5 einfache Metriken zur Verfolgung Ihrer Social Media-Bemühungen

Social Media wie manSuchen Sie nach einfachen, unkomplizierten Metriken? Messen Sie die Auswirkungen Ihrer Social-Media-Bemühungen?

Soziale Netzwerke und Blogs dominieren weiterhin die Online-Zeit der Amerikaner (was fast ein Viertel der gesamten Zeit ausmacht, die im Internet verbracht wird) Nielsen-Bericht in den sozialen Medien,.

Obwohl wir alle wissen, wie wichtig es ist, über die verschiedenen sozialen Netzwerke zu vermarkten, ist dies von entscheidender Bedeutung Verfolgen und messen Sie Ihre Bemühungen um Erfolg.

Hier sind Fünf einfache Metriken, um herauszufinden, ob sich Ihre Social-Media-Bemühungen auszahlen.

# 1: Untersuchen des verweisenden Verkehrs

Google Analytics ist ein fantastischer Weg zu Messen Sie, wie viel Verkehr von den verschiedenen sozialen Kanälen auf Ihre Website verwiesen wird.

Klicken Sie auf der Registerkarte “Verkehrsquellen” auf “Verweisende Sites” und geben Sie das gewünschte soziale Netzwerk ein, um zu sehen, wie viel Verkehr verwiesen wird. Einrichten Tore basierend auf den Aktionen, die Ihre Besucher ausführen sollen.

Kurzer Tipp: Suchen Sie nach Twitter-Empfehlungen sowohl nach Twitter als auch nach t.co, dem integrierten Twitter-Link-Shortener.

Verkehrsquellen
Die Erhöhung des Empfehlungsverkehrs von sozialen Websites ist ein guter Indikator dafür, dass Ihre sozialen Bemühungen die Nadel in die richtige Richtung bewegen.

# 2: Überprüfen Sie die Qualität und Relevanz von Inhalten

Inhalt ist der Treibstoff für Ihre Social-Media-Engine, aber wenn er nicht relevant und nützlich ist, ist er eine Verschwendung von digitalem Raum.

Der richtige Weg zu Bewerten Sie den Wert eines Inhalts Überprüfen Sie nicht alle fünf Minuten, ob Ihre Retweet-Anzahl steigt oder ob jemand Kommentare in Ihrem Blog abgibt. Diese „Eitelkeitsmetriken“ geben ein falsches Gefühl der Hoffnung, dass Ihre Inhalte Leads für Ihre Marke oder Ihr Unternehmen generieren.

Anstatt den Erfolg Ihrer Inhalte anhand der zweistelligen Schaltfläche zum Teilen des Wohlbefindens zu beurteilen, ziehen Sie den Vorhang zurück und sehen Sie, was wirklich los ist.

Für jeden von Ihnen erstellten Inhalt Überwachen Sie eindeutige Seitenaufrufe, die Zeit auf der Seite und die Gesamtzahl der angezeigten Seiten. Wenn eindeutige Seitenaufrufe angezeigt werden, ist dies ein Hinweis darauf, dass Ihre Reichweite zunimmt. Eine längere Zeit auf der Seite zeigt, dass Ihr Inhalt für den Besucher interessant ist, und eine erhöhte Gesamtzahl der Seitenaufrufe bedeutet, dass Ihr Besucher mehr erfahren möchte, indem er auf andere Seiten auf Ihrer Website klickt.

Sie können leicht Verfolgen Sie diese drei Erwähnungen in Google Analytics Klicken Sie auf die Registerkarte Inhalt und wählen Sie dann Übersicht. Auf diese Weise erhalten Sie eine Momentaufnahme Ihrer wichtigsten Inhalte sowie detaillierte Messdaten wie Seitenaufrufe, eindeutige Seitenaufrufe und Zeit auf der Seite. Ein Drilldown in Ihre Inhalte mit Google Analytics ist eine hervorragende Möglichkeit Bestimmen Sie, welche Inhalte bei Ihrem Publikum Anklang finden.

# 3: Sehen Sie sich Share of Voice an

Mit Social Media, Anteil der Stimme bezieht sich auf die Anzahl der Gespräche über Ihr Unternehmen im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern / Ihrem Markt. Der Wert der Online-Interaktion zwischen Kunden und Interessenten kann mit der SOV-Metrik (Share of Voice) verknüpft werden, die ich gerne als „The Big Picture Show“ bezeichne.

Erwähnungen der Segmentmarke nach sozialen Kanälen zu Verbesserungsmöglichkeiten aufdecken. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Ihre Bemühungen auf einem bestimmten Kanal unbemerkt bleiben, auf einem anderen Kanal jedoch hervorragend sind.

Die Formel zur Berechnung des SOV ist einfach: Teilen Sie die Anzahl der Gespräche oder Erwähnungen Ihrer Marke durch die Gesamtzahl der Gespräche oder Erwähnungen über andere Marken in Ihrem Markt.

Um Ihre Gesamtzahl an Gesprächen zu erhalten, können Sie ein kostenloses Tool wie SocialMention oder, wenn Sie über das Budget verfügen, ein robusteres Tool wie SocialMention verwenden Radian6 hat ein Widget, das diese Metrik für Sie berechnen kann.

Anteil der Stimme = Ihre Erwähnungen / (Gesamtangaben für wettbewerbsfähige Unternehmen / Marken)

Anteil der Stimme
Stimmenanteil: Die Anzahl der Gespräche über Ihre Marke im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern / Ihrem Markt.

# 4: Verfolgen Sie die Gesamtgröße der Community und des Engagements

Das Messen und Verfolgen der Größe Ihrer kollektiven Gemeinschaften ist wichtig, um festzustellen, ob Sie durch Ihre soziale Strategie einen Mehrwert schaffen. Die Verwendung eines Social CRM-Tools ist eine großartige Möglichkeit Integrieren Sie Kundendaten in soziale Profile und Interaktionen und überwachen Sie gleichzeitig das Wachstum und das Engagement.

Soziale CRM-Tools wie Sprout Social Fassen Sie Ihre Aktivitäten in einem übersichtlichen Dashboard zusammen, in dem Sie schnell arbeiten können Sehen Sie, ob sich Ihre Strategie in die richtige Richtung bewegt. Sprout bietet einen ziemlich guten Überblick über Ihre grundlegenden Metriken, einschließlich Engagement und Gesamtgröße, und geht sogar noch einen Schritt weiter mit Empfehlungen, auf die sich Influencer konzentrieren sollten.

sozial sprießen
Social CRM-Tools sind eine einfache Möglichkeit, Ihre Profile und Aktivitäten an einem Ort zu verwalten und zu verfolgen.

# 5: Stimmung messen

Die Stimmungsanalyse ist bestenfalls unvollkommen und ignoriert oft das menschliche Element des Sarkasmus oder des einfachen Kontextes. Um ganz genau zu sein, müssen Sie Verfolgen Sie dies manuell.

Gehen Sie Ihre Erwähnungen durch und markieren Sie sie als positiv, neutral oder negativ. Addieren Sie die Summen und messen Sie über die Zeit. Wachsen die guten Erwähnungen und die negativen Erwähnungen?

Meinung
Die Stimmungsanalyse kann als „Opinion Mining“ betrachtet werden.

Verfolgen Sie Ihren Social Media Return on Effort

Die sozialen Kennzahlen, die zur Bestimmung des Erfolgs verwendet werden, sind diejenigen, die für Ihr Unternehmen sinnvoll sind und die Sie mit Ihrem Marketing-Endergebnis verknüpfen können.

Das einfache Erstellen eines einfachen Dashboards oder das Verwenden eines Social CRM-Tools wie oben erwähnt ist eine einfache Möglichkeit Verfolgen und aktualisieren Sie diese Metriken wöchentlich oder monatlich. Sie können dann Trends überwachen und Wachstumsziele setzen basierend auf dem, was funktioniert.

Wenn sich Ihre Metriken nicht in die richtige Richtung bewegen oder ins Stocken geraten zu sein scheinen, Versuchen Sie, Ihre Nachrichten zu verwechseln und mit unterschiedlichen Veröffentlichungszeiten und -häufigkeiten zu experimentieren.

Was denken Sie? Misst Ihr Unternehmen den ROE? Welche Metriken sind für Ihre soziale Strategie am wichtigsten? Nehmen Sie an der Unterhaltung teil und hinterlassen Sie unten Ihre Fragen und Kommentare.

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