5 Social Media Trends für 2014: Neue Forschung

Social Media Forschung Möchten Sie wissen, wo sich Social Marketingspezialisten 2014 konzentrieren?

Suchen Sie nach den neuesten Social-Media-Trends, um Ihr Marketing zu informieren?

Basierend auf neuen Forschungsergebnissen, hier sind Fünf Bereiche, auf die Sie sofort achten sollten.

Hinweis: Dieser Artikel basiert auf Exact Targets Bericht über den Stand des Marketings 2014, das die wichtigsten Marketingziele, Prioritäten und Anliegen für 2014 zeigt.

# 1: Social Listening wird wichtig

Immer mehr Marken hören ihren Kunden wirklich zu.

Laut dem Bericht verwendeten 60% der Vermarkter 2013 Social-Listening-Strategien und 24% planen dies 2014. Die traurige Nachricht ist, dass Nur 31% der Vermarkter sind der Meinung, dass ihr soziales Zuhören voll wirksam ist.

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Betrachten Sie den Kontext sozialer Gespräche und reagieren Sie strategisch. Bildquelle: iStockPhoto.com.

Die zentralen Thesen

Soziales Zuhören bietet Möglichkeiten zur direkten Interaktion mit Verbrauchern. Es geht aber nicht nur darum, ein HootSuite-Konto einzurichten und Tweets anzusehen, in denen der Name Ihrer Marke erwähnt wird.

Wenn Sie wirklich Ergebnisse sehen möchten, müssen Sie Hören Sie zu und reagieren Sie strategischnach einem anderen Studie von JD Power::

  • Hör nicht nur zu; zuerst verstehen– Hören Sie eine laute Stimme oder einen wachsenden Trend? Ist eine positive Stimmung auf großartige Werbung oder ein großartiges Produkt zurückzuführen? Verstehen Sie das Gesamtbild, bevor Sie antworten.
  • Berücksichtigen Sie den Kontext von Online-Updates und Konversationen– Wenden sich Verbraucher direkt an Sie oder an ihre Freunde? Es ist ihr Kontext (nicht dein), der zählt. Ihre Antwort sollte erfüllen ihr Erwartungen.
  • Engagieren Sie sich mit der Absicht, gegenseitigen Wert zu liefern– Verbraucher haben gezeigt, dass sie bereit sind, ein gewisses Maß an Privatsphäre aufzugeben, um besseren Service und einen unglaublichen Wert zu erzielen.
  • Zeigen Sie, wie das Zuhören Beziehungen aufbaut, anstatt einfach nur in die Gespräche der Verbraucher einzudringen. Die Menschen sind immer noch sensibel für die Privatsphäre und das Zuhören um des Zuhörens willen ist einfach gruselig.

# 2: 57% der Vermarkter nutzen soziale Werbung

Die Verlockung der sozialen Werbung ist faszinierend. Facebook, Twitter, LinkedIn und andere sind tägliche Ziele für Millionen von US-Verbrauchern, die verbringen durchschnittlich 37 Minuten pro Tag auf diesen Kanälen.

Kein Wunder, dass 57% der Vermarkter 2013 soziale Anzeigen verwendeten und weitere 23% voraussichtlich 2014 Anzeigen schalten. Aber auch hier finden nur 23% der digitalen Vermarkter ihre Bemühungen um soziale Werbung effektiv.

Vermarkter-Budgetstatistik
Die Budgets der Vermarkter zeigen die Attraktivität der sozialen Werbung.

Die zentralen Thesen

Das Problem für Vermarkter ist das Optionen für soziale Anzeigen sind sehr verwirrend. Was ist der Unterschied zwischen einem von Facebook beworbenen Beitrag und einer von Facebook gesponserten Geschichte? Wann sollten Sie eine Check-in-Geschichte bewerben? Und Funktionieren soziale Anzeigen überhaupt??

Dies sind einige der Fragen, die Social Advertising sehr schwierig machen. Aber lassen Sie sich nicht plattfüßig erwischen, wenn das, was früher funktioniert hat, versagt. Bilden Sie sich und Erfahren Sie, wie Sie Social Ads am effektivsten nutzen können auf dem aktuellen Markt. Hier ist ein einfacher Plan, um mit Social Ads zu beginnen:

  • Legen Sie messbare Marketingziele fest.
  • Legen Sie Ihr Budget fest (klein anfangen).
  • Kennen Sie die Bedürfnisse Ihres Publikums.
  • Wählen Sie den Kanal.
  • Recherchieren Sie nach verschiedenen Anzeigentypen (wie sie funktionieren, wie man sie nutzt und wie Ihr Publikum sie wahrnimmt).
  • Schauen Sie sich die Konkurrenz an.
  • Optimieren Sie Ihre Zielseiten.
  • Experimentieren Sie und erstellen Sie eine Anzeigenkopie (zwei oder drei Versionen).
  • Testen und messen.

# 3: E-Mail und soziale Integration

Sie würden denken, dass die weit verbreitete Nutzung von Social Media E-Mails überflüssig gemacht hat. Laut 68% der Vermarkter, die sagen, dass E-Mail der Kern ihres Geschäfts ist, ist E-Mail lebendig und gut. Eigentlich, Social Media hat E-Mails noch leistungsfähiger als je zuvor gemacht. Schau mal:

E-Mail-Marketing-Statistiken
E-Mail ist der Kern der Geschäftsleistung, aber soziale Netzwerke sind die andere Seite der Medaille.

Die zentralen Thesen

Es ist wichtig, dass Verstehe die Beziehung zwischen E-Mail und Social. Mit E-Mail-Marketing haben Sie die Möglichkeit, mit bestehenden Kunden auf dem Laufenden zu bleiben, um sie wieder an Ihre Haustür zu bringen. Wenn Sie Ihre E-Mail-Abonnenten dazu ermutigen, sich auf Facebook oder Twitter mit Ihnen in Verbindung zu setzen, sehen ihre Freunde Ihre Marke in ihrem Newsfeed und schaffen so mehr soziale Sichtbarkeit für Sie.

Auf der anderen Seite möchten Sie Ihre sozialen Verbindungen nicht den willkürlichen Algorithmen von Facebook überlassen. Sie möchten, dass sie Ihre Inhalte direkt in ihren E-Mail-Posteingang erhalten, wo Sie mehr Kontrolle haben und diese Beziehungen erweitern können.

Schauen Sie sich diese Tipps an Integrieren Sie Ihr E-Mail- und Social Media-Marketing. Hier finden Sie Informationen zur Integration von Facebook und E-Mail Noch ein paar nette Tipps (mit freundlicher Genehmigung von Convince & Convert):

  • Verwenden Sie E-Mail-Betreffzeilentests, um die Überschriften von Facebook-Anzeigen zu optimieren und umgekehrt.
  • Integrieren Sie Ihre beliebtesten E-Mail-Inhalte in Statusaktualisierungen (und umgekehrt).
  • Testen Sie die Bildwirksamkeit per E-Mail und in Statusaktualisierungen einbinden (und umgekehrt).
  • Genau wie gesponserte Geschichten, Integrieren Sie die Begeisterung Ihrer Fans für Ihre Marke in Ihren E-Mail-Inhalt.
  • Und schlussendlich, necken Sie bevorstehende E-Mails über ein Facebook-Status-Update.

# 4: Stellen Sie Ihr Social Media Dream Team zusammen

Die Umfrage ergab, dass Social-Media-Teams immer häufiger eingesetzt werden. 57% der Befragten verfügen über ein engagiertes Team, das Social-Media-Initiativen strategisiert, umsetzt und verwaltet. In der Regel hat ein Social-Media-Team drei oder weniger Personen.

Größenstatistik für Social Media-Teams
Ein engagiertes Team ist der Schlüssel zum Erfolg des Social Media-Marketings.

Die zentralen Thesen

Die meisten Marken verstehen das mit Ein engagiertes Team ist der Schlüssel zum Erfolg von Social Marketing. Es ist auch klar, dass Ein-Personen-Social-Media- „Teams“ am häufigsten sind (wahrscheinlich aufgrund kleiner Budgets oder mangelnder Zustimmung des oberen Managements).

Ein Social-Media-Team mit mehr als einer Person wäre natürlich großartig. Aber lassen Sie sich nicht entmutigen, wenn Sie nicht über das Budget verfügen, um dies zu erreichen. Es gibt immer Dinge, die Sie tun können, um Erfolg in sozialen Medien zu erzielen. Sie müssen jedoch auch Passen Sie Ihre Erwartungen an das Investitionsniveau in Ihrem Budget und Team an. Hier sind einige grundlegende Tipps, wenn Sie eine Einzelausstellung sind:

  • Beginnen Sie mit einer Strategie. Wissen Sie, was Sie mit Social Media erreichen möchten, und wählen Sie Ihre sozialen Netzwerke mit Bedacht aus.
  • Erstellen Sie einen Workflow-Prozess. Planen Sie jeden Tag etwas Zeit für routinemäßige Social-Media-Aktivitäten ein (z. B. Abhören und Überwachen, Veröffentlichen von Updates, Networking usw.). Je öfter Sie diese Aufgaben wiederholen, desto besser werden Sie darin.
  • Qualitätsinhalte entwickeln. Sie müssen regelmäßig Originalinhalte erstellen (z. B. Blogposts, Bilder, Videos, Grafiken usw.). Selbst mit einem kleinen Budget können Sie andere Personen dazu bringen, qualitativ hochwertige Inhalte für Sie zu erstellen, indem Sie einen Dienst wie verwenden Fiverr. Sie können auch kostenlose Bilder von erhalten Flickr oder Wikimedia Commons.
  • Holen Sie sich das Wort heraus. Teilen Sie Ihren Mitarbeitern und Kunden mit, dass Sie eine Facebook-Seite oder ein Twitter-Profil haben. Ermutigen Sie sie, sich auf diesen Kanälen mit dem Unternehmen zu befassen. Es ist auch eine gute Idee, einer Online-Community beizutreten, in der Sie andere taktvoll informieren können (ohne sie zu spammen). Je mehr Wert Sie ihren Gesprächen hinzufügen, desto empfänglicher werden sie für die Entdeckung und den Kontakt mit Ihrer Online-Marke.

# 5: Social Media ROI bleibt schwer fassbar

Während Vermarkter mehr Zeit und Ressourcen für soziale Netzwerke einsetzen, sind sie sich nicht hundertprozentig sicher, wie effektiv der ROI ist. 34 Prozent glauben, dass sie derzeit einen ROI erzielen, während 52 Prozent glauben, dass ihre Social-Media-Bemühungen letztendlich zu einem ROI führen werden. Das ist nicht gut.

Social Media Roi Kommentare
Das Messen von sozialen Medien kann schwierig sein, aber wenn Sie dies überhaupt nicht tun, schadet dies dem Geschäft.

Die zentralen Thesen

Viele Geschäftsinhaber machen den Fehler, den ROI von Social Media nicht zu messen. Wissen Sie das – Solange Sie nicht messen, werden Sie nie verstehen, wie Social Media Marketing Ihrem Unternehmen zugute kommen kann.

Durch das Messen können Sie Ihre Marketingaktivitäten gezielt ausführen, anstatt Zeit und Ressourcen für nutzlose Taktiken aufzuwenden, die nicht funktionieren.

Beginnen Sie mit der Definition klare, messbare Social-Media-Ziele sowie Markenbekanntheit (zB Facebook mag), Lead-Generierung (z. B. E-Mail-Opt-Ins oder Downloads von Inhalten) oder Kundenbindung (Vergleichen Sie die Kosten für die Bindung eines Social-Media-Kunden mit denen eines Nicht-Social-Media-Kunden.) Dann Entwickeln Sie eine Inhaltsstrategie, um diese Ziele zu erreichen (Denken Sie daran, dass Inhalte soziale Netzwerke fördern). Konzentrieren Sie sich auf einen oder zwei soziale Kanäle, in denen sich Ihre Zielgruppe aufhält und allmählich skalieren wie Ihr Publikum und Ihre Ressourcen wachsen! Bald werden Sie zu den 34% gezählt, die bei ihren Social-Media-Bemühungen einen ROI erzielen.

Was denkst du? Welche dieser sozialen Strategien wollen Sie im kommenden Jahr verbessern? Bitte hinterlassen Sie Ihre Gedanken und Kommentare unten.

Bilder von iStockPhoto.

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