5 Tools zur Messung des Social Media-ROI

Social-Media-ToolsHaben Sie Schwierigkeiten, einen genauen ROI im Social Media Marketing zu ermitteln?

Sie fragen sich, welche Ihrer Social-Media-Kampagnen am rentabelsten sind?

Es ist wichtig zu wissen, ob das Geld, das Sie in Ihr Social Media-Marketing investiert haben, eine Rendite erbracht hat, die das wert ist, was Sie investiert haben.

In diesem Artikel werden Sie Entdecken Sie fünf Tools, mit denen Sie Ihren Social-Media-ROI genau und vollständig messen können.

Werkzeuge zur Messung des sozialen Roi
Entdecken Sie fünf Tools, mit denen Sie den ROI Ihrer sozialen Medien messen können.

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# 1: Kissmetrics

Kissmetrics ist eine Analyseplattform zur Optimierung des Marketingerfolgs und des ROI. Es lässt dich Verfolgen Sie Einzelpersonen, Gruppen ähnlicher Personen und Ihre Benutzer als Ganzes während ihres Besuchs auf Ihrer Website.

Personen werden bei ihrem ersten Besuch anonym durch mehrere Besuche und Conversions verfolgt, und selbst nachdem sie gegangen sind und zurückgekehrt sind.

Es ist ein großartiges Tool zur Bewertung des Kundenverhaltens und des ROI.

Kissmetrics Menschen gruppiert nach Aktionspfad
Sie können Gruppen von Personen erstellen, die bestimmte Aktionen ausgeführt haben, und deren Verhalten auf Ihrer Website bewerten.

Das herausragende Merkmal von Kissmetrics ist, dass es feststellt, wann Benutzer gehen und zurückkehren und was sie tun, wenn sie zurückkehren.

Sie können Verfolgen Sie den ROI von Facebook, LinkedIn, Twitter oder einer anderen Website, und Ordnen Sie das Conversion-Guthaben dem richtigen Social-Media-Kanal zu, sodass Sie Ihren gesamten Kundenlebenszyklus verfolgen können genauer.

Dies liefert wiederum wertvolle Informationen über den ROI und ermöglicht es Ihnen Sehen Sie, welche bezahlten Werbequellen tatsächlich funktionieren und konvertieren.

Umsatzberichterstattung von kissmetrics
Kissmetrics verfügt über detaillierte Umsatzberichte, aus denen der geschätzte Lebenszeitwert Ihrer Kunden, der innerhalb eines festgelegten Zeitraums erzielte Gesamtumsatz und die durchschnittliche tägliche Abwanderungsrate hervorgehen.

Eine kostenlose Testversion von Kissmetrics ist verfügbar, wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden. Danach beginnen die Pläne bei 120 USD pro Monat. A / B-Testberichte sind mit dem Energieplan verfügbar, der derzeit 600 US-Dollar pro Monat beträgt.

# 2: Customer Lifetime Value Calculator

Während viele Social-Media-Kampagnen den Verkauf oder das Engagement auf der Plattform priorisieren, werden Social Media häufig verwendet, um neue Zielgruppen zu erreichen und neue Leads zu generieren. Wenn dies Ihr Ziel ist, ist es eine gute Idee, Ihren ungefähren Wert für die Kundenlebensdauer (CLV) zu berechnen.

Du kannst den … benutzen Customer Lifetime Value Calculator zu Finden Sie nicht nur heraus, was ein neuer Lead Sie kostet, sondern auch, ob er sich lohnt.

Tool zur Berechnung des Kundenlebensdauerwerts
Wenn Sie nach einem Tool suchen, das eine wirklich schnelle Schätzung des Kundenlebensdauerwerts liefert, ist der treffend benannte Customer Lifetime Value Calculator perfekt.

Mit diesem Tool können Sie Erstellen Sie CLVs für jede Ihrer verschiedenen Kundengruppen. Zum Beispiel kann ein Juweliergeschäft den Wert von Kunden berechnen, die große, einmalige und hochwertige Einkäufe wie Eheringe tätigen, sowie von Kunden, die ein viel günstigeres Bettelarmband kaufen, aber durchschnittlich sechs Mal zurückkommen um dem Armband Charme zu verleihen.

Wenn Sie einen geschätzten CLV kennen, können Sie Stellen Sie schnell fest, wie viel Sie bereit sind, für Lead-Generierungs- oder Engagement-Kampagnen in sozialen Medien auszugeben.

Der Customer Lifetime Value Calculator ist kostenlos und schnell.

# 3: Cloud BI von RJ Metrics

Versuchen Sie für eine eingehendere Analyse von CLV RJ Metrics ‘ CloudBI. Das Tool berechnet CLV nicht nur automatisch, sondern sogar Teilen Sie den CLV auf, um den Social-Media-Kanal anzuzeigen, der Ihnen den Kunden gesendet hat an erster Stelle.

RJ Metrics bietet außerdem erstaunliche Funktionen wie die Abwanderungsanalyse, mit der Sie einen Einblick in das Verhalten Ihrer Kunden erhalten, und die Analyse des Marketing-ROI in Bezug auf die Kundenakquisitionskosten.

rj Metriken Umsatzdiagramm
Mit RJ Metrics können Sie das Kundenverhalten, einen genauen CLV und den ROI ermitteln.

Darüber hinaus zeigt Ihnen RJ Metrics den Gesamtwert basierend auf der Akquisitionsquelle und der Rentabilität von Nachbestellungen aus verschiedenen Quellen. Auf diese Weise können Sie entscheiden, welche Social Ad-Plattformen für Sie arbeiten und in welche Sie investieren möchten.

Du kannst sogar Lassen Sie sich regelmäßig Berichte zusenden.

rj Metriken Kundenlebensdauer-Wertetabelle
CLV ist eine wichtige Messgröße für die Ermittlung eines genauen ROI für Lead-Generierungs- und Social-Media-Kampagnen.

# 4: Ref

Ref ist ein All-in-One-Berichterstellungstool, das eine unglaubliche Menge an Informationen darüber liefert, wie Ihre Inhalte in sozialen Medien geteilt werden und welche Auswirkungen sie auf Ihren Gesamt-ROI haben.

Sie können Verwenden Sie Widgets, um mehrere benutzerdefinierte Dashboards zu erstellen, in denen Sie die Berichterstellung anzeigen können auf Facebook-Anzeigen, Twitter-Engagement, Shopify-Bestellungen und -Verkäufen oder Google Analytics. Zu den Kategorien von Widgets gehören Werbung, Blogging, E-Mail-Tracking, soziale Medien und mehr.

Cyfe-Dashboard-Widgets
Es gibt eine Vielzahl verschiedener Widgets, die sehr unterschiedliche Informationen bereitstellen, die Sie zu Ihren Dashboards hinzufügen können, sodass Sie alle benötigten Informationen an einem Ort erhalten.

Cyfe bietet einige wirklich interessante Social-Tracking-Funktionen, kombiniert mit detaillierten ROI- und Analyseberichten, wie das Twitter Mentions-Widget. Mit dieser Funktion können Sie Verfolgen Sie die Anzahl der Twitter-Erwähnungen auf einem bestimmten Keyword oder Hashtag.

Wenn Sie beispielsweise einen Wettbewerb durchführen, können Sie Ihren festgelegten Hashtag verfolgen, um zu sehen, wie weit sich die Reichweite erstreckt und wie viele Personen teilgenommen haben.

Cyfe Twitter Widget
Das Twitter-Widget “Erwähnungen und Suche” zeigt Ihnen die neuesten Hashtag-Erwähnungen.

Sie können Verfolgen Sie Verkäufe, Rechnungen, Erwähnungen in sozialen Medien, Besuche Ihrer Website und Ausgaben schnell und einfach.

Cyfe Social Media Engagement Widget Berichterstattung
Zusätzlich zur ROI-Berichterstellung verfügt Cyfe über Widgets, mit denen Sie detaillierte Informationen zu Ihrem Social-Media-Engagement erhalten, einschließlich Klicks auf Ihre Website. Mit allen bereitgestellten Informationen können Sie nach korrelierenden Trends im ROI suchen.

Cyfe kann kostenlos gestartet werden. Ein Premium-Plan kostet nur 19 USD pro Monat (oder 14 USD pro Monat, wenn er jährlich bezahlt wird). Hinweis: Premium bietet unbegrenzt alles, einschließlich Dashboards, Widgets und Anpassungen.

# 5: Google Analytics

Mit Google Analytics können Sie sehen, woher Ihr Datenverkehr stammt und wie Besucher mit Ihrer Website interagieren, einschließlich der Besucher aus sozialen Medien.

Sie können Verfolgen Sie die Reaktion auf verschiedene soziale Kampagnen und Sehen Sie, welche Benutzer erfolgreicher sind, um Benutzer zu und auf Ihrer Website zu bewegen, und verfolgen Sie bestimmte Conversions.

Sitzungsstatistiken für den sozialen Bereich von Google Analytics
Im Bereich “Soziale Netzwerke” gibt Google Analytics an, wie viel Verkehr von Social-Media-Websites stammt und von welchen.

Fast alle wichtigen Social Media-Websites bieten plattformübergreifende Analysen, aus denen hervorgeht, wie viele Nutzer auf Ihre Website klicken oder wie viele Conversions Ihre Anzeigen generieren. Sie sollten jedoch trotzdem Verfolgen Sie Social Media-Aktivitäten, einschließlich Werbekampagnen, mit Google Analytics.

Sie erhalten eine vollständigere und genauere Ansicht des sozialen ROI Verwenden Sie den Abschnitt “Social Analytics”, um Ziele festzulegen, mit denen Sie den Wert der sozialen Empfehlungen messen können das kommt auf deine Seite.

Richten Sie Ziele im Bereich Google Social Analytics ein
Sie können Ziele festlegen, die bestimmte Arten von Aktionen messen, z. B. wie lange eine Seite angezeigt oder ein Video abgespielt wurde.

Darüber hinaus können Sie mit Google Analytics Verfolgen Sie Conversions, indem Sie den gesamten Kaufzyklus berücksichtigenSo können Sie sehen, auf welchen Seiten Conversions ausgelöst wurden oder welche Kampagnen funktionieren und warum.

Google Analytics bietet wertvolle Erkenntnisse darüber, welche Social Media-Kanäle (und Anzeigenplattformen) Ihnen den meisten (und relevantesten) Traffic senden. Als zusätzlichen Bonus ist es kostenlos und einfach auf Ihrer Website einzurichten.

Bonus: On-Platform Analytics

Nicht jeder ROI ist rein finanziell. Der soziale ROI wird häufig als Engagement und Beziehung zu Ihren Kunden in sozialen Medien definiert. Im Laufe der Zeit kann dies zu einem hohen Engagement führen, was zu einem hohen sozialen Beweis führt, der die Aufmerksamkeit neuer Benutzer auf sich ziehen und neue Kunden schaffen kann.

Dies erhöht auch die Loyalität und das Verhältnis Ihrer Kunden zu Ihnen in der Zwischenzeit.

Facebook Insights Engagement Probe
Facebooks Einblicke zeigen Ihnen, wie viele Klicks, Ansichten, Likes, Kommentare und Freigaben Sie in jedem Beitrag erhalten haben, sowie alle negativen Rückmeldungen, die Sie erhalten haben. All dies sind wichtige Messgrößen, die überwacht werden müssen.

Wenn es um den sozialen ROI (und in einigen Fällen sogar um den finanziellen ROI) geht, liefern die Analysetools auf jeder Social-Media-Site wertvolle Informationen über das Engagement in jedem Ihrer Beiträge, einschließlich Klicks auf Ihre Site, Social Shares und kostenpflichtig Werbekampagnen, Conversion-Tracking.

Twitter Analytics-Statistiken
Twitter’s Analytics kann Ihr Engagement auf Twitter zeigen und wie es sich gegenüber dem Vormonat verändert hat.

On-Site-Analysen werden derzeit von folgenden Plattformen bereitgestellt: Facebook Insights, Pinterest Analytics, Twitter Analytics und YouTube Analytics.

In Kürze erhalten wir auch Zugriff auf Instagram Analytics, das wir derzeit nicht ohne die Nutzung von Diensten von Drittanbietern haben.

YouTube-Analysediagramme
Mit YouTube Analytics erhalten Sie Informationen zur durchschnittlichen Anzeigedauer, zur Anzahl der Aufrufe und zu den geschätzten Einnahmen aus Ihren Aufrufe.

Die Verfolgung Ihrer sozialen Beweise und Ihres Engagements ist ein wichtiger Bestandteil der Messung Ihres ROI. Wenn Sie Kampagnen durchführen können, die nur dazu dienen, sich für einen Beitrag zu engagieren (oder wenn Sie Social-Media-Experten für die kontinuierliche Erstellung von Inhalten bezahlen), müssen Sie feststellen, ob der daraus resultierende soziale ROI das Geld wert war.

Fazit

Das Messen und konsequente Bewerten des ROI wäre ein massiver Kopfschmerz, wenn nicht die fünf oben aufgeführten Tools und andere ähnliche Tools vorhanden wären. Bei der Berechnung Ihres genauesten ROI möchten Sie jedoch weiterhin alle erforderlichen Faktoren und Kosten berücksichtigen.

Dies können der Betrag sein, den Sie für die Kampagnen bezahlen, für Social-Media-Tools (einschließlich Wettbewerbs-, Analyse- und Planungssoftware) und die Social-Media-Spezialisten, die Sie für die Erstellung von Inhalten bezahlen.

Berücksichtigen Sie diese Kosten und berücksichtigen Sie sie gegebenenfalls. Die oben aufgeführte Software und Tools können Ihnen dabei helfen, den Rest zu erledigen und eine genaue Einschätzung Ihres tatsächlichen ROI zu erhalten.

Was denken Sie? Wie messen Sie den ROI? Welche Kosten berücksichtigen Sie? Welche Tools haben Sie verwendet? Bitte teilen Sie Ihre Gedanken, Kenntnisse und Erfahrungen in den Kommentaren unten!

Tipps zu fünf Tools, mit denen Sie den ROI Ihrer sozialen Medien messen können.
Tipps zu fünf Tools, mit denen Sie den ROI Ihrer sozialen Medien messen können.

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