4 Möglichkeiten, Twitter zur Kundenerfassung zu verwenden

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Twitter-Marketing steht kurz vor dem Mainstreamund obwohl ein Großteil des Marktes dies noch nicht ganz akzeptiert, ist die Wahrheit, dass es kommt, und jetzt ist die Zeit gekommen, sich an der Aktion zu beteiligen.

Ich begann als Direktvermarkter und arbeitete mit einem Telefonanruf und einem Händedruck von Angesicht zu Angesicht an einem Küchentisch. Kunden zu gewinnen war damals harte Arbeit. In diesen Tagen sind sie alle vorbei und warten nur darauf, gefunden zu werden.

An einem bestimmten Tag suchen Millionen von Menschen auf Twitter nach etwas, sei es eine Tasse Kaffee, ein Snack, ein schönes Buch zum Lesen oder einfach etwas, das ihnen hilft, die Zeit zu vertreiben.

Fügen Sie die Tatsache hinzu, dass Smartphones und andere mobile Geräte dem Durchschnittsverbraucher die Möglichkeit gegeben haben, nicht nur online zu finden, was er möchte, sondern auch darüber zu sprechen, und Sie haben die perfekte Situation, um neue Kunden zu finden.

“Ugghh, bin gerade aufgewacht … brauche Kaffee”

Dies ist ein durchschnittlicher Tweet, den ich sehe, wenn ich morgens mit der Arbeit beginne. Die Leute wachen auf und wollen ihren Kaffee. Da ich nicht im Verkauf von Kaffee bin, interessiert mich das nicht sonderlich, aber für die örtlichen Coffeeshops, die versuchen, mit Starbucks zu konkurrieren, ist dies eine Goldmine.

Jetzt, Wenn Sie ein lokales Café betreiben, haben Sie hier die Chance, einen neuen Kunden zu gewinnen. Aber wenn Sie nicht das Muster unterbrechen, entweder zu Hause Kaffee zu kochen oder zu Starbucks zu gehen, werden Sie es verpassen.

Wie können Sie aus einem zufälligen Tweet einen potenziellen Kunden machen?

1. Gehen Sie mit Twitter Geotargeting lokal

Verwenden der Twitter-Suche, Sie können Geotargeting verwenden, um Tweets aus Ihrer Region zu finden. Verwenden Sie dazu einfach Twitter’s “Erweiterte Suche”Funktion. Oder verwenden Sie die folgende Syntax: Kaffee in der Nähe von: “New York” innerhalb von: 15mi.

Ich empfehle außerdem, benutzerdefinierte Suchvorgänge in einem Twitter-Client einzurichten sowie TweetDeck oder Seesmic. Auf diese Weise erhalten Sie Echtzeitergebnisse und können pünktlich antworten.

Alternativ können Sie ein Tool wie verwenden TwitHawk um automatisch Tweets für Sie zu finden. Dieser Dienst verwendet benutzerdefinierte Suchanfragen, um potenzielle Kunden anzusprechen, und sendet eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn eine Übereinstimmung gefunden wird. Es ist perfekt für diejenigen unter Ihnen, die einfach keine Zeit für Twitter haben.

Geotargeting, um potenzielle lokale Kaffeekunden zu finden

2. Nehmen Sie an der Unterhaltung teil

Der erste Schritt besteht natürlich darin, ein Twitter-Konto auf Ihrem Firmennamen aufzubauen, mit dem Sie auf Tweets antworten können. Wenn es meine Kaffeefirma wäre, würde ich mit etwas antworten wie: „Mokka… Cappuccino… nur Kaffee? Ich gebe dir 50% Rabatt auf deine erste Tasse. “

Wenn Sie TwitHawk verwenden, Sie können eine Liste der integrierten Antworten erstellen und zwischen diesen wechseln oder manuell eine Antwort senden. Mit nur wenigen Cent pro Tweet können Sie eine Kampagne erstellen, die mit Autopilot für Sie ausgeführt wird. Achten Sie einfach darauf, die Ergebnisse im Auge zu behalten, damit Sie bei Bedarf antworten können.

Aufgrund Ihrer Antwort hat der Kunde nun die Möglichkeit, entweder zu antworten oder Sie zu ignorieren. Nicht alle werden antworten, aber einige werden es tun, und im Laufe der Zeit werden Sie mehr neues Geschäft in Ihr Café bringen. Wenn Sie die Leute, die interessiert zu sein scheinen, gut „befreundet“ haben, haben Sie die Möglichkeit, in Zukunft nachzufolgen. Das ist der Unterschied, der kalte Aussichten zu treuen Kunden macht.

3. Machen Sie etwas Einzigartiges

Eine Alternative oder eher eine interessante Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu verbessern, ist: Werden Sie in Ihrer Region dafür bekannt, dass Sie Rabattcodes online über Twitter ausgeben. Egal, ob es die Medien sind, die Ihre Taktik in die Öffentlichkeit bringen, oder eine strategische Marketingkampagne, der Punkt ist, dass Sie durch die Bekanntheit von „Today’s Specials“ auf Twitter ein Publikum gewinnen können, das vorher vielleicht noch nicht da war.

Früher gingen sie zu Starbucks, aber jetzt folgen sie dir auf Twitter, um nach Specials zu suchen … nicht weil sie deine Marke unbedingt mögen, sondern weil sie Twitter mögen und du ihnen einen Grund gibst, sie häufiger zu verwenden. Wie sie bist du trendy und hip und sprichst dieselbe Sprache. So erobern Sie mit Twitter neue Märkte.

Mir ist klar, dass wir hier allgemein sprechen, aber unter dem Strich funktioniert Twitter-Marketing. Und wenn Sie Ihren Einflussbereich über Ihre derzeitigen Kunden und Interessenten hinaus auf ihre Freunde ausgeweitet haben, haben Sie eine zweite Ebene erreicht, die nur sehr wenige Unternehmen erreichen, ohne Tausende von Dollar für traditionelle Marketingkampagnen auszugeben. Du hast es getan, indem du einfach da warst und dich ausstreckst.

4. Verwenden Sie Wettbewerbe

Um noch mehr Begeisterung für neue oder vorhandene Produkte zu wecken, können Sie Wettbewerbe aller Arten und Größen erstellen. Sie erinnern sich vielleicht an die # Mondfruchtwettbewerb, wo jemand, der das Hashtag #moonfruit verwendet, in eine Zeichnung für ein kostenloses MacBook eingetragen wurde (jeder liebt MacBooks, oder?), das so beliebt war, dass es in die Liste der Twitter-Trends aufgenommen wurde.

In jüngerer Zeit haben ein Blogger und ich einen Twitter-Wettbewerb gestartet, um für unser Blogging-Buch zu werben. Dies war perfekt für das, was wir brauchten, nämlich unseren Hashtag oft genug wiederholen zu lassen, damit die Leute neugierig wurden.

Wir haben Twitter Trends nicht erreicht, aber wir haben viele Bücher verkauft. Die Leute sagten, sie hätten überall von unserem Buch gehört, obwohl die Tweets im Vergleich zu anderen Trendthemen klein waren. In dem Bereich, in dem wir vermarktet haben, konnten Sie jedoch nicht länger als 10 Minuten vergehen, ohne jemanden zu sehen, der über unser Buch twittert. Das ist genau dort ein sozialer Beweis, und das ist Gold wert.

Wie wir Contest-Buzz erstellt haben:

1. Wir haben eine einfache Wettbewerbsseite erstellt, auf der die Preise und Regeln erläutert werden.

2. Wir haben eine Grafik erstellt, die es den Menschen erleichtert, unsere Nachricht erneut zu twittern. Das Banner wurde am Ende der Seite platziert und mit einer integrierten Nachricht geladen.

3. Wir haben einen Aufruf zum Handeln verwendet, um die Menschen dazu zu inspirieren, unsere Nachricht erneut zu twittern.

4. Wir haben ein Echtzeit-Suchergebnisfenster mit freundlicher Genehmigung von erstellt Tweetizen, um die große Anzahl bereits eingegebener Personen hervorzuheben; ein bisschen “sozialer Beweis”, wenn Sie so wollen.

Tweetizen Echtzeit-Suchergebnisfenster

Das Fazit

Der Trick, um neue Kunden auf Twitter zu gewinnen, besteht darin, zunächst für sie da zu sein. Machen Sie sich bekannt, indem Sie zuhören und bei Bedarf reagieren.

Wenn Sie bereit sind, etwas mehr zu tun, können Sie sie mit einem Gutschein oder Rabatt in Ihren Shop bringen. Die Leute lieben personalisierte Interaktion, und wenn Sie sie einmal einladen, werden sie wieder zurück sein – irgendwann mit einem Freund.

Wenn Sie die Geschwindigkeit steigern und die Dynamik für die Einführung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung steigern möchten, können Sie dies mithilfe von Wettbewerben schnell, effizient und kostengünstig erledigen. Jeder liebt es, ein Gewinner zu sein. Bei der Durchführung eines Wettbewerbs werden sowohl Ihr Unternehmen als auch Ihre Kunden zu Gewinnern.

Haben Sie geografische Twitter-Suchen ausprobiert? Was ist mit Wettbewerben? Teilen Sie unten Ihre Gedanken und Erfahrungen mit.

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