6 Möglichkeiten, die Auswirkungen von Social Media auf die Öffentlichkeitsarbeit zu verfolgen

Social Media StandpunkteHaben Sie Social-Media-Strategien verwendet, um Ihre PR-Bemühungen zu unterstützen? Haben Sie Probleme zu zeigen, ob das Soziale einen Unterschied gemacht hat?

Dieser Beitrag wird sich auf konzentrieren Sechs Metriken, mit denen Sie die Auswirkungen von Social Media auf die Öffentlichkeitsarbeit messen können (PR).

Warum Social Media und PR?

Da die Nachrichtenagenturen ihre Online-Präsenz weiter ausbauen, haben PR-Experten eine enorme Chance dazu Nutzen Sie soziale Medien, um ihre Öffentlichkeitsarbeit zu verbessern.

Social-Media-Netzwerke wie Twitter bieten Reportern einen neuen Zugang offener Dialog auf neue und aufregende Weise. Da Social-Media-Websites zur „Quelle“ für Nachrichten und aktuelle Nachrichten werden, verbreiten sich die Medienberichte schneller als je zuvor.

Aber die große Frage ist: Wie können Sie die Auswirkungen von Social Media auf Ihre Öffentlichkeitsarbeit quantifizieren?

Hand in Hand
Social Media und Öffentlichkeitsarbeit gehen Hand in Hand. Bild: http://www.istockphoto.com/

Der beste Weg, um die Auswirkungen zu zeigen, ist zu Schauen Sie sich an, wie sich Social Media auf die Kosten der Marketingbemühungen ausgewirkt hat.

Dies kann erreicht werden, indem einige Standard-PR-, Online-Werbe-, Suchmaschinenoptimierungs- und Website-Metriken verwendet werden, die kombiniert werden können Zeigen Sie eine ganzheitliche Sicht auf den wahren Wert, den Social Media auf den Tisch bringt.

Die folgende Liste von Metriken kann verwendet werden Öffentlichkeitsarbeit bewerten oder sie können über mehrere Marketingkanäle hinweg verwendet werden Zeigen Sie eine kanalübergreifende Ansicht der Bereitstellung von Social Media.

# 1: Kosten pro Impression

Social Media hilft dabei Erweitern Sie die Reichweite Ihrer Nachricht und hat einen enormen Einfluss auf die Anzahl der Impressionen, die für PR-Geschichten generiert werden. Deshalb, wenn Sie Zeigen Sie die Änderung der Kosten pro Impression an mit und ohne sozialen Medienkönnen Sie überzeugend darlegen, warum Social-Media-Bemühungen für Ihre Strategien von entscheidender Bedeutung sind.

Facebook Insights liefert leicht Impressionen, es kann jedoch schwieriger sein, sie auf Twitter zu messen. TweetReach und Einfach gemessen Beide geben Auskunft darüber, wie weit Nachrichten auf Twitter gesendet werden.

Tweetreach
TweetReach ist ein Social-Analytics-Tool, das detaillierte Messdaten zu den Auswirkungen Ihrer Twitter-Konversationen bereitstellt.
einfach gemessen
Simply Measured verfolgt einen anderen Ansatz für die Analyse. Anstelle eines starren Dashboards befähigen sie nicht-technische Vermarkter und PR-Profis, Daten-Rockstars zu werden.

Sie wollen Sammle die Gesamtzahl der “Augäpfel”. das hätte deinen Beitrag sehen können und Teilen Sie es durch den ausgegebenen Betrag für die Reichweite zu bestimmen die Kosten pro Impression.

# 2: Kosten pro Engagement

Engagement ist das Einzige, bei dem Social Media immer wieder jede andere Marketingplattform schlägt. Es ist fast unfair, das Engagement in sozialen Medien mit anderen Kanälen zu vergleichen, weil Andere Marketingkanäle haben einfach nicht so viele Möglichkeiten, Engagement zu generieren.

Aggregieren Sie, wie sich die Leute engagieren mit dem Inhalt und Teilen Sie es durch die Kosten zu bestimmen die Kosten pro Auftrag.

Zu den Arten des Engagements gehören Freigaben, Klicks, Kommentare, Likes und Erwähnungen. Der Schlüssel zum Verständnis, ob eine Aktion als Engagement gemessen werden sollte, ist die Frage: “Hat der Benutzer physisch etwas getan, damit die Aktion abgeschlossen ist?” Aktion ist das, was einen Eindruck von Engagement trennt.

# 3: Kosten pro Klick

Durch Öffentlichkeitsarbeit können Benutzer auf Links klicken, die über Social Media-Kanäle geteilt werden. Es kann schwierig sein, die Anzahl der Klicks zu ermitteln, die von Links generiert werden, die von Dritten geteilt werden. Sie können dies jedoch tun Berechnen Sie die Anzahl der Klicks, die durch Ihre eigenen Nachrichten generiert wurden indem Sie die Statistiken aus Ihrem URL-Shortener verwenden.

Oft enthalten Artikel einen Link zu Ihrer Unternehmenswebsite, der dem Mix eine weitere Ebene von Klicks hinzufügt. Du kannst auch Fordern Sie die Anzahl der Seitenaufrufe des Artikels an aus der Publikation, die die verweisende URL einer Social-Media-Site hatte.

Nehmen Sie die Gesamtzahl der Klicks und Teilen Sie sie durch die Kosten der Reichweite zu bestimmen die Kosten pro Klick. Wenn Sie die Ergebnisse mit anderen Werbekanälen vergleichen, die eine Cost-per-Click-Metrik verwenden, z. B. Online-Werbung, werden Sie in der Regel feststellen, dass soziale Medien kostengünstige Klicks auf PR-Nachrichten liefern.

Kosten
Social Media senkt die Kosten für die Öffentlichkeitsarbeit. Bild: http://www.istockphoto.com/

# 4: Kosten pro Site-Besucher

Aufgrund der Art des Online-Teilens ist es üblich, einen Anstieg des Website-Verkehrs zu beobachten, der die PR-Reichweite umgibt. Angesichts der Tatsache, dass Unternehmen viel für Online-Werbung bezahlen, um Besucher auf ihre Website zu locken, ist es eine verpasste Gelegenheit, die Kosten pro Website-Besucher nicht über Kanäle hinweg zu messen zeigen eine positive Wirkung auf soziale Medien.

Um die zu berechnen Kosten pro Site-Besucher, Nehmen Sie die Gesamtzahl der Website-Besuche generiert und Teilen Sie es durch die Gesamtkosten der Reichweite. Dann, Vergleichen Sie die Ergebnisse mit den Kosten für Online-Werbung und Suchmaschinenoptimierung.

# 5: Kosten pro eingehendem Link

Während immer mehr Unternehmen bestrebt sind, ihre Suchmaschinen-Rankings zu verbessern, werden immer mehr PR-Experten gebeten, „Backlinks”In Medienartikeln. Diese Backlinks den Verkehr auf die Unternehmenswebsite lenken.

Daher ist eine andere gute Metrik zum Vergleichen die Kosten pro eingehendem Link. Um diese Metrik zu berechnen Nehmen Sie die Gesamtzahl der eingehenden Links der Artikel generiert und Teilen Sie es durch die Gesamtkosten der Reichweite. Dann, Vergleichen Sie die Ergebnisse mit den Kosten für die Suchmaschinenoptimierung.

# 6: Kosten pro Abonnent

Wenn Besucher Ihre Website erreichen, ist dies wichtig Messen Sie die Maßnahmen, die sie ergreifen. Immer mehr Unternehmen suchen nach Wegen Konvertieren Sie den Web-Verkehr in “Abonnenten”. die ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, was eine zusätzliche Möglichkeit für weitere Marketingbemühungen bietet.

Vergleichen Sie daher die Kosten pro Abonnent über alle Ihre Marketingkanäle hinweg mit Verstehen Sie, wie sich die Öffentlichkeitsarbeit im Verhältnis zu Ihren gesamten Marketingausgaben verhält.

Um die zu berechnen Kosten pro Teilnehmer, Nehmen Sie die Gesamtzahl der neuen Abonnenten generiert und Teilen Sie es durch die Kosten der Reichweite.

Abschließende Gedanken

Sie werden feststellen, dass viele dieser Metriken keine traditionellen „Public Relations“ -Metriken sind, sondern dazu verwendet werden können Erstellen Sie ein kanalübergreifendes Dashboard Dies wird zeigen, wie sich Social Media und Öffentlichkeitsarbeit ergänzen und „kostengünstige“ Ergebnisse liefern.

Die Ergebnisse sind in der Regel kostengünstig, da die zusätzlichen Ausgaben für die Nutzung von Social Media in der Regel sehr gering sind. Denken Sie daran, das Ziel ist nicht zu zeigen, dass Social Media „besser“ ist als andere Marketingkanäle, sondern dass Ihre anderen Marketingkanäle eine bessere und kostengünstigere Leistung erbringen wenn Social Media in der Mischung ist.

Was denken Sie? Wie haben Sie eine positive Beziehung zwischen Öffentlichkeitsarbeit und Social Media gezeigt? Welche Metriken verwenden Sie, um die Geschichte zu erzählen? Bitte teilen Sie Ihre Gedanken, Geschichten und Ideen im Kommentarfeld unten.

Fotos von iStockPhoto.

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