6 Erfolgsmetriken für soziale Medien, die Sie verfolgen müssen

Social Media wie manLeute, die sagen, dass soziale Medien nicht messbar sind, schauen nicht sehr genau hin.

Die Wahrheit ist, dass es Dutzende brauchbarer Metriken gibt, mit denen Sie arbeiten können Messen Sie den Erfolg Ihrer Social-Media-Bemühungen. Die Herausforderung ist nicht Messbarkeit; Es ist zu wissen, welche Maßnahmen sinnvoll sind.

Hier sind die 6 unterbewertete Erfolgsmetriken für soziale Medien Sie sollten verfolgen:

# 1: Tägliches Story-Feedback

Anstatt nur die Anzahl der Facebook-Likes zu zählen, die Sie sammeln, was nichts anderes als digitales Aufkleben bedeutet, Verfolgen Sie, wie oft Ihre Fans auf “Gefällt mir” klicken, und kommentieren Sie die von Ihnen veröffentlichten Statusaktualisierungen.

Je mehr Fans auf “Gefällt mir” und “Kommentieren” klicken, desto wahrscheinlicher werden Ihre zukünftigen Updates in ihrem Newsfeed angezeigt, wodurch sich Ihr tatsächliches Facebook-Publikum dramatisch erhöht.

Wenn Sie Administrator einer Facebook-Fanseite sind, finden Sie die Daily Story Feedback-Tabelle unter http://facebook.com/insights (siehe in der Kategorie Interaktionen).

# 2: Schau dir Klout an

Anstatt stattdessen gespannt auf die Anzahl der Twitter-Follower zu achten, die Sie erreicht haben Schauen Sie sich Ihre Klout-Punktzahl genau an.

Klout ist ein Online-Einflussmesser, der mehrere Datenpunkte (Follower, Retweets, Klicks auf Links usw.) kombiniert und dann ein ausgefallenes algorithmisches Voodoo anwendet, um zu einer einheitlichen Metrik zu gelangen.

Die Daten, die zur Berechnung von Klout verwendet werden, ändern sich weiter (sie haben kürzlich Facebook-Informationen hinzugefügt), aber ich habe festgestellt, dass dies die zuverlässigste Metrik zur Einflussverfolgung ist, da es nahezu unmöglich ist, mit automatisierten Follow-Back-Programmen und anderen Twitter-Programmen zu „spielen“ schändlich.

klout
Klouts Anzeigetafel für den Gründer des Social Media Examiner, Mike Stelzner, ist 73 (auf einer Skala von 1 bis 100).

# 3: PostRank

Eine der Herausforderungen beim Schreiben eines Blogs besteht darin, zu wissen, wie man die Vielfalt der Leserengagements und -verhalten bewertet. Sollten Sie sich mehr für die Einreichung von Digg als für Kommentare interessieren? Sind Tweets wichtiger als Facebook-Shares?

PostRank Analytics löst dieses Problem.

Es ist kostenlos, wenn Sie sich mit ihrem „Outreach-Programm der Influencer oder $ 15 / Monat, wenn Sie dies nicht tun. PostRank bietet eine nützliche, detaillierte Anzeigetafel für das Bloggen, insbesondere wenn Sie sie mit Ihrer verbinden Google Analytics Konto.

Der beste Teil von PostRank Analytics ist der Engagement-ScoreDies ist eine Art Klout-Punktzahl für jeden Blog-Beitrag. Das System überprüft die Gesamtkommentare, Tweets, Freigaben usw. für jeden Beitrag und wendet Verhaltenspunkte und einen Algorithmus an, um die Gesamtpunktzahl zu bestimmen. Dies ist eine fantastische Möglichkeit, Ihre letzten 25 Blog-Beiträge zu betrachten Sehen Sie, welche Art von Inhalten Sie veröffentlichen, um das größte Engagement zu erzielen. Das Bild unten ist ein aktueller Beitrag von Überzeugen & konvertieren .

Postrang
PostRank Analytics zeigt “Engagement-Punkte”, die nach Publikumsaktionen aufgeschlüsselt sind.

# 4: Stimmenanteil

Es ist natürlich eine bewährte Methode, zu verfolgen, wie oft Ihr Unternehmen und / oder seine Produkte im Social Web erwähnt werden. Aber ohne auch darauf zu achten, wie oft auf Ihre Konkurrenten verwiesen wird, ist dies schwierig Stellen Sie fest, ob das Geschwätz über Ihre Marke von Bedeutung ist.

Um einen Referenzpunkt zu Ihrer Verfolgung sozialer Erwähnungen hinzuzufügen, Erstellen Sie einen “Share of Voice” -Report.

Bestimmen Sie dazu, wie oft Ihr Unternehmen und seine Produkte über einen Zeitraum von 30 Tagen in einem neutralen oder positiven Kontext im Social Web erwähnt werden. Du wirst es benutzen wollen Radian6, ViralHeat, Social Mention oder eines der anderen Social Listening Tools für dieses Projekt. Bestimmen Sie dann, wie oft Ihre Konkurrenten während derselben 30 Tage erwähnt werden (neutral oder positiv).

Addieren Sie alle Erwähnungen für die Kategorie (Sie plus Ihre Konkurrenten) und dividieren Sie Ihre Erwähnungen durch die Summe, um Ihren „Stimmenanteil“ zu berechnen – dies ist immer ein Prozentsatz. Normalerweise ist der Anteil der Sprachberichte als Kreisdiagramm formatiertSo können Sie leicht sehen, wie Sie sich im Vergleich zu Ihrer Konkurrenz behaupten.

# 5: Suchvolumen

Vielleicht mehr als jede andere Marketingmetrik, Die Anzahl der Personen, die bei Google nach Ihrer Marke suchen, dient als Kennzahl für das Marktbewusstsein.

In vielerlei Hinsicht erzeugen soziale Medien und Ihre anderen Marketingbemühungen eine Nachfrage, die dann über Suchanfragen gesammelt wird.

Die Verbindung zwischen Suche und Social Media kann nicht überschätzt werden. Vielleicht der beste Studie zu diesem Thema, von GroupM im Jahr 2009, fand das Verbraucher, die in sozialen Medien einer Marke ausgesetzt sind, suchen in der Folge 2,8-mal häufiger nach dieser Marke als sind Verbraucher in sozialen Medien nicht ausgesetzt.

Benutzen Google Insights um zu untersuchen, ob die Suche nach Ihrem Unternehmen und Ihren Produkten im Laufe der Zeit zunimmt und ob Ihr Volumen steigt und das Ihrer Konkurrenten nicht – doppelter Bonus!

# 6: Eingehende Links

Ohne andere Websites, die auf Ihre Website verlinken, ist es sehr unwahrscheinlich, dass Sie jemals die Top 10 in Google knacken werden. Links sind die Münze des Reiches in der Suchmaschinenoptimierung, und ohne sie haben Sie nur einen Stapel sorgfältig ausgearbeiteter Wörter.

Social Media ist einer der besten Orte, um Links zu sammeln, weil wir sozialen Typen dazu neigen, Links von unseren Tweets, Facebook-Updates, Blog-Posts, Blog-Kommentaren usw. zu erstellen.

Verfolgen Sie die Anzahl der Links, die auf Ihre Website und / oder Ihr Blog verweisenund untersuchen Sie die Quelle neuer Links. Wie viele Links haben Sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern? Welche Websites verlinken auf sie, die Sie möglicherweise auch verlinken könnten?

Es gibt mehrere eingehende Link-Tracking-Dienste online. Mein Liebling ist Öffnen Sie den Site Explorer von SEOmoz. Mit der kostenlosen Version können Sie bis zu 1.000 Links verfolgen und darüber berichten.

Open Site Explorer
Open Site Explorer zeigt eine Gesamtzahl von Links (38.935 !!) zu Social Media Examiner an, die von 826 verschiedenen Websites stammen.

Wenn Sie nach einer magischen Zahl suchen, die automatisch Ihre Social-Media-Fähigkeiten bestimmt, werden Sie sie nicht finden. Stattdessen besteht das Geheimnis der Verfolgung sozialer Medien darin, unterschiedliche Datenquellen miteinander zu verknüpfen und die Metriken auszuwählen, die für Ihr Unternehmen am sinnvollsten sind. Und das sind nie die offensichtlichen wie Facebook-Fans und Twitter-Follower. Das Verfolgen von sozialen Medien ist möglicherweise nicht immer einfach und schnell, aber absolut zu 100% machbar.

Wenn Sie an mehr zu diesem Thema interessiert sind, mein neues Buch, Die JETZT Revolution (geschrieben mit Amber Naslund) hat ein ganzes Kapitel über Metriken und die Auswahl der richtigen Metriken.

Was sind deine Gedanken? Haben Sie eine dieser Metriken verwendet? Hinterlassen Sie Ihre Kommentare im Feld unten.

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