5 neue Studien zeigen Facebook ein Marketing-Kraftpaket

social media researchWenn Sie hören, dass Facebook Yahoo aus seinen Reihen zieht und auf Googles Verkehrsthron aufsteigt, müssen Sie aufpassen.

Und wenn Sie für ein Unternehmen arbeiten oder eines besitzen, ist es wahrscheinlich, dass Social Media Marketing ist auf Ihrem Radar. Immer mehr Marketing-Dollars verlagern sich in Richtung Social Media Marketing und dieser Trend steigt nur weiter an.

Hier sind 5 Studien, die zeigen, wie Facebook ist zweifellos ein führender sozialer Online-Anwärter und ein Schlüsselinstrument, das die Landschaft des Online-Engagements und der Fan-Loyalität ständig verändert.

# 1: Durchschnittlicher Amerikaner verbrachte 7 Stunden auf Facebook im Januar

Nach jüngsten Erkenntnissen von Nielson CompanyFacebook ist offiziell für viele zu einem beliebten Zeitvertreib geworden (aber das wissen wir schon eine Weile!). Die Ergebnisse sind jedoch ziemlich erstaunlich, wenn man es wirklich aufschlüsselt:

Die durchschnittliche Zeit, die Nutzer auf Facebook verbringen, beträgt 7 Stunden pro Monat (eine Steigerung um 10%). Um das ins rechte Licht zu rücken, hat Yahoo! ist auf dem zweiten Platz, aber mit nur 2 Stunden 28 Minuten pro Monat. Die Tatsache, dass die Leute mehr als 4 Stunden mehr auf Facebook verbringen als führende Websites wie Yahoo! und Google ist Information, die Vermarkter bei der Erstellung ihrer Social-Media-Kampagnen beachten sollten.

Diese Tabelle zeigt die Aufschlüsselung der Benutzerzeit, die auf den wichtigsten Websites verbracht wurde:

# 2: 44% des Social Sharing im Web wird von Facebook gesteuert

Mit dem Anstieg der sozialen Netzwerke im letzten Jahr haben wir gesehen, dass der soziale Verkehr mit dem Suchverkehr konkurriert – und die Hauptakteure, einschließlich Google, achten genau auf diesen Trend.

TechCrunch Vor kurzem haben wir uns mit den Diensten im Internet befasst, die die meisten Freigaben ermöglichen, und Gigya um einige Statistiken gebeten. Was ist Gigya? Gigya ist ein Unternehmen, das das Teilen von Widgets auf mehr als 5.000 Content-Websites ermöglicht, darunter große Player wie ABC.com und Reuters. TechCrunch erklärt: „Verbraucher können auf diesen Websites auf eine Freigabeschaltfläche klicken und einen Artikellink, ein Foto oder ein Video über ein Menü mit verschiedenen Diensten senden, darunter Facebook, Twitter, MySpace, Yahoo Mail, Gmail und AOL. In den letzten 30 Tagen haben Menschen fast eine Million Artikel über das Gigya-Netzwerk geteilt. “

Basierend auf den Daten von Gigya ist hier die Verteilung der freigegebenen Elemente im Web:

  • Facebook: 44%
  • Twitter: 29%
  • Yahoo: 18%
  • MySpace: 9%

Dieses Tortendiagramm mit freundlicher Genehmigung von TechCrunch zeigt die Aufteilung des Social Sharing auf vier Hauptwebsites:

Darüber hinaus enthalten einige andere interessante Statistiken von Gigya:

Zum Anteil der Authentifizierung über NachrichtenseitenFacebook nahm 31% ein, während Google mit 30% und Yahoo mit 25% knapp dahinter lag.

Mit Unterhaltungsseiten, Facebook war mit 52% führend (Google war mit 17% Zweiter, Yahoo mit 15% und Twitter mit 11%).

Wie wir bei der Beliebtheit von sozialen Websites gesehen haben, teilen Menschen gerne Links mit mehreren Personen gleichzeitig, im Gegensatz zu Einzelgesprächen per E-Mail. Da die tatsächlichen Ergebnisse stark von der Menge an Online-Verkehr abhängen, die Sie generieren können, ist es wichtig, die Quellen dieses Verkehrs aufzuschlüsseln, wenn Sie überlegen, wo Sie Ihre Zeit und Ihre Marketing-Dollars verbringen möchten. Diese Statistiken geben Aufschluss darüber, wo die Aktion wirklich stattfindet.

# 3: Facebook Yanks Nummer 2 Spot von Yahoo

Nach a Compete.com-BerichtIn der Online-Welt hat sich die Wache geändert. Facebook hat Yahoo übertroffen und tritt nun an seine Stelle als Nummer zwei der beliebtesten Websites In den USA zog Facebook im Januar 2010 fast 134 Millionen Besucher an. Auf der Website heißt es: „Es ist zwei volle Jahre her, seit wir oben eine Erschütterung gesehen haben. Google überholte Yahoo als Nummer eins und schaute nie zurück. Ist Facebooks nächste Eroberung der Google-Verkehrsthron? “

Hier ist eine großartige Tabelle, die den Aufstieg von Facebook auf den begehrten zweiten Platz zeigt:

Aber wie wir alle wissen, sind die echten Dollars im Engagement – und Compete.com sagt es am besten: “Facebook ist unübertroffen.” Im Januar wurden 11,6% aller Online-Zeit auf Facebook verbracht (gegenüber 4,25% bei Yahoo und 4,1% bei Google). Facebook ist drin, um zu gewinnen, um es gelinde auszudrücken!

# 4: “Faking It” auf Facebook ist seltener als bisher angenommen

Die Ergebnisse einer kürzlich von der Zeitschrift durchgeführten Forschungsstudie Psychologische Wissenschaft, Zeigen Sie, dass Menschen, anstatt es online zu „fälschen“, viel eher online ihr wahres Selbst offenbaren und nicht das idealisierte Bild davon, wer sie sein wollen.

Eine weitgehend vertretene Annahme (durch Analyse gestützt) legt nahe, dass Online-Profile bei der Betrachtung der wahren Persönlichkeit der Benutzer weniger als wahr sind, und die Forscher in dieser Studie haben sich zum Ziel gesetzt, diese Hypothese zu testen. “Es wurden keine Untersuchungen zur grundlegendsten Frage zu OSN-Profilen (Online Social Networking Sites) durchgeführt”, heißt es in dem Bericht. “Vermitteln sie genaue Eindrücke von Profilbesitzern?”

Der Abschluss des Berichts war für die meisten sehr überraschend. In dem Bericht heißt es: „Diese Ergebnisse legen nahe, dass Personen ihre OSN-Profile nicht verwenden, um eine idealisierte virtuelle Identität zu fördern. Stattdessen könnten OSNs ein effizientes Medium sein, um echte Persönlichkeit auszudrücken und zu kommunizieren, was ihre Popularität erklären kann. “

Die Studie konzentrierte sich sowohl auf MySpace als auch auf Facebook. jedoch die beliebte Seite Lesen Schreiben Web gab an, dass die Ergebnisse der „echten Persönlichkeit“ eher auf Facebook als auf anderen sozialen Websites zu sehen waren. Sie wiesen darauf hin Weil es nur die Verwendung Ihres legalen Namens erlaubt und aufgrund seiner langjährigen Datenschutzkontrollen „Facebook seinen Nutzern ein Gefühl der Sicherheit und des Komforts vermittelt hat – sie könnten sie selbst sein -, ihr wahres Selbst, ihre Fehler und alles, ohne das Weltbeobachtung. “

# 5: Facebook steigert Umsatz und Kundenbindung

Das Harvard Business Review Vor kurzem wurde eine neue Studie von Utpal Dholakia und Emily Durham von der Rice University vorgestellt. Für ihr Studium stellten sie die Frage: “Inwieweit beeinflussen Unternehmen die Verbraucher wirklich, wenn sie Seiten auf der Website starten, um” Fans “anzulocken und sie mit Nachrichten und Angeboten zu überhäufen?”

Um die Effektivität von Facebook-Fanseiten zu messen, verwendete die Studie die Seite eines Unternehmens, um die Auswirkungen auf das Kundenverhalten zu messen. Für das Experiment arbeiteten die Forscher mit der Dessert Gallery (DG) zusammen, einer beliebten Bäckerei- und Cafékette mit Sitz in Houston. Sie schickten zunächst über 13.000 Kunden per E-Mail von ihrer Mailingliste, um Bewertungen und Informationen zum Einkaufsverhalten zu sammeln. Dann starteten sie die Fanseite und luden die Mailingliste auf die Seite ein. Innerhalb von drei Monaten „aktualisierte das Unternehmen seine Seite mehrmals pro Woche mit Bildern von Goodies, Nachrichten über Wettbewerbe und Werbeaktionen, Links zu positiven Bewertungen und Einführungen in die Mitarbeiter der GD.“

Drei Monate später haben sie die Fans erneut befragt und hier ist das Gesamtergebnis: Facebook hat das Kundenverhalten zum Besseren verändert.

Diejenigen, die auf beide Umfragen geantwortet hatten und Fans geworden waren, stachen als ihre besten Kunden heraus. Hier ist die Aufschlüsselung der Ergebnisse ihrer neuen Fans:

  • Die Ladenbesuche pro Monat nahmen zu, nachdem die Leute Fans wurden.
  • Die neuen Fans generierten mehr positive Mundpropaganda als Nicht-Fans.
  • Sie gingen 20% häufiger zur GD als Nicht-Fans.
  • Die Fans gaben dem Laden den höchsten Anteil an ihren gesamten Restaurants.
  • Sie empfahlen DG am wahrscheinlichsten Freunden und hatten den höchsten durchschnittlichen Net Promoter Score – 75, verglichen mit 53 für Facebook-Nutzer, die keine Fans waren, und 66 für Kunden, die nicht auf Facebook waren.
  • DG-Fans berichteten auch über eine signifikant größere emotionale Bindung an DG – 3,4 auf einer 4-Punkte-Skala im Vergleich zu 3,0 bei anderen Kunden.
  • Die Fans sagten am ehesten, sie hätten DG nach Möglichkeit anderen Einrichtungen vorgezogen.

“Wir müssen bei der Interpretation der Ergebnisse der Studie vorsichtig sein”, sagte Dholakia. „Die Tatsache, dass nur etwa 5% der 13.000 Kunden des Unternehmens innerhalb von drei Monaten Facebook-Fans wurden, zeigt, dass Facebook-Fanseiten am besten als Nischen-Marketingprogramme für Kunden geeignet sind, die regelmäßig Facebook nutzen. Social Media Marketing muss bei anderen Arten von Marketingprogrammen mit Bedacht eingesetzt werden. “

Insgesamt gab Dholakia jedoch an, dass die Ergebnisse darauf hindeuten, dass Facebook-Fanseiten eine effektive und kostengünstige Möglichkeit für Social Media-Marketing bieten.

Ihre Einsicht und Meinung sind wichtig! Wie beurteilen Sie die „Macht von Facebook“? Stimmen Sie zu oder sehen Sie nicht die gleichen Erfolgsraten, wie diese Studien nahe legen? Bevorzugen Sie ein anderes Social-Media-Tool gegenüber Facebook? Ich möchte Ihre Einsicht hören, also teilen Sie sie hier mit!

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