7 Gründe, nicht alle Eier in den Twitter-Korb zu legen

Sind Sie in Ihrem Social-Media-Ansatz auch von Twitter besessen?

Die Rolle von Twitter als Magic 8 Ball für unsere gemeinsame Kultur ist konkurrenzlos und hat fast im Alleingang die Ära der Echtzeitsuche und des Managements sozialer Kundenbeziehungen eingeläutet.

Aber Twitter ist das Online-Äquivalent von HBO – wichtiger, weil es von Nutzern genutzt wird und die Medien davon begeistert sindund nicht die tatsächliche Größe und Wirkung des Publikums.

Versteh mich nicht falsch. Ich befürworte die Teilnahme an Twitter und habe über diesen Kanal mit Sicherheit mein eigenes Publikum vergrößert. Twitter sollte in der Tat Teil des Social-Media-Toolkits fast aller Unternehmen sein.

Jedoch, Twitter allein ist kein Social Media, und Sie würden denken, es wird all die unverhältnismäßige Aufmerksamkeit geschenkt, die ihm auf Konferenzen und in Fachpublikationen geschenkt wird. Lassen Sie mich sieben Gründe nennen, warum Sie sich nicht nur auf Twitter konzentrieren sollten…

Nebenbei präsentierte ich einen halbtägigen Workshop im E-Mail-Evolutionskonferenz zur Social-Media-Strategie (Folien hier) vor kurzem mit DJ Waldow und Mike Corakund die meisten Fragen betrafen Twitter. Das hat mich zu dem Gedanken gebracht, dass Social-Media-Typen die Einschränkungen von Twitter möglicherweise nicht vollständig erkennen?

Wenn Sie also erwarten, dass jeder von Ihnen mir sagt, dass ich in den Kommentaren falsch liege, sind hier 7 Gründe, warum Twitter nicht der ist Walhalla von Social Media:

# 1: Wachstum verlangsamt sich

Die wahre Größe des Twitter-Publikums ist etwas schwierig zu bestimmen, weil 55% der Benutzer greifen über Anwendungen von Drittanbietern und Mobilgeräten auf Twitter zu. Aber neue Daten von Compete.com zeigt eine deutliche Stagnation im außer Kontrolle geratenen Wachstum von Twitter.

Hat Twitter seinen Höhepunkt erreicht?
Hat Twitter seinen Höhepunkt erreicht?

Nach diesen Zahlen Das Publikum, das Twitter nutzt, lehnte von August bis Dezember 2009 ab (Im gleichen Zeitraum stieg Facebook von 250 Millionen auf 350 Millionen Mitglieder).

# 2: Junge Leute benutzen es nicht

Der Marketingkoordinator von heute ist der CMO von morgen jüngere Amerikaner umarmen Twitter nicht. Ein neuer Pew Research Studie zeigt nur 8% der US-Jugendlichen, die Twitter nutzen, verglichen mit 66%, die SMS schreiben. Schätzen junge Leute die m: any-to-many-Natur von Twitter nicht und bevorzugen das Eins-zu-Eins-Paradigma des SMS-Versands?

Unabhängig vom Grund, Mit zunehmendem Alter der derzeitigen jugendlichen Bevölkerung gefährdet dies die Vorrangstellung von Twitter, sofern die Adoptionsraten nicht steigen.

# 3: Neue Funktionen werden nicht verwendet

Im vergangenen Herbst hat Twitter die Option eingeführt, dass Benutzer ihren Standort auf Tweets “markieren” können, um einen geografischen Kontext hinzuzufügen. Auf echte Twitter-Art wurde es nicht per se „ausgerollt“, sondern nur als Teil der API angezeigt, auf die Dritte zugreifen. Seitdem enthalten 0,023% aller Tweets Standortdaten, nach Sysomos. Keine überwältigende Teilnahmequote.

Twitter-Listen sind zwar nützlich für die Kategorisierung von Personen, denen man folgen soll, aber auch nicht wirklich entfernt. Auch die neue, integrierte Retweet-Funktion ist nicht verfügbar. Mit jeder neuen Version von Funktionen, die auf lauwarme Reaktionen stoßen, geben Twitter-Benutzer die Erklärung ab, dass sie Twitter so mögen, wie es ist. Das ist großartig, um die bestehende Benutzerbasis zufrieden zu stellen, behindert aber das Wachstumspotenzial weiter.

# 4: Facebook das Messer schärfen

Sie erinnern sich vielleicht, dass Twitter im vergangenen September das 500-Millionen-Dollar-Übernahmeangebot von Facebook abgelehnt hat. Also wie erwartet nur Facebook hat seinem Service Features und Funktionen im Twitter-Stil hinzugefügt, um den Wettbewerbswinkel von Twitter zu verflüchtigen.

Facebook von Drittanbietern wie Tweetdeck aktualisieren? Prüfen. Personen innerhalb von Statusaktualisierungen mit @ markieren? Prüfen. Direkt von Facebook auf Twitter posten? Prüfen. Reduzierte Schnittstellenoption mit Statusaktualisierungen im Kern? Prüfen (Facebook Lite). Sharing-Tools im Retweet-Stil? Prüfen.

Funktionell macht alles, was Twitter macht, Facebook genauso gut, mit Ausnahme der mobilen Nutzung. Da Facebook insgesamt so viel mehr Funktionen bietet als Twitter, ist das mobile Erlebnis etwas klobiger als bei Twitter. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass jeden Monat dreimal mehr Menschen Facebook von einem Smartphone aus nutzen als Twitter.

# 5: Je besser du bei Twitter bist, desto schlimmer bist du bei Twitter

Ein neuer Benutzer auf Twitter zu sein, ist so einsam wie Michael Boublé bei einem Green Day-Konzert. “Was ist los?” fragt, gefolgt von einem Kästchen und einem blinkenden Cursor. Der Erfolg von Twitter erfordert ein Verständnis der einzigartigen Rhythmen und Kadenzen der Community zuerst geben, später Mentalität bekommen das ist zunächst etwas eingängig. Die Seite ist Außergewöhnlich schlecht darin, neue Benutzer willkommen zu heißen und zu schulen, was zu einer hohen Abwanderungsrate führen kann.

Ein größeres Problem bei Twitter ist jedoch, dass es wie CB-Radio nicht gut skaliert. Wenn Sie ein paar hundert Follower haben, können Sie sie halbkohärent gerade halten und über Ihren öffentlichen Stream beobachten, was sie tun. Aber wenn man erst einmal in die vielen tausend Anhänger gerät, ist dieser öffentliche Strom bestenfalls eine Kakophonie. Twitter-Listen können in dieser Hinsicht hilfreich sein, aber viele Twitter-Power-User beklagen, dass sich die Art und Weise, wie sie den Dienst nutzen, mit zunehmender eigener Twitter-Konnektivität erheblich ändern muss.

Viel weniger Zeit wird im öffentlichen Stream verbracht, wo Entdeckungen stattfinden, und viel mehr Zeit wird für die Beantwortung von Antworten und die Überwachung relevanter Themen über die Twitter-Suche aufgewendet.

Wenn Ihre beliebtesten Benutzer diejenigen sind, die es am schwierigsten haben, Ihren Dienst optimal zu nutzen, müssen Sie einige Probleme berücksichtigen.

# 6: FourSquare und Gowalla kehren in die Zukunft zurück

Die neuen ortsbezogenen Lieblinge FourSquare und Gowalla stehlen viel von der ortsbezogenen Intimität, die ursprünglich Twitter angetrieben hat. Das „ursprüngliche“ Twitter enthielt einen wesentlich größeren Prozentsatz an Tweets über den Autor und darüber, was er oder sie in diesem Moment in seinem oder ihrem eigenen Leben tat. Diese Art der Statusaktualisierung wurde zuerst auf Facebook und jetzt auf die Ortungsdienste migriert.

Da Sie die Personen, mit denen Sie in den meisten Fällen verbunden sind, tatsächlich kennen, fühlen sich FourSquare und Gowalla viel mehr wie das ursprüngliche Twitter, mit einem Gefühl des Engagements, das das heutige Twitter nicht bieten kann.

# 7: Messung fehlt

Abgesehen von Retweets und Klicks – Daten, die unerklärlicherweise nur von Dritten verfügbar sind – stellt Twitter seinen Nutzern keine anderen Statistiken als Follower / Follower zur Verfügung. In der Zwischenzeit hat Facebook seiner Insights-Plattform Ebenen hinzugefügt, die ein differenziertes Dataset bereitstellen, mit dem Geschäftsbenutzer die Wirksamkeit ihrer auf Facebook verbrachten Zeit testen, optimieren und bewerten können.

Das Fehlen integrierter Metriken auf Twitter ist für Privatanwender vielleicht keine große Sache, aber für Unternehmen, die Twitter in einen integrierten Social-CRM-Ansatz einbetten möchten, ist dies eine Lücke, die derzeit durch ineffiziente, selbst entwickelte Problemumgehungen behoben wird.

Ich liebe Twitter. Es bereichert mein Leben jeden Tag. Ich hoffe, es bleibt für eine lange, lange Zeit. Aber herauszufinden, was Sie auf Twitter tun möchten, ist nicht Ihre „Social-Media-Strategie“ – es ist nur ein kurzfristiger, taktischer Plan für eine Plattform, die trotz ihrer Mängel überlebt.

Was denken Sie? Sind Sie noch auf Twitter verkauft? Bitte hinterlassen Sie Ihre Kommentare unten.

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