Mobile Marketing: Sind Sie bereit für die Revolution?

Haben Sie eine mobile Strategie für Ihr Unternehmen?

Möchten Sie herausfinden, wie die Zukunft des mobilen Marketings aussehen wird?

Um zu lernen, wie Sie Ihr Unternehmen mit Mobilgeräten vermarkten können, interviewe ich Tom Webster.

Mehr über diese Show

Das Social Media Marketing Podcast ist eine On-Demand-Talk-Radiosendung von Social Media Examiner. Es soll vielbeschäftigten Vermarktern und Geschäftsinhabern helfen, herauszufinden, was mit Social Media Marketing funktioniert.

In dieser Folge interviewe ich Tom Webster, der Vizepräsident für Strategie und Marketing bei Edison Research. Er hat Studien wie verfasst Die soziale Gewohnheit und Twitter-Nutzer in Amerika. Er hat zusammen mit Tim Hayden ein neues Buch mit dem Titel geschrieben Die Mobile Commerce Revolution: Geschäftserfolg in einer drahtlosen Welt.

Mobile Marketing mit Tom Webster
Hören Sie sich Tom Webster an und teilen Sie Tipps für mobiles Marketing.

Tom untersucht, wie sich mobiles Marketing auf Ihr Unternehmen auswirkt.

Sie erfahren, warum Mobile Marketing erfolgreich über Technologie hinausgeht, wie das Verbraucherverhalten bereits von Mobile geprägt wird und wie Sie auf die Revolution des Mobile Commerce reagieren können.

Teilen Sie Ihr Feedback, lesen Sie die Shownotizen und erhalten Sie die in dieser Episode unten genannten Links!

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Hier sind einige der Dinge, die Sie in dieser Show entdecken werden:

Mobiles Marketing

Warum Tom sein neues Buch geschrieben hat

Die Mobile Commerce Revolution
Die Mobile Commerce Revolution

Tom arbeitet in den Bereichen Verbraucherverhalten und Marktforschung und verfolgt seit Jahrzehnten das menschliche Verhalten. Er hilft Marken herauszufinden, warum Menschen das tun, was sie tun. Sein besonderes Interesse gilt es, die Meinungen zu erfassen und das Verhalten von Menschen außerhalb ihrer Häuser und unterwegs zu untersuchen.

Für Tom geht das Verständnis von Mobile Marketing über die Technologie hinaus. Es geht darum, die Bedürfnisse, Wünsche und Wünsche der Menschen zu verstehen, während sie sich im Übergang befinden, unterwegs und von zu Hause weg.

Diese Idee war der Anstoß für sein neues Buch, Die Mobile Commerce Revolution: Geschäftserfolg in einer drahtlosen Welt

Hören Sie sich die Show an, um zu erfahren, wie es Toms Unternehmen Edison Research seit Jahrzehnten möglich ist, mobiles Verhalten zu untersuchen.

Was ist die Mobile Commerce Revolution?

Jedes Jahr werden Experten in verschiedenen Branchen gefragt, ob dies das Jahr des Mobilfunks sein wird, obwohl das Jahr des Mobilfunks tatsächlich bereits stattgefunden hat. Laut Tom steht die Revolution des mobilen Handels bereits vor der Tür.

Sie werden hören, wie Tom das beschreibt Starbucks mobile App als Beispiel dafür, wie viel Verbraucherverhalten bereits von Mobilgeräten geprägt wurde.

Starbucks Kaffee App
Die App von Starbucks zeigt, wie sich menschliches Verhalten per Handy verändert.

Die mobile Starbucks-App bietet keine spezielle Technologie. Es ist nichts weiter als ein Barcode auf Ihrem Telefon, der an eine Zahlungsmethode gebunden ist. Es ist jedoch keine Brieftasche mehr erforderlich, und es ist einfacher, Artikel mit etwas zu kaufen, das Starbucks-Kunden bereits in der Hand haben: ihren Smartphones.

Die Verwendung dieser Smartphone-App ist zu einem solchen Standardverhalten geworden, dass Kunden aufgefordert werden, bei Starbucks einzukaufen, wenn dies sonst nicht der Fall ist.

Wenn Sie Ihre mobile Strategie auf der Technologie basieren, werden Sie es nicht schaffen. Bei Mobile geht es nicht um Technologie. Es geht darum, menschliches Verhalten verstehen und ermöglichen zu können.

Hören Sie sich die Show an, um zu erfahren, was Unternehmen mit erfolgreichen Mobilstrategien tun, was andere nicht tun.

Wie Vermarkter auf die mobile Explosion reagieren sollen

Man kann sich leicht einlullen lassen, dass Big Data und Clickstream-Analysen Ihnen alles bieten, was Sie zur Entwicklung Ihrer mobilen Strategie wissen müssen. Der erste Schritt bei der Entwicklung einer erfolgreichen mobilen Strategie ist jedoch die Untersuchung des menschlichen Verhaltens.

Kontextuell
Eine erfolgreiche mobile Strategie beginnt mit der Beobachtung und Ermöglichung menschlichen Verhaltens. Bildquelle: Shutterstock

Tom beschreibt das mobile Web als drei verschiedene Epochen. Wir haben die ersten beiden Epochen der Optimierung für mobiles und responsives Design hinter uns gelassen. Wir bewegen uns jetzt in eine neue Ära kontextbezogener Erfahrungen, die auf den individuellen Bedürfnissen und Wünschen eines Kunden im Kontext seines spezifischen Standorts basieren. Mobilität ermöglicht diese Fähigkeit.

Zwischen den Online- und den Offline-Interaktionen besteht eine gravierende Messlücke, da unser Fokus entweder auf der Suche oder auf rein technologischen Lösungen lag. Tom teilt mit, dass das Zentrum Ihrer Messung individuelle menschliche Interaktionen sein sollten und das Ziel Ihrer Strategie für mobiles Marketing darin bestehen sollte, persönliche Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.

Hören Sie sich die Show an, um zu erfahren, wie Mobile die Messlücke zwischen Offline- und Online-Interaktionen mit Ihren Kunden schließen kann.

Beispiele für Mobile Marketing gut gemacht

Viele Unternehmen machen Mobile Marketing sehr gut. Sie müssen nicht unbedingt ein großes Unternehmen wie Starbucks sein, um dies zu erreichen. Sie müssen sich nur überlegen, wie Sie eine direkte Beziehung zu jedem Ihrer Kunden aufbauen können.

Tom illustriert diesen Punkt mit zwei Unternehmen für mobile Apps: Aufleveln und TabbedOut. Beide verwenden eine relativ einfache Technologie und ermöglichen dennoch einen Werteaustausch zwischen Ihrem lokalen Unternehmen und Ihren Kunden, beseitigen Schwachstellen für beide Parteien und ermöglichen die direkte Vermarktung personalisierter Angebote an Ihre am meisten geschätzten Kunden.

Level-Up-App
LevelUp unterstützt mobile Zahlungen.

Ein weiteres Beispiel für gut gemachtes Mobile Marketing ist Hilton Worldwide. Sie rollen langsam ein Update für ihre aus Hilton HHonors App So können Gäste in ihr Hotelzimmer einchecken und ihren Aufenthalt über ihr Smartphone individuell gestalten. In Kürze können Sie die Tür zu Ihrem Hotelzimmer auch mit Ihrem Smartphone öffnen.

Hilton ehrt App
Mit der mobilen Hilton HHonors-App können Gäste von ihrem Smartphone aus in ihr Hotelzimmer einchecken.

Hören Sie sich die Show an, um herauszufinden, wie jedes dieser Unternehmen und andere Unternehmen wirklich Wert auf Mobilgeräten finden und bereitstellen.

Mobiles Hören

Sie werden hören, wie Tom das mobile Hören als noch in den Kinderschuhen steckend beschreibt. Die Technologie dafür unterscheidet sich ein wenig von der Technologie, die für das Hören in sozialen Medien benötigt wird. Beim Hören in sozialen Medien haben Sie die Möglichkeit, den Text in einem Beitrag oder Tweet zu analysieren und ihm ein Gefühl zuzuweisen. Wir können jedoch nicht so einfach dasselbe für ein Foto oder Bild tun.

Laut Tom wird die nächste Avantgarde des sozialen Zuhörens zwei Dinge ermöglichen: die Verarbeitung natürlicher Sprache und die Bildverarbeitung. Die nächste Generation des Zuhörens hilft Marketingfachleuten zu verstehen, welche Bilder ihrer Produkte geteilt werden, wo sich der Benutzer befindet (in Ihrem Unternehmen oder anderswo) und welche Stimmung damit zum Ausdruck kommt. Diese neue Technologie geht über Text hinaus und ist eindeutig an Ihr Mobilgerät gebunden.

Hören Sie sich die Show an, um herauszufinden, wie zukünftige mobile Technologien tatsächlich einen menschlichen Kernwunsch erfüllen können, der seit Hunderten von Jahren besteht.

Entdeckung der Woche

Sind Sie überwältigt von der Flut von Nachrichten und Informationen, die über Ihre sozialen Netzwerke kommen? Suchen Sie nach einer schnellen und einfachen Möglichkeit, die wichtigsten Nachrichten zu entdecken, die von Ihren Freunden und vertrauenswürdigen Quellen empfohlen werden?

Hast du von gehört Nuzzel? Nuzzel ist ein Tool zur Inhaltsaggregation, mit dem die Top-Storys, die von Freunden und Experten auf Ihrem Gebiet auf Facebook und Twitter geteilt werden, gefunden und für Sie sichtbar werden. Es ist als webbasierte Plattform oder als iOS-App verfügbar und bietet eine Reihe von Funktionen, um sicherzustellen, dass Sie nie wieder etwas Großes oder Neues verpassen.

ms-tom-webster-nuzzel-app
Nuzzel ist eine einfache Möglichkeit, Nachrichten zu entdecken, die von Ihren Freunden und vertrauenswürdigen Quellen geteilt werden.

In den Einstellungen dieser App können Sie Nuzzel einen Schwellenwert für eine bestimmte Anzahl von Freunden geben, die eine Nachricht teilen müssen, bevor sie an Sie gesendet wird. Sie können suchen, um zu sehen, welche Nachrichten in den letzten 24 Stunden, 8 Stunden, 1 Stunde usw. bei Ihren Freunden und Kollegen beliebt waren, und dann Ihren Freunden über Twitter, Facebook, E-Mail oder SMS von innen mitteilen, was Sie interessiert die App.

Hören Sie sich die Show an, um mehr zu erfahren, und lassen Sie uns wissen, wie Nuzzel für Sie funktioniert.

Andere Show-Erwähnungen

Die heutige Show wird von Social Media Marketing World 2015 gesponsert.

Wir sind sehr gespannt Social Media Marketing World 2015. Es ist die weltweit größte Social Media Marketing Konferenz. Durch Ihre Teilnahme knüpfen Sie Kontakte zu über 100 der weltweit führenden Social-Media-Profis (plus 2.500 Ihrer Marketingkollegen) und entdecken erstaunliche Ideen, die Ihr Social-Media-Marketing verändern.


Sehen Sie, was die Teilnehmer auf unserer Konferenz 2014 erlebt haben.

Die Veranstaltung findet am 25., 26. und 27. März 2015 im sonnigen San Diego, Kalifornien, statt. Hunderte von Menschen haben bereits ihre Tickets gesichert.

Die Begeisterung und Aufregung dieser Konferenz ist aus dem Schneider. Viele Leute kommen wegen des Inhalts zu dieser Konferenz, aber während sie hier sind, entdecken sie etwas noch Erstaunlicheres. Das sind die Networking-Möglichkeiten.

Abgesehen von den großartigen Events, Partys und Netzwerken auf einem Flugzeugträger bieten wir in einzigartiger Weise ein engagiertes Team, das sich als Netzwerkbotschafter bezeichnet. Ihre Aufgabe ist es, Ihnen zu helfen, die Art von Menschen zu finden, mit denen Sie sich auf dieser Konferenz verbinden möchten. Vielleicht repräsentieren Sie eine Marke und möchten andere Marken kennenlernen oder Sie besitzen ein kleines Unternehmen und möchten andere Kleinunternehmer wie Sie finden. Wen auch immer Sie treffen möchten, unsere Netzwerkbotschafter werden Sie auf dieser Konferenz mit ihnen verbinden.

Wir haben gerade den besten Verkauf. Klicken Sie hier, um alle Redner und die Agenda zu sehen und um Ihre Frühbucher-Tickets zu ergattern.

In dieser Folge erwähnte wichtige Erkenntnisse:

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Social Media Marketing Podcast mit Michael Stelzner

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Hände mit Smartphones von Shutterstock.

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