5 Social Media-Tipps zum Finden und Einbeziehen Ihrer Zielgruppe: Neue Forschungsergebnisse

Social Media ForschungWissen Sie, wo Ihre Kunden und Interessenten Zeit online verbringen?

Vermarkter verlassen sich seit langem auf Marktforschung, um herauszufinden, wo sie ihre Werbedollar für Fernseh-, Radio- und Printwerbung ausgeben können.

In den letzten Jahren haben Forschungsorganisationen begonnen, Informationen darüber bereitzustellen, wie sich Verbraucher in sozialen Netzwerken verhalten.

Der folgende Artikel basiert auf neuen Forschungsstudien zu sozialen Medien.

Diese Erkenntnisse werden Ihnen helfen Bessere Strategie für die sozialen Bemühungen Ihres Unternehmens, um das Verhalten Ihrer Kunden anzupassen.

# 1: Wissen, wo Ihre Kunden ihre Zeit verbringen

Drei aktuelle Forschungsstudien zeigen, dass aktive Internetnutzer zwischen 16% und fast 25% ihrer Online-Zeit in sozialen Netzwerken verbringen.

In comScore’s 2012 US Digital Future im Fokus Berichten zufolge fanden 90% aller US-Internetnutzer im Dezember 2011 Websites für soziale Netzwerke. Verbraucher verbringen 1 von 6 Online-Minuten in sozialen Netzwerken (16,6%). Das ist ein Anstieg von weniger als 15% Ende 2010.

Anteil der Gesamtzeit im Internet
Wenn sich die Trends fortsetzen, werden soziale Netzwerke bald Internetportale wie AOL und Yahoo!

Nielsen hat kürzlich das veröffentlicht Stand der Medien: US Digital Consumption Report, Q3-Q4 2011. Die Studie fand Internetnutzer verbringen 21,3% ihrer Zeit in sozialen Netzwerken. Dieser Bericht zeigt einen viel geringeren Prozentsatz der Zeit, die für Internetportale wie Yahoo!

Anteil der Internetzeit nach Kategorien
Beachten Sie die signifikanten Unterschiede zwischen dieser Nielsen-Studie und denen von comScore.

PQ Media fand heraus, dass der durchschnittliche US-Internetnutzer ungefähr 33 Stunden pro Monat im Internet verbringt und ungefähr 8 dieser Stunden in den sozialen Medien.

Diese Forscher haben ihre Methoden nicht offengelegt, daher können wir nicht erklären, warum sich die Ergebnisse so dramatisch unterscheiden, obwohl ich mir vorstelle, dass dies daran liegt, wie sie einige ihrer Begriffe definiert haben. Das gesagt, Alle drei Berichte zeigen einen Aufwärtstrend bei Volumen und Prozentsatz der Zeit, die in sozialen Netzwerken verbracht wird.

Schlüsselstunde::

Ihre Online-Kunden verbringen viel Zeit in sozialen Netzwerken. Während die durchschnittliche Person möglicherweise nur 15 bis 30 Minuten pro Tag verbringt, verbringen viele Menschen mehrere Stunden pro Woche. Ihr strategischer Marketingplan sollte Dazu gehören eine konstante Dosis Social Media sowie E-Mail- und andere Marketingstrategien die Ihre Zielgruppe erreichen.

# 2: Finden Sie Inhalte, die Ihre Zielgruppe tief ansprechen

Die obige comScore-Grafik zeigt einen Aufwärtstrend beim Online-Unterhaltungskonsum. Angesichts der wachsenden Zahl von Verbrauchern im Alter von 18 bis 34 Jahren, die gleichzeitig Videos ansehen und sich in sozialen Netzwerken engagieren, ist dies für Vermarkter wichtig lernen Sie Gespräche über heiße kulturelle Themen der Unterhaltungsindustrie.

Nielsens Studie ergab dies Besitzer mobiler Geräte sind zunehmend multitaskingfähig beim Fernsehen. Während die Mehrheit der Menschen ihre E-Mails abruft, besuchen 44% auch soziale Websites.

Nielsen-Graph
Nielsen zeigt, was Menschen während eines Fernsehprogramms auf ihren Mobilgeräten tun.

Die beiden am häufigsten besuchten Websites beim Fernsehen sind die sozialen Websites Facebook und YouTube. Dies zeichnet ein interessantes Bild von Menschen, die YouTube-Videos ansehen und gleichzeitig ein Fernsehprogramm ansehen. Es legt nahe, dass Leute wollen verlobt sein.

Top-Websites besucht beim Fernsehen
Nielsen enthüllte auch die Top 10 Websites, die mobile Benutzer beim Fernsehen besuchen.

Was wäre, wenn Ihre Marke Menschen in Gespräche über beliebte TV-Shows, Filme oder Sportereignisse einbeziehen könnte, während sie diese ansehen? Was wäre, wenn Ihre Marke zu einem vertrauenswürdigen Vordenker für ein heißes kulturelles Thema würde??

Ich möchte Sie jemandem vorstellen, der genau das getan hat. Während er darauf stieß, konnten Sie vielleicht proaktiv aus seinen Erfahrungen lernen.

Fallstudie

Lernen Sie Cliff Ravenscraft kennen, auch bekannt als Podcast Antwort Mann. Im Jahr 2006 beschloss Cliff, einen Podcast über die TV-Show zu starten Hat verloren. Er tat dies als persönliches Hobby, entdeckte jedoch schnell die enorme soziale Kraft des Podcastings, als er nach seiner dritten Folge über 15.000 Abonnenten hatte.

Podcast Antwort Mann
Als Podcast Answer Man bietet Cliff Podcastern aller Erfahrungsstufen Schulungen und Unterstützung an.

Cliff hat es gelernt Bringen Sie seine persönlichen Interessen in Technologie, Fernsehen, Büchern und Glauben mit Dingen in Einklang, die sein wachsendes Publikum anziehen.

Zum Beispiel startete er einen Podcast über die beliebte Buchreihe für junge Erwachsene. Die Hunger Spiele, das ein Publikum von über 15.000 Abonnenten hat. Er erwartet, dass sich diese Zahl verdoppeln oder verdreifachen wird, nachdem der Film Ende März 2012 veröffentlicht wurde.

Jetzt, da er ein großes Publikum aufgebaut hat, das seine mehr als 20 wöchentlichen Podcasts hört, kann er es Werbung für die Produkte und Dienstleistungen, die er zum Verkauf hat. Einige seiner Zuschauer kaufen ein, aber die meisten kommen immer wieder, nur weil sie sich für den Inhalt interessieren, den er teilt.

Was wäre, wenn Sie ein großes Publikum aufbauen könnten, indem Sie die Dinge nutzen, die Ihnen und Ihrer Zielgruppe wichtig sind? Das kann passieren, wenn Sie ein Student der Kultur und der Vorlieben und Interessen Ihres Publikums werden.

TRINKGELD: Ihre Mitarbeiter und Freunde sind möglicherweise einige Ihrer besten Forschungsassistenten bei dieser Suche.

# 3: Konzentrieren Sie sich auf Facebook – hier verbringen Verbraucher den größten Teil ihrer sozialen Online-Zeit

Wir wissen, dass Facebook die größte Social-Media-Site in Bezug auf monatlich aktive Nutzer ist (zuletzt veröffentlicht als 845 Millionen). Die Studie von comScore zeigt jedoch, dass Facebook auf zwei andere Arten dominiert.

Zuerst, Facebook ist der führende Player unter allen Web-Eigenschaften in Bezug auf die aufgewendete Zeit – und das bedeutet Engagement.

Google übertrifft Facebook-Grafik
Google übertrifft Facebook für monatliche eindeutige Besucher, aber Facebook gewinnt das Verlobungsspiel.

Zweitens hat Facebook im Vergleich zu anderen Social-Media-Plattformen einen noch beeindruckenderen Prozentsatz an Mindshare erzielt. Facebook erfasst 14,6% der Zeit der Internetnutzer im Vergleich zu 2% aller anderen Websites für soziale Netzwerke. Facebook erfasst außerdem 16% aller Seitenaufrufe.

Facebook-Anteil der Gesamtzeit online
Das Engagement von Facebook hat alle anderen sozialen Plattformen schrittweise übertroffen.

Der Aufstieg von Twitter und LinkedIn als zweit- und dritthäufigste Social-Networking-Site wird durch eine weitere comScore-Grafik belegt. Ebenso aufschlussreich sind der rasche Rückgang von MySpace und der Aufstieg von Google+ und Pinterest. (Es sollte beachtet werden, dass soziale Websites wie Twitter und Google+ wahrscheinlich über mobile Geräte, Apps von Drittanbietern und andere Arten von Inhalten ein erhebliches Engagement erhalten.)

myspace fiel vom 2. auf den 4. Platz
In nur 12 Monaten fiel MySpace vom zweiten auf den vierten Platz und scheint weiter zu sinken.

Um das Engagement-Problem noch deutlicher hervorzuheben, zeigt comScore, wie Facebook hält den durchschnittlichen Nutzer jeden Monat 7 Stunden vor Ort. Tumblr und Pinterest haben ihre Nutzer auch erfolgreich engagiert, indem sie sie jeweils länger als eine Stunde vor Ort gehalten haben.

durchschnittliche Minuten pro Besucher
Tumblr und Pinterest sind die einzigen Websites der zweiten Ebene, auf denen Benutzer jeden Monat länger als 60 Minuten erfolgreich vor Ort bleiben.

Ein letztes Zeichen dafür, dass Facebook mehr Augäpfel bekommt, sind die Erkenntnisse von comScore über Display-Werbung.

Top Ten uns Online-Display-Anzeigen
Facebook-Anzeigen erhalten mehr als doppelt so viele Impressionen wie Yahoo! Websites und achtmal mehr als Google-Websites.

Wichtige Lektionen::

  • Wenn Ihr Ziel ist Binden Sie Ihre Kunden über soziale Netzwerke einDu wärst weise in Facebook investieren (und behalten Sie Pinterest und vielleicht Tumblr im Auge, abhängig von Ihrer Bevölkerungszahl);
  • Obwohl die Verlobungszahlen von Facebook beeindruckend sind, Wenn Ihre Kunden ihre Zeit auf LinkedIn oder Twitter verbringen, sollten Sie dort sein;;
  • Wenn Sie Online-Anzeigen kaufen, Betrachten Sie die Leistung des Facebook-Display-Netzwerks. Wenn Sie nach Ideen suchen, wie Sie das Engagement auf Facebook steigern können, lesen Sie diesen Facebook-Artikel von Jim Belosic.

# 4: Es ist Zeit, Videos ernst zu nehmen

Die Amerikaner schauen sich immer mehr Videos online an. Laut comScore ist diese Zahl um über 43% auf 100 Millionen Aufrufe pro Tag gestiegen (das ist ungefähr ein Drittel der US-Bevölkerung, die sich täglich ein Video online ansieht).

Wachstum des gesamten Marktes für Online-Videoinhalte
Immer mehr Amerikaner schauen sich immer mehr Videos online an.

Von den 43,5 Milliarden Videos, die im Dezember 2011 angesehen wurden, befanden sich mehr als die Hälfte auf Google-Websites (21,9 Milliarden), hauptsächlich auf YouTube.

Mit dem Aufkommen von Online-Inhalten in Langform online über Anbieter wie Netflix und Hulu Die Anzahl der Benutzer, die ein Video ansehen, hat zugenommen von 5 Minuten bis fast 6 Minuten. Dies kann die Tür für Vermarkter öffnen, die danach suchen Edutainment-Videos produzieren (Kombination von Bildung und Unterhaltung, um ansprechende Videos zu produzieren, die die Leute beobachten lassen).

Die Art und Weise, wie Menschen Videos ansehen, ändert sich mit dem Aufkommen von Mobiltelefonen, Notebooks und Spielesystemen. Diese Unterschiede sind in Asien, Lateinamerika und im Nahen Osten besonders ausgeprägt.

Zum Beispiel stellte Nielsen fest, dass jemand aus der Region Asien / Pazifik mehr als doppelt so häufig ein Video auf einem mobilen Gerät sieht wie ein Nordamerikaner. Ein Europäer sieht jedoch auf einem mobilen Gerät halb so häufig zu wie ein durchschnittlicher globaler Verbraucher.

Tägliches Ansehen von Videos auf der ganzen Welt
Nielsen stellte fest, dass Nutzer aus der Region Asien / Pazifik in allen vier Kategorien des Videokonsums die globalen Durchschnittswerte überschreiten.

Lernen Sie von den Besten

Viele Unternehmen nutzen Videokanäle gut, aber viele kleine und mittlere Unternehmen müssen diese leistungsstarke Plattform erst noch nutzen.

Ich mag, was Vollwertkost hat über 500 Videos erstellt, die von über 2,8 Millionen Menschen gesehen wurden. Sie bieten eine Vielzahl von Videos einschließlich Anleitungen und einer lustigen organischen Liebesgeschichten-Serie. Keines davon erfordert professionelle Videokenntnisse. Alles, was Sie brauchen, ist nur ein wenig Schulung, wie Sie YouTube verwenden, um den Verkehr auf Ihre Website zu lenken.

Video zum Markt für Vollwertkost
Sehen Sie sich unbedingt das lustige Video zur Bio-Liebesgeschichte vom Valentinstag an (bereits nach 3 Wochen das beliebteste Video).

# 5: Betrachten Sie die Rolle von Mobile

PQ Media stellte fest, dass 100 Millionen US-Benutzer über Smartphones auf das Internet zugreifen, von denen 60% geschäftliche Endbenutzer sind. comScore hat das festgestellt 8% des gesamten Internetverkehrs kommt von mobilen Geräten.

Die Zeit, die über mobile Geräte in sozialen Netzwerken verbracht wird, ist relativ gering (etwa 5%), aber die Zahlen sind immer noch signifikant. Facebook stellte beispielsweise fest, dass im Dezember 2011 423 Millionen einzelne Besucher über mobile Geräte auf ihre Website zugegriffen haben.

Nielsen verglich, wie sich Männer und Frauen beim Zugriff auf soziale Netzwerke unterscheiden. Abgesehen von der offensichtlichen Wahl der Computer belegen Mobiltelefone den zweiten Platz, wobei Frauen mit einer um 10% höheren Wahrscheinlichkeit auf soziale Websites auf ihren Handys zugreifen.

soziale Netzwerke nach Gerät
Der Einfluss des Geschlechts auf den Zugriff von Benutzern auf soziale Websites.

Mobile Geräte verändern die Landschaft des Einzelhandelsverkaufs. Kunden können Preise vergleichen, Bewertungen lesen und Echtzeit-Meinungen von ihren Freunden über Social-Media-Kanäle erhalten, während sie auf ihrem Smartphone sind. Intelligente Vermarkter berücksichtigen dies, wenn sie Inhalte erstellen und Wege finden, um Kunden zu gewinnen.

Wichtige Lektionen:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Website für Mobilgeräte optimiert ist;;
  • Erstellen Sie Inhalte, die einfach zu konsumieren sind und über mobile Geräte antworten (kürzere Antworten sind besser);
  • Wenn Ihr Publikum geschäftsorientiert ist oder sich in der Region Asien / Pazifik befindet, stellen Sie dies sicher eine mobile Strategie entwickeln.

Jetzt bist du dran

Was denken Sie? Wie informiert oder inspiriert diese Studie Ihre Social-Media-Pläne für das nächste Quartal? Hinterlassen Sie Ihre Fragen und Kommentare im Feld unten.

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