5 Tipps, um mehr Loyalität mit Ihren Twitter-Fans aufzubauen

Social Media wie manMöchten Sie tiefere Beziehungen zu Ihren Twitter-Followern aufbauen?

Suchen Sie nach einfachen Möglichkeiten, um treue Fans auf Twitter zu gewinnen?

Um die Vorteile von Twitter voll auszuschöpfen, gehen Sie auf persönliche Weise mit Ihrem Engagement um.

In diesem Artikel werden Sie Entdecken Sie fünf Möglichkeiten, wie Sie Ihre Twitter-Follower zu treuen Fans machen können.

Erhöhen Sie die Loyalität unter den Followern auf Twitter
Entdecken Sie fünf Tipps, um die Loyalität Ihrer Twitter-Fans zu erhöhen.

# 1: Ersetzen Sie die Automatisierung durch ehrliches Engagement

Wenn Sie sich Social-Media-Plattformen ansehen, besteht ein allgemeiner Trend darin, „realer zu sein“. Viele Twitter-Unternehmensprofile sind jedoch voll von automatisierten Tweets, die für ihre neuesten Blog-Beiträge oder -Dienste werben. Oder schlimmer noch, geplante Urlaubsnachrichten, die vor Monaten geschrieben wurden.

Automatisierung hat definitiv ihren Platz, wenn es um soziale Netzwerke geht, aber wenn Sie treue Fans entwickeln möchten, versuchen Sie es Beschränken Sie die Automatisierung und ersetzen Sie sie durch aktuelle soziale Kommentare, alltägliche Tweets und Bilder Sie erstellen im laufenden Betrieb.

Sprechen Sie nicht automatisiert darüber, was in Ihrer Branche relevant ist auf die die Leute tatsächlich antworten können. Dies bringt Twitter zurück zu dem, was es früher war und was es so erfolgreich gemacht hat: echte Menschen, die in Echtzeit darüber sprechen, was los ist.

Dies ist wirklich wichtig, wenn Sie treue Fans entwickeln möchten, denn Ihre Anhänger wissen, wer Sie als Person oder Unternehmen sind und Sie mögen. Es ist schwer, ein Profil zu mögen, das einfach automatisiert ist.

Hier ist ein großartiges Beispiel dafür, wie Zappos pünktlich ist. Für #NationalVideoGamesDay fragten sie ihre Follower nach ihrem ersten Videospiel und generierten Konversation.

zappos tweet
Sprechen Sie in Echtzeit mit Ihren Kunden.

Durch das Erstellen dieser Echtzeit-Tweets können sich Benutzer mit Ihnen verbinden. In einem Meer von Blog-Links und Zitaten, Seien Sie die Person im Twitter-Feed, die tatsächlich Gespräche beginntVerwenden Sie Twitter nicht, um einfach Verkaufsnachrichten zu versenden.

# 2: Seien Sie derjenige, der ein Gespräch initiiert

Ein guter Weg, um Markentreue zu schaffen, besteht darin, den ersten Schritt zu tun, wenn es um die Interaktion auf Twitter geht. Bevor Sie auf die Registerkarte Benachrichtigungen klicken und sehen, was die Leute zu Ihnen sagen, Springen Sie auf die Registerkarte “Home-Feed”, um zu sehen, was andere Leute sagen. Fordern Sie sich heraus Antworten Sie mindestens einer Person, bevor Sie Ihre eigenen Benachrichtigungen überprüfen.

Abhängig davon, wie vielen Personen Sie folgen, kann Ihr Heim-Feed ein bisschen chaotisch sein Segmentieren Sie die Personen, mit denen Sie sprechen möchten, in Twitter-Listen Scrollen Sie durch Ihre Listen, bevor Sie Ihre Benachrichtigungen überprüfen.

Sie können Richten Sie Listen für Kunden, Interessenten, gute Überweiser, Influencer, Unternehmen, bei denen Sie gekauft haben, und Personen ein, die tatsächlich auf Twitter sprechen (nicht nur zum Senden) und mehr. Die möglichen Listen sind endlos!

Um eine Twitter-Liste einzurichten, Klicken Sie auf Ihr Profilfoto und wählen Sie Listen.

Twitter-Liste erstellen
Wählen Sie Listen aus dem Dropdown-Menü.

Dann Klicken Sie auf Neue Liste erstellen.

Twitter-Liste erstellen
Klicken Sie auf Neue Liste erstellen.

Nächster, Geben Sie Ihrer Liste einen Namen, Setzen Sie es auf Privat (wenn Sie nicht möchten, dass es jemand sieht) und Klicken Sie auf Liste speichern.

Twitter-Liste erstellen
Füllen Sie die Details für Ihre Liste aus.

Zu jemanden hinzufügen zu Ihrer Liste, Klicken Sie auf das Zahnradsymbol auf ihrem Profil und Wählen Sie Hinzufügen oder Entfernen aus Listen.

Twitter-Liste erstellen
Gehen Sie zu einem Profil, das Sie hinzufügen möchten, und wählen Sie Hinzufügen oder Entfernen aus Listen.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Listen regelmäßig überprüfen und proaktiv Gespräche beginnen. Es sind diese Gespräche, die Ihnen helfen, Beziehungen und Markentreue aufzubauen. Berichten zufolge nutzt Zappos diese Taktik tatsächlich, um monatlich über 1.200 Gespräche mit seinen Kunden zu führen.

# 3: Personalisieren Sie Antworten mit Twitter Video Reply

Twitter Video Reply ist eine massiv wenig genutzte Funktion von Twitter, kann aber bei guter Verwendung sehr effektiv sein. Anstatt wie gewohnt auf Personen zu antworten oder sie zu twittern, können Sie dies tun Nimm ein Video auf bis zu 2 Minuten und 20 Sekunden lang und Senden Sie das nativ aus der mobilen Twitter-App an andere Personen.

Mit dieser Funktion können Sie schneller eine persönliche Verbindung aufbauen, genau wie auf Plattformen wie Snapchat. Sie geben Ihren Tweets ein Gesicht und eine Stimme. Kaum jemand tut dies konsequent auf Twitter. Wenn Sie also jetzt anfangen, werden Sie wirklich auffallen.

Stellen Sie sich vor, Sie haben auf Twitter eine Frage zu einer Marke oder einem Produkt gestellt und das Unternehmen hat Ihnen mit einem Video zur Lösung Ihres Problems geantwortet. Sie würden sich wie ein geschätzter Kunde behandelt fühlen, was wiederum zu Markentreue führt. Dies funktioniert genauso, wenn Sie Beziehungen zu potenziellen Influencern oder potenziellen Kunden aufbauen. Besser noch … es kann genauso schnell gehen wie das Senden eines Tweets.

Wenn Sie über die Twitter-App twittern, Tippen Sie auf die Kamerataste und wählen Sie Video.

Twitter Video Antwort Schritt 1
Tippen Sie auf die Kamerataste und wählen Sie dann Video.

Ähnlich wie bei Snapchat, Tippen und halten Sie die Aufnahmetaste, um die Aufnahme zu starten, und lassen Sie sie los, um sie zu stoppen. Sie können mehrere Aufnahmen bis zu 30 Sekunden erstellen.

Twitter Video Antwort Schritt 2
Tippen und halten Sie die rote Taste, um die Aufnahme zu starten.

Nächster, Drücken Sie Fertig, schreibe einen Tweet mit dem Video gehen, und schicken Sie es.

Twitter Video Antwort Schritt 3
Schreiben Sie einen Tweet zu Ihrem Video.

# 4: Freunde finden, keine Anhänger

Der Aufbau einer Markentreue braucht Zeit, und die einzige Möglichkeit, dies auf Twitter wirklich zu tun, besteht darin, Ihre Follower nicht mehr als Zahlen zu sehen und sie wie Freunde zu behandeln.

Wir haben alle Geschichten gehört, wie Starbucks Leuten Überraschungskaffee schickt, die getwittert haben, dass sie einen brauchen, oder Taylor Swift, die ihre Fans in sozialen Netzwerken recherchiert und einige ausgewählte Weihnachtsgeschenke verschickt.

Warum machen diese Marken und Prominenten Ihrer Meinung nach solche Dinge? Das liegt daran, dass sie verstehen, dass Social Media keine Werbung ist. Ein hoher Anteil Ihrer Tweets sollte gesellig sein, und das können Sie nur, wenn Sie Ihre Follower wie Ihre Freunde behandeln. Freunde kaufen sich gegenseitig Kaffee und Weihnachtsgeschenke, oder?

Sie müssen nicht unbedingt für jeden Anhänger Ihre Hand in die Tasche stecken. Sie können keine Freundschaft kaufen, aber wenn Sie Betrachten Sie Ihre Anhänger als Freunde und seien Sie wirklich freundlichDies ist ein todsicherer Weg, um Markentreue zu schaffen.

Starbucks Tweet
Behandle deine Anhänger wie Freunde.

Andere Menschen werden Ihre freundlichen und freundschaftlichen Handlungen sehen, und das stärkt auch die Markentreue. Niemand erwartet von Taylor Swift, dass sie jedem ihrer 81 Millionen Anhänger ein Weihnachtsgeschenk kauft, aber die Tatsache, dass sie sich genug um Geschenke für ein paar kümmert, reibt sich auf viele.

# 5: Empfangen Sie Direktnachrichten

Ein letzter Punkt ist, tatsächlich in Twitter-Direktnachrichten zu erscheinen. Verwenden Sie diese Funktionalität, um Führen Sie Einzelgespräche mit Ihren Followernsowie für die Kundenbetreuung.

Twitter wird jetzt Erlauben Sie allen Benutzern, Ihnen eine direkte Nachricht zu senden wenn Sie die Funktion in Ihren Einstellungen aktiviert haben. Um zu überprüfen, ob es aktiviert ist, Klicken Sie auf Ihr Profil und dann auf Einstellungen.

Aktivieren Sie Twitter-Direktnachrichten
Wählen Sie Einstellungen aus dem Dropdown-Menü.

Wählen Sie Sicherheit und Datenschutz.

Aktivieren Sie Twitter-Direktnachrichten
Klicken Sie in Ihren Einstellungen auf Sicherheit und Datenschutz.

Scrollen Sie zum Abschnitt Direktnachrichten, und Stellen Sie sicher, dass die Kontrollkästchen aktiviert sind. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

Aktivieren Sie Twitter-Direktnachrichten
Erlaube direkte Nachrichten von jedem.

Wenn Leute ein Problem haben oder einfach nur direkt auf Twitter mit Ihnen sprechen möchten, können Sie ein privates Gespräch führen, ohne sie von der von ihnen gewählten Plattform zu entfernen.

Zugegeben, es gibt viel Spam in Twitter-DMs, aber wenn Sie zeigen, dass Sie offen für private Diskussionen sind und an diesen teilnehmen, wenn sich die Gelegenheit ergibt, zeigen Sie Ihren Followern, dass Sie nicht nur auf Twitter sind, um zu senden. Sie sind ansprechbar und an Gesprächen interessiert.

Fazit

Der Hauptthema, der sich durch diese fünf Taktiken zieht, ist einfach, auf Twitter ein bisschen menschlicher zu sein. Sie entwickeln treue Fans, indem Sie in Echtzeit auftauchen, echte Diskussionen führen und beweisen, dass Sie auf Twitter sind, um das zu tun, wofür Twitter gedacht war: an Gesprächen teilzunehmen.

Was denken Sie? Welche Tipps kannst du für die Entwicklung treuer Fans auf Twitter geben? Lassen Sie mich Ihre Gedanken in den Kommentaren unten wissen und ich werde sicher antworten.

Tipps zu fünf Möglichkeiten, wie Sie Ihre Twitter-Follower zu treuen Fans machen können.
Tipps zu fünf Möglichkeiten, wie Sie Ihre Twitter-Follower zu treuen Fans machen können.

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