Erweitertes Facebook-Zielgruppen-Targeting für E-Commerce-Unternehmen

Möchten Sie erweiterte Facebook-Anzeigenausrichtung durchführen? Suchen Sie nach Tools, mit denen Sie benutzerdefinierte Ereignisse auf Facebook einfacher verfolgen können?

Um herauszufinden, wie E-Commerce-Unternehmen die erweiterte Ausrichtung von Facebook-Anzeigen nutzen können, interviewe ich Miracle Wanzo im Social Media Marketing Podcast.

Miracle ist Experte für Facebook-Anzeigen und Mitbegründer von Discovery Marketing, eine technische Werbeagentur für Facebook-Anzeigen. Sie ist auch die Gründerin von Hip Undies, einer E-Commerce-Website für Frauen.

Miracle erklärt, wie die Parameter für benutzerdefinierte Facebook-Ereignisse neue Möglichkeiten zur Analyse und Nutzung der Benutzerdaten Ihrer E-Commerce-Website für eine bessere Rendite Ihrer Werbung aufzeigen können.

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Erweitertes Facebook-Zielgruppen-Targeting für E-Commerce-Unternehmen mit Erkenntnissen von Miracle Wanzo im Social Media Marketing Podcast.

Miracles Reise zur Beherrschung von Facebook-Anzeigen

Miracle begann 2009 oder 2010 damit, Kunden mit Facebook-Anzeigen zu unterstützen, als Anzeigen nur in der rechten Spalte der Plattform geschaltet wurden. Die kreativen Optionen für Anzeigen waren ziemlich einfach, aber als Miracle anfing zu lernen und Facebook sich weiterentwickelte, beschloss sie, Facebook-Anzeigen zu ihrer Spezialität zu machen.

Es gab nur ein Problem. Lange Zeit gab es keine verlässliche Quelle für die Aufklärung über Facebook-Anzeigen. Viele Affiliate-Vermarkter und CPA-Vermarkter nutzten Crowdfunding-Produktplattformen, und diese erwiesen sich als ein großartiger Ort für Miracle, um mehr über Facebook-Anzeigen zu erfahren.

Bald danach begann Facebook, sein Schulungsprogramm Facebook Blueprint zu formalisieren und begann, Medienkäufer, Medienplaner und andere in der Branche zu zertifizieren. Miracle erhielt mehrere Zertifizierungen und trat dem Programm Facebook Marketing Partners for Technical Services bei. Durch das Durchlaufen dieser Zertifizierungen konnte sie die Facebook Ads-Plattform effektiv nutzen, da sie lernte, wie die Plattform strukturiert ist.

Warum Facebook-Anzeigen für E-Commerce?

Miracle liebt Facebook-Anzeigen (und digitale Anzeigen im Allgemeinen), weil der Abstand zwischen Ideenfindung und Ausführung so kurz ist. Sie können sich ein Bild über einen Blickwinkel machen, den Sie mit einem Produkt einnehmen möchten, das Sie tragen – oder einen, den Sie möglicherweise tragen möchten -, und Sie können am selben Tag eine Anzeige einrichten und auf Facebook und Instagram veröffentlichen, um zu prüfen, ob Ihr Konzept vorliegt gewinnt an Traktion.

Das fast sofortige Feedback zum Proof-of-Concept über Ihre Anzeigen macht Facebook-Werbung zu einer besonders guten Plattform für ein Unternehmen, das Dinge online verkauft.

Das Miniature Minimum Viable Product Framework für die Forschung

Miracle hat zusammen mit ihrem Freund Kevin Williams einen Rahmen für diese Forschung geschaffen, die sie als Miniature Minimum Viable Product bezeichnen. Das Framework konzentriert sich auf die Bereitstellung von Daten zur Beantwortung dieser Fragen: Wie richten Sie ein Produkt ein? Was setzen Sie auf eine Zielseite oder eine Add-to-Cart-Seite? Welches Verkehrsaufkommen bestimmt, dass Sie über genügend Daten verfügen, um einen Anruf zu tätigen, und welche Indikatoren messen Sie, um festzustellen, ob das Produkt erfolgreich wäre, wenn Sie es in Ihrem Geschäft anbieten würden?

Miracle hat das Framework mit Facebook-Anzeigen erfolgreich genutzt, um zu entscheiden, ob ein Produkt geführt oder ein Produkt in ihrem eigenen Geschäft positioniert werden soll.

Erweiterte Facebook-Zielgruppenausrichtung mit Facebook-Anzeigen

Bei einer E-Commerce-Website verwenden Benutzer normalerweise das Facebook-Pixel, um die typischen Trichterkomponenten zu verfolgen: ob Website-Besucher das Produkt angesehen, in den Warenkorb gelegt, den Kauf- oder Kaufvorgang eingeleitet und den Kauf abgeschlossen haben. Das ist kein schlechter Start, aber es gibt noch so viel mehr.

Verbraucher ergreifen viele verschiedene Vor-Ort-Maßnahmen, die Absichten signalisieren, über das Hinzufügen eines Produkts zu einem Einkaufswagen hinaus.

Zur Veranschaulichung kann ein Verbraucher, der eine bestimmte Zeit auf Ihrer Website verbringt oder bestimmte Abteilungen oder Kategorien durchsucht, nach Produkten suchen, ohne jemals den Kaufprozess einzuleiten. Wenn Sie diese Aktionen nicht verfolgen, verpassen Sie wertvolle Möglichkeiten für das Retargeting.

Wie finden Sie heraus, wer die Absicht hat zu kaufen und wer nicht?

Sie verfolgen die Signale, mit denen Sie als Werbetreibender das Verhalten dieser Personen bewerten können. Wenn Sie ermitteln, welche Signale die Absicht bestimmen, können Sie die Verbraucher, die diese Signale erstellt haben, einer relevanten Zielgruppe zuordnen. Anschließend können Sie diese Zielgruppen neu ausrichten und / oder verwenden, um neue Lookalikes zu erstellen, mit denen Sie Ihre Prospektion weiter ausbauen können.

Miracle hat ein großes Verständnis für einige fortgeschrittene Möglichkeiten, um diese Zielgruppen-Zieltechniken mithilfe von zu erreichen Facebook Pixel mit Standardereignissen und benutzerdefinierten Ereignissen.

Facebook Pixel Setup

Facebook Standard Events vs. Facebook Custom Events

Das Verfolgung von Signalen B. AddToCart, InitiateCheckout oder CompleteRegistration wird über Standardereignisse in das Facebook-Pixel eingebrannt.

Mit Facebook können Sie derzeit die folgenden Standardereignisse verfolgen:

  • AddPaymentInfo
  • AddToCart
  • AddToWishList
  • Komplette Registrierung
  • Vertrag
  • CustomizeProduct
  • Spenden
  • FindLocation
  • InitiateCheckout
  • Führen
  • Seitenansicht
  • Kauf
  • Zeitplan
  • Suche
  • Testversion starten
  • Bewerbung einreichen
  • Abonnieren
  • ViewContent

Alle Signale, die Sie außerhalb von Standardereignissen messen, werden berücksichtigt benutzerdefinierte Ereignisse. Es gibt einige benutzerdefinierte Ereignisse, von denen jede Site profitieren kann.

Wenn beispielsweise jemand versehentlich auf Ihre Website gekommen ist und sehr schnell abprallt, möchten Sie ihn möglicherweise nicht einem Retargeting-Publikum hinzufügen. Sie können ein benutzerdefiniertes Ereignis verwenden, um die Zeit, zu der das Facebook-Pixel ausgelöst wird, um einige Sekunden zu verzögern und so die Personen auszuschließen, die sofort von Ihrem Publikum abprallten. Oder Sie können einfach die Zeit vor Ort messen und nur Personen erneut ansprechen, die sich für einen von Ihnen festgelegten Zeitraum auf Ihrer Website befinden.

In einigen Apps und Tools von Drittanbietern für E-Commerce-Plattformen ist häufig die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung (z. B. die Zeit vor Ort) integriert. Für Shopify-Benutzer gehören zu diesen Tools Elevar, Trackify und eine kostengünstige App im Shopify-App-Store namens Pixel Perfect von Littledata. Miracle mag PixelYourSite für WordPress- oder WooCommerce-Benutzer.

Wenn Sie jedoch die vollständige Kontrolle über die von Ihnen verfolgten Ereignisse wünschen, bietet Ihnen Google Tag Manager die Flexibilität, die Verfolgung für jedes benutzerdefinierte Ereignis zu implementieren, ohne sich in den Code Ihres Shopify- oder WordPress-Themas zu vertiefen. Es gibt definitiv eine Lernkurve für Google Tag Manager, warnt Miracle. Sobald Sie es jedoch erhalten haben, haben Sie eine wirklich einfache, benutzerfreundliche und zuverlässige Struktur für die Verwaltung von Tracking-Tags auf Ihrer Website.

Google Tag Manager-Startseite

Wertvolle Facebook-Zielgruppen-Zieltaktiken

Benutzerdefinierte Ereignisse helfen Ihnen dabei, Ihren Traffic so zu qualifizieren, dass Sie entweder mehr Umsatzmöglichkeiten haben oder die Verbraucher kostengünstiger erreichen können. Worauf es wirklich ankommt, ist, Ihre Zielgruppe anhand ihres Verhaltens zu betrachten und genau zu bestimmen, mit was Sie sie ansprechen.

Sobald Sie benutzerdefinierte Ereignisse mit Parametern eingerichtet haben, können Sie dies tun Erstellen Sie benutzerdefinierte Zielgruppen von Personen, die die Aktion ausgeführt haben Sie haben in Ihrem benutzerdefinierten Ereignis definiert. Um dies zu veranschaulichen, können Sie eine Zielgruppe von Personen aufbauen, die Schuhe angesehen oder Schuhe zum Warenkorb (dem Ereignis) hinzugefügt haben, und diese Zielgruppe anhand von Parametern segmentieren, die die spezifischen Datenpunkte für dieses benutzerdefinierte Ereignis angeben, z. B. Kategorie, Preis oder einen anderen Faktor .

Sie können auch Zielgruppen von Website-Besuchern erstellen, die nach der Zeit segmentiert sind, die sie auf Ihrer Website verbringen. Anschließend können Sie Personen, die 5 Sekunden oder länger auf Ihrer Website waren, erneut ansprechen, um festzustellen, ob Sie eine bessere Rendite für die Werbeausgaben erzielen, als alle Personen, die Ihre Website besuchen, unabhängig von der Zeit auf der Website neu auszurichten. Eine andere Möglichkeit besteht darin, Personen neu auszurichten, die 25% eines Videos auf Ihrer Website angesehen haben.

Richten Sie die benutzerdefinierte Zielgruppe der Facebook-Website nach Zeitaufwand ein

Wenn Sie eine lange Verkaufsseite haben, können Sie festlegen, dass alle Personen, die diese Seite besuchen, oder nur Personen, die mehr als 50% davon gescrollt und gelesen haben, neu ausgerichtet werden sollen. Wenn Sie auf dieser Verkaufsseite ein Video haben, können Sie Personen erneut ansprechen, die mindestens 25% des Videos angesehen haben.

Was ist mit Leuten, die auf den Grund gegangen sind oder mehr als eine bestimmte Zeit auf dieser Seite verbracht haben? Wenn Ihre Verkaufsseite das Angebot erst nach dem Scrollen anzeigt, können Sie ein sogenanntes a erstellen Sichtbarkeitselement: Anstatt alle, die auf die Website gekommen sind, neu auszurichten und sie gleich zu behandeln, werden Sie die Website-Besucher nach denen segmentieren, die weit genug gescrollt und gelesen haben, um zum Angebot zu gelangen. Dann können Sie sie in separate Zielgruppen einordnen und sie einzeln neu ausrichten.

Miracle hatte kürzlich einen Kunden, dessen Produktseite das gleiche Kleidungsstück in Erwachsenen- und Kindergrößen anbot. Das ist eine wichtige Unterscheidung. Wenn jemand für Kinder kauft, sollten Sie diesen Datenverkehr in eine separate Retargeting-Zielgruppe unterteilen. Auf diese Weise sehen sie, wenn Sie ihnen eine Anzeige schalten, das Motiv mit Kindern anstelle von Erwachsenen.

Menschen in der Autoindustrie können ihre Zielgruppen nach Hersteller oder Modell sortieren. In der Schönheitsbranche können Sie die Zielgruppen danach segmentieren, ob sie Produkte für fettige oder trockene Haut anzeigen.

Es gibt nahezu unbegrenzte Möglichkeiten, benutzerdefinierte Ereignisparameter zu verwenden, um Ihre Website-Besucher und -Kunden in Retargeting-Zielgruppen zu segmentieren. Um mehr aus diesen Zielgruppen herauszuholen, können Lookalikes hilfreich sein.

Wertvolle Lookalike-Zielgruppentaktiken

Viele Leute verwenden Dinge wie kaufbezogene Variablen, um ein gleichartiges Publikum aufzubauen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, Ihr gleichartiges Publikum auf ein Publikum von Personen zu stützen, die eine große Anzahl von Artikeln gekauft oder Wiederholungskäufe getätigt haben.

Facebook-Lookalike-Publikums-Setup

Wenn Sie in der Lage sind, benutzerdefinierte Ereignisdaten an Facebook zu senden und unterschiedliche benutzerdefinierte Zielgruppen zu erstellen, finden Sie verschiedene Möglichkeiten, Ihre Werbung zu betrachten. Auf diese Weise können Sie beim Erstellen von Lookalikes mehr Blickwinkel berücksichtigen und mehrere Datenpunkte kombinieren, um neue Zielgruppen für Ihre Website zu erstellen. Dies hilft zu vermeiden, dass immer wieder dasselbe Publikum ausgebrannt wird.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, eine Produktkategorie mit einem in dieser Kategorie ausgegebenen Wert zu kombinieren. Oder Sie können ein Lookalike aus einem benutzerdefinierten Publikum von Personen erstellen, die mehr als 200 US-Dollar für Dessous ausgegeben haben, im Gegensatz zu einem Lookalike aus Personen, die 200 US-Dollar oder mehr für Pyjamas ausgegeben haben.

Solange das Seed-Publikum Ihrer benutzerdefinierten Events mindestens 100 Personen umfasst, können Sie damit ein Lookalike erstellen. Wenn Ihre Seed-Zielgruppe zu klein ist, sind möglicherweise nicht genügend Datenpunkte vorhanden, um ein Lookalike zu erstellen.

Wunder warnt davor, dass Sie nicht alle verrückt werden und Leute kombinieren sollten, die verschiedene Dinge getan haben, um ein größeres Startpublikum zu erreichen. Wenn Sie Seed-Zielgruppen kombinieren, möchten Sie dies dennoch tun, damit es für die Funktionsweise Ihres Unternehmens sinnvoll ist.

Letztendlich möchten Sie benutzerdefinierte Ereignisse verwenden, um zu zeigen, wie Menschen mit Ihrer Website und Ihren Produkten und Dienstleistungen interagieren, und um zu bestimmen, wie Sie sie vermarkten.

Wichtige Erkenntnisse aus dieser Episode:

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