5 Möglichkeiten, Ihr Unternehmen mit Social Media zu humanisieren

Social Media wie manWir nennen das verrückte Ding, von dem wir alle süchtig sind Sozial Medien aus einem Grund: Es geht um Menschen. Es geht darum, Beziehungen aufzubauen.

Wenn Sie also soziale Medien verwenden, um sich mit Ihren Kunden (oder Fans, Anhängern oder Stämmen…) zu verbinden, Authentizität ist ein Muss.

Lesen Sie weiter und entdecken Sie fünf Tipps, um Ihr Unternehmen „menschlicher“ zu machen.

# 1: Verwenden Sie Ihren Namen

Wenn Sie Ihren Blog-Posts, Tweets oder Statusaktualisierungen einen Namen (das ist ein echter, menschlicher Name) hinzufügen, zeigt dies Ihrem Publikum, dass Sie kein Roboter oder ein automatisierter Strom von Verkaufsgesprächen und Unternehmensnachrichten sind. Die Verwendung Ihres Namens beim Aktualisieren von sozialen Medien humanisiert Ihre Inhalte und macht Sie für Ihr Publikum verständlich.

Wenn Sie ein Team von Personen verwenden, um Ihre Konten zu aktualisieren, kann jeder seine Beiträge abzeichnen. Auch wenn sie nur Verwenden Sie Initialen, um Platz zu sparen Wenn Sie auf Dienste mit eingeschränktem Charakter wie Twitter posten, zeigt dies Ihrem Publikum, dass Gedanken und Anstrengungen in die Erstellung und Verbreitung Ihrer Inhalte gesteckt wurden.

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Das Comedy-Duo Hamish & Andy signiert seine Tweets und Status-Updates, um zu zeigen, wer den Inhalt beigesteuert hat.

# 2: Füge ein Gesicht hinzu

Das Hinzufügen eines Gesichts zu Ihren Social Media-Konten funktioniert genauso wie das Hinzufügen eines Namens. Es humanisiert Ihre Inhalte und gibt Ihren Followern eine Vorstellung von der Person hinter der Tastatur.

Wenn Sie Ihr Firmenlogo oder ein Produktbild lieber als Profilbild verwenden möchten, können Sie dies dennoch tun Verwenden Sie Fotos, um Ihrer Präsenz einen echten persönlichen Wert zu verleihen.

Viele Unternehmen haben “Meet the Team” -Seiten mit Informationen über die Unternehmensmitglieder und deren Tätigkeiten. Dies ist der perfekte Ort, um ein Teambild oder einzelne Fotos hinzuzufügen.

David Hartstein hat einige großartige Tipps für die effektive Verwendung von Fotos auf Ihrer Facebook-Seite, die ebenso nützlich sein können, wenn Sie Bilder zu Ihrer Website, Ihrem Google+ Konto oder Websites zum Teilen von Fotos wie Flickr hinzufügen.

Es ist ein Muss, Ihre Bilder professionell zu gestalten, damit sie Ihre Marke gut repräsentieren. Wie Sie unten sehen können, bringt IdeaPaint Spaß und Kreativität in seinem Teamfoto in Einklang Zeigen Sie, worum es bei der Marke geht ohne seine Professionalität zu verlieren.

Ideapaint
Die IdeaPaint Facebook-Seite bietet ein großartiges Teamfoto.

Das regelmäßige Hinzufügen neuer Fotos ist eine großartige Möglichkeit, um die Leute für das zu interessieren, was Sie als Marke tun. Sie können Zeigen Sie die Persönlichkeit hinter dem Logo, indem Sie Fotos hinter den Kulissen hinzufügen und teilen Sie Ihre Arbeit in der Community durch Bilder.

# 3: Verbinde dich mit Menschen über deine Schreibstimme

Jetzt kennt Ihr Publikum Ihren Namen und wie Sie aussehen. Sie haben das Gefühl, dich zu erkennen, aber sie tun es nicht kenne dich noch.

Wenn Sie Ihren Inhalten Persönlichkeit (Ihre Stimme) hinzufügen, entsteht ein ganzes Bild von Ihnen als Person. Wenn Sie sich mit Menschen verbinden möchten (Erinnern Sie sich an mein Intro? Darum geht es in den sozialen Medien!), Du musst eine Person sein.

Menschen verbinden sich nicht mit Unternehmen, Robotern oder automatisierten Nachrichten.

Nil
Aussie Bookshop The Nile macht einen großartigen Job, um Tweets Persönlichkeit zu verleihen.

Ihre Stimme ist ein großer Teil davon, Ihr Publikum anzuziehen und es zu motivieren. Die Art und Weise, wie Sie schreiben, muss Mimik, Körpersprache, körperliche Gesten und Tonfall ersetzen. All dies hilft Ihnen, Ihren Standpunkt zu vermitteln und Ihr Publikum für die persönliche Kommunikation zu interessieren.

Das ist eine große Aufgabe für einen Blog-Beitrag mit 400 Wörtern. Es ist eine noch größere Aufgabe für einen Tweet mit 140 Zeichen! Aus diesem Grund sind Analytik und Forschung für Unternehmen, die soziale Medien nutzen, so wichtig – wir brauchen einen Weg dazu Messen Sie, ob unsere Stimme in unseren Inhalten zum Ausdruck kommt und ob wir Menschen einbeziehen oder ausschalten.

Die Entwicklung Ihrer Stimme erfordert Zeit und Mühe (was nicht in sozialen Medien?), Insbesondere wenn Sie als Kanal für die Botschaft Ihres Unternehmens fungieren.

Das Wichtigste ist, Ihre eigene Persönlichkeit nicht zugunsten der Botschaft Ihrer Marke zu unterdrücken. Schreiben, wie Sie sprechen, kann zunächst schwierig sein, aber wenn Sie in Ihrer Freizeit frei schreiben oder einfach nur üben, können Sie das, wie Sie sich in einem Gespräch anhören, in Ihre Schreibweise einbeziehen.

Auch hier ist es wichtig, Ihre Arbeit noch einmal zu lesen. Sogar ein kurzer Blog-Beitrag kann Ihnen einige großartige Einblicke geben, wie Sie klingen, indem Sie ihn vorlesen oder mit jemand anderem durchgehen.

Jeff Goins hat einige tolle Tipps dir zu helfen Finde die Dinge, die dich einzigartig machenund wie Sie Ihre Schreibstimme entwickeln, um zu reflektieren, wer Sie sind.

Mit einem Gesicht, einem Namen und einer Stimme voller Persönlichkeit bist du jetzt ein voll ausgestatteter Mensch! Genau die Art von Person, mit der Ihr Publikum sprechen möchte, was bedeutet, dass Sie es können Vermitteln Sie die Botschaft Ihrer Marke effektiver.

Nun ein paar Tipps, wie Sie mit Ihrem Publikum mithilfe Ihrer neu entdeckten humanoiden Existenz interagieren können!

# 4: Hören Sie (der große Equalizer)

Eine meiner Lieblingssachen bei Social Media ist, dass es auf eine Weise als Equalizer fungiert, wie es kein anderer Kommunikationskanal tut. Im Gegensatz zum Schreiben von Briefen, Anrufen einer Telefonzentrale oder E-Mail an ein Support-Team können (und tun dies häufig) soziale Medien Zugriff auf Fortune 500 Firmenchefs, Prominente, zukünftige Arbeitgeber und diese erstaunlichen Leute, die alles möglich machen: Webentwickler.

Sie können Nutzen Sie dies zu Ihrem Vorteil.

Durch die Interaktion mit Ihrem Publikum auf dessen Rasen haben Sie bereits den ersten Schritt getan. Das Einbeziehen Ihrer Follower erfordert jedoch mehr, als zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu sein.

Wenn Sie auf Flickr auftauchen und versuchen, Diskussionen über neue Heimsicherheitsgeräte zu generieren, werden Sie wahrscheinlich nicht viel Glück haben. Oder wenn Sie eine Facebook-Fanseite starten und sie mit juristischem Jargon füllen, werden Ihre Fans wahrscheinlich schnell schwinden.

Interaktion mit Ihrem Publikum auf die richtige Weise ist für eine erfolgreiche Social-Media-Strategie unerlässlich. Hier kommt das Zuhören ins Spiel. Hören Sie Ihren Fans zu; nicht nur um herauszufinden, was sie über Ihre Marke sagen, sondern auch wie sie es sagen. Wie interagieren sie mit dir? Wie interagieren sie miteinander?

Das Zuhören hat sich als einflussreich für die Förderung von Social-Media-Kampagnen erwiesen. Zuhören statt zu reden (oder zu verkaufen!) Ermöglicht es Ihnen, zuzuhören Bestimmen Sie den besten Weg, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten.

Die Überwachung der Erwähnungen Ihres Markennamens, Ihres eigenen Namens, Ihrer Branche und Ihrer Konkurrenten zeigt Ihnen, wo die Gespräche stattfinden und was die Leute über Sie sagen.

Wenn Sie an der richtigen Stelle sind, erhalten Sie durch das Abhören der Gespräche um Sie herum (und über Sie) die Informationen, die Sie benötigen, um einen nützlichen Kommentar abzugeben und das Gespräch voranzutreiben. Du kannst auch Passen Sie Ihre Inhalte persönlicher und ansprechender an, indem Sie zuerst zuhören.

Das Tolle an Social Media ist, dass der Verbraucher endlich so viel Macht hat wie das Unternehmen. Ihre Kunden zeigen Ihnen, wie Sie sie einbeziehen können, wenn Sie nur zuhören.

Ein Unternehmen, das sofort zuhört, zeigt Echtheit, Originalität und Glaubwürdigkeit. Und Sie wissen, was diese gleich sind, nicht wahr?

# 5: Bestimmen Sie, warum Sie hier sind

Um Jay Baer zu zitieren: “Für viele Unternehmen hat sich das Gespräch von” warum “oder” sollten “wir Social Media machen zu” wo “und” wie “Social Media gemacht werden sollte.” Das einzige Problem ist, wenn ein Unternehmen entscheidet, dass es „diese Social-Media-Sache machen muss“. gerade weil alle anderen es sind.

Egal welche Strategie Sie für Social Media verfolgen, Sie Muss habe einen Grund dafür. Andernfalls erhöhen Sie nur das Rauschen.

Ziele haben, auf die Ihr Social-Media-Team (oder nur Sie!) Hinarbeiten kann Geben Sie Ihren Inhaltszweck an und gibt Ihnen Motivation und Klarheit bei der Überwachung und Aktualisierung Ihrer Konten. Dadurch werden die wunschgemäßen Lückenfüller-Posts beseitigt, die die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke beeinträchtigen.

Außerdem wird Ihr Publikum mit größerer Wahrscheinlichkeit an Bord kommen, wenn Sie nicht nur großartige Inhalte erstellen und teilen, sondern auch einen nachgewiesenen Zweck hinter Ihren Aktionen haben.

Lassen Sie uns einen kurzen Rückblick geben:

  • Authentizität ist ein Muss für die Social-Media-Strategie Ihrer Marke, da es bei Social Media darum geht, sich mit Menschen zu verbinden. Du musst Zeigen Sie, dass Sie eine echte Person sind, damit sich Ihr Publikum mit Ihnen verbinden kann.
  • Geben Sie Ihrer Marke einen Namen und ein Gesicht um Ihre Botschaft zu humanisieren.
  • Hören Sie zu, bevor Sie sich dem Gespräch anschließen und es wird sich auszahlen.
  • Kommunizieren Sie mit Ihrem Publikum auf ihrem Niveau, in ihrer Sprache und auf ihrem Rasen zeigen Echtheit, Originalität und Glaubwürdigkeit. Und diese gleiche Authentizität.
  • Interagiere mit deinem Publikum auf die richtige Weise: Es ist unerlässlich für eine erfolgreiche Social-Media-Strategie.
  • Endlich, Finden Sie heraus, warum Sie soziale Medien nutzen. Was möchten Sie erreichen? Stellen Sie sicher, dass dies in Ihren Inhalten vorkommt.

Was denken Sie? Hat Ihr Unternehmen großartige Arbeit geleistet, um Authentizität als Marke zu zeigen? Oder müssen Sie Ihren Ansatz anpassen? Vielleicht haben Sie einige gute Tipps hinzuzufügen? Hinterlasse einen Kommentar im Feld unten und lass es uns wissen!

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