäßigen Meetings neue Social-Selling-Taktiken. Ermutigen Sie beispielsweise einzelne Teammitglieder, Tags in Sales Navigator zu verwenden, um potenzielle Kunden, aktuelle Kunden usw. zu verfolgen. Dies ermöglicht es ihnen, ihre Reichweite und Ergebnisse effektiver zu überwachen.

Erstellen Sie eine Liste mit Inhaltselementen, die Ihr Team freigeben kann. Bitten Sie die Marketingabteilung, diese Liste mit neuen Assets zu aktualisieren, sobald diese verfügbar sind, unabhängig davon, ob es sich um Blogs, eBooks, Ankündigungen neuer Funktionen oder Fallstudien handelt. Google Drive ist hierfür eine gute Option.

Verwenden Sie Slack, um neue Blog-Beiträge und aufregende Inhalte zum Teilen anzukündigen. Stellen Sie sich dies als einen dedizierten Bereich vor, in dem Sie Links zu Ihren Posts freigeben können, damit andere die Beiträge des anderen mögen / teilen / kommentieren können. Bitten Sie Ihre Teammitglieder, das Häkchen oder das Daumen hoch-Emoji zu verwenden, sobald ihnen der Beitrag gefallen hat.

Fordern Sie die Stakeholder auf, sich über die aktuellen Taktiken und Algorithmen für soziale Medien auf dem Laufenden zu halten. Als LinkedIn die Verwendung von Hashtags einführte und die Benutzer zur Auswahl von Hashtags aufforderten, haben wir sofort die Auswirkungen der Verwendung von Hashtags in unseren Posts getestet. Nachdem wir festgestellt hatten, dass dies die Sichtbarkeit unserer Posts erhöht, informierten wir den Rest des Teams und stellten sicher, dass dies Teil der neuen Posting-Trittfrequenz war.

Besuchen Sie Ihre Kundenavatare regelmäßig erneut. Personas sollten Teil der sehr frühen Phasen der Planung des Rollouts sein, da sie dazu beitragen, zu klären, an wen Ihr Team verkauft. Während sich Ihr Produkt weiterentwickelt, können sich Ihre Zielgruppendetails ändern. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Kundenpersönlichkeiten neu bewerten, um zu erfahren, ob Sie jetzt an einen neuen Kundentyp verkaufen.

Fazit

Warum mit Verkaufsteams aufhören? Wenn Sie Ihr Verkaufsteam vollständig an Social Selling gewöhnt haben, sollten Sie erwägen, Ihre Social Selling-Strategie auf andere Teams wie Kundenbetreuung und Marketing auszudehnen.

Diese Art der Anwaltschaft der Mitarbeiter kann tiefgreifende und dauerhafte Auswirkungen auf Ihr Geschäftsergebnis haben.

Was denken Sie? Fanden Sie diese Tipps hilfreich? Welche weiteren Tipps können Sie anbieten? Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten.

Weitere Artikel zur unternehmensweiten Einführung Ihres Social Media-Marketings:

  • Erfahren Sie, wie Sie alle Ihre Mitarbeiter in Ihr Social Media-Marketing einbeziehen können.
  • Erfahren Sie, wie Sie mit LinkedIn Elevate die Interessenvertretung Ihrer Mitarbeiter verbessern können.
  • Entdecken Sie drei Tools für Social Media-Teams.

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