3 Schritte zu einer effektiven Social-Media-Strategie

Social Media wie manHaben Sie schon eine Social-Media-Strategie für Ihr Unternehmen?

Wenn Sie dies nicht tun, könnten Sie die bahnbrechenden Ergebnisse verpassen.

Laut dem Social Media Marketing Industry Report 2011 verzeichneten 78% der Vermarkter einen Anstieg des Datenverkehrs mit nur sechs Stunden pro Woche, die in soziale Medien investiert wurden.

Die Unternehmen, die Social Media Marketing gut betreiben, werden 2012 noch größere Gewinne erzielen, da die Kluft zwischen denjenigen, die es „bekommen“ und denen, die nicht von Minute zu Minute größer werden.

Die guten Nachrichten? Sie müssen nicht für alle alles sein Wahnsinnig aufblasbar 5k nicht mehr. Die Chancen stehen gut, dass Ihre Strategie effektiver ist, wenn Sie halte es einfach.

Wie Michael Stelzner vorausgesagt hat, wird das alte Mantra „überall sein“ schnell durch „dort sein, wo es für unser Geschäft wichtig ist“ ersetzt. … Es wird wichtig sein, Konzentrieren Sie sich darauf, wo Sie Ergebnisse sehen. ”

Drunter ist Ein dreistufiger Plan, der Ihnen bei der Entwicklung einer effektiven, optimierten Roadmap helfen soll für den Erfolg von Social Media.

Schritt 1: Bewertung

Beginnen Sie mit einer einzigen Frage: “Warum Social Media?” Die Antwort bestimmt alles, was Sie in dieser ersten Phase tun. Bewertung ist zu bewerten wo bist du, wo Du wollen zu gehen und was die Gewinne auf dem Weg sein werden.

Stellen Sie Ihr Publikum an die erste Stelle

Das Wichtigste zuerst: Sie müssen Klären Sie die Bedürfnisse, Wünsche und Herausforderungen Ihres Publikums-ganz zu schweigen von wo Sie verbringen Zeit online. Verwenden Sie Werkzeuge wie Umfrage Affe oder Google Dokumente um Ihre Kunden schnell und kostengünstig zu befragen.

Umfrage
Jedes Mal, wenn ich mehr über das Verhalten meines Publikums erfahren möchte, erstelle ich eine kurze Umfrage und poste sie in meinen sozialen Netzwerken, um direkt zur Quelle zu gelangen.

Das Fünf Hauptvorteile, wenn Sie Ihr Publikum kennen sind beträchtlich:

  1. Laserfokus: Sie können Inhalte erstellen, die mitschwingen sofort.
  2. Barrieren durchbrechen: Konfrontieren Sie Schmerzpunkte frontal Vertrauen aufbauen.
  3. Sprache: Erhöhen Sie das Engagement Indem Sie eine Person sind, auf die sich Ihr Publikum bezieht.
  4. Empathie: Je mehr Sie zuhören, desto besser können Sie auf spezifische Bedürfnisse reagieren.
  5. Positionierung: Sie können werde zur Anlaufstelle in deiner Nische.

Definieren Sie das Leitmotiv Ihrer Strategie

In ihrem Buch Die Jetzt-RevolutionDie Autoren Jay Baer und Amber Naslund erklären, wie wichtig es ist, Ihr Thema zu definieren. Da Sie Ihr Publikum identifiziert haben, ist der nächste Schritt zu Fragen Sie sich, was sie tun sollen . Was ist dein Thema?? Es ist normalerweise eines von drei Dingen:

  • Bewusstsein
  • Der Umsatz
  • Loyalität

Loyalität und Bewusstsein können natürlich beide zu Verkäufen führen – aber Halten Sie sich nur an ein übergeordnetes Ziel für Ihre Strategie. Konsistenz und Einfachheit sind hier entscheidend.

Jetzt ist es Zeit, wirklich spezifisch zu werden. Dies ist möglicherweise das schwierigste Teil des Bewertungsprozesses und dennoch entscheidend für Ihren Erfolg. Fragen Sie sich, was macht mein Geschäft eigentlich? Was sagen meine Fans, wenn sie glücklich sind? Was ist der Kern?

Sprechen Sie mit Ihrem Team darüber. Gemeinsam können Sie sich auf was konzentrieren Jay Baer nennt Ihr “One Thing” – das Herz und die Seele Ihrer Marke. Ihr „One Thing“ wirkt sich auf alle Inhalte und Posting-Entscheidungen aus, die Sie treffen.

Um Jays Beispiele auszuleihen, wenn Disney = Magie und Apple = Innovation, was tun? Sie gleich?

Ihr „One Thing“ ist die Stimme Ihrer Strategie in jedem Netzwerk.

Identifizieren von Metriken und Überwachungsmöglichkeiten

Wie willst du Messen Sie den Erfolg Ihrer Strategie? Abhängig von Ihrem Thema können sich die Metriken ändern. Zum Beispiel:

  • Wenn dein Thema ist Bewusstsein, du wirst wollen Messen Sie Wachstum, Engagement, Markenbekanntheit, Teilbarkeit, Vorlieben und Abonnements.
  • Wenn es Der UmsatzSehen Sie sich Klickraten, Social E-Commerce-Verkäufe und Conversion-Raten an.
  • Zum Loyalität, Betrachten Sie Engagement, Gefühl und Einfluss (HINWEIS: Klout und EdgeRank Checker sind gute Werkzeuge zur Messung der Stimmung).
Strategiethema
Wie werden Sie den Erfolg Ihrer Strategie messen?

Es ist nützlich zu einige allgemeine Trends überwachen Ebenso wie die Erwähnung von Schlüsselpersonen in Ihrem Unternehmen, Ihr Firmenname, Markennamen, Produktdienstleistungen, Wettbewerber und Branchenschlüsselwörter.

Und wenn Sie mit der Datenmessung noch nicht vertraut sind, unternehmen Sie kleine Schritte. Beginnen Sie mit einem einfachen kostenlosen Tool mögen Google Alerts.

Schreiben Sie alles schriftlich

Warten Sie nicht auf einen Notfall Festlegen Ihrer Kommunikationsrichtlinien. Was passiert zum Beispiel, wenn negative Kommentare vorliegen? Wie sollen die sozialen Websites des Unternehmens genutzt werden? Gibt es Richtlinien dafür, was Fans und Follower auf einer Facebook-Seite eines Unternehmens veröffentlichen können?

Informieren Sie sich in einem schriftlichen Leitfaden über die Antworten zugeschnitten auf Ihr Unternehmen, Ihr Team und Ihre Ziele. Ein guter Führer wird ansprechen:

  • Wer ist dein Team? Wer ist für was verantwortlich?
  • Was ist der Sinn? Identifizieren Sie, warum Sie soziale Medien verwenden und was Sie verfolgen möchten.
  • Wo? Identifizieren Sie die Netzwerke, auf die Sie sich konzentrieren möchten.
  • Wann? Sei so genau wie möglich. zB um 8 Uhr bloggen, um 10 Uhr auf Facebook posten.
  • Wie – Team-Tools und -Plattformen identifizieren. Das Einfügen von Beispielen ist großartig, insbesondere wenn es um die Formatierung von Inhalten geht. Ihr Guide sollte es jedem neuen Teammitglied ermöglichen, zu wissen, was los ist.

Schritt 2: Implementierung

Next Up: Ausführung. In der Implementierungsphase geht es darum, sich auf die Details und täglichen Aufgaben zu konzentrieren, für die Sie und Ihr Team jetzt verantwortlich sind.

Erstellen Sie einen Inhaltskalender

Jetzt, da Sie einen redaktionellen Leitfaden haben, ist es Zeit für Richtlinien in konkrete Aktionen umsetzen – vorzugsweise in einem redaktionellen Kalender. Je mehr Informationen und Details Sie einschließen, desto besser können Sie die Effektivität messen. Erwägen:

  • Was ist das Thema oder die Essenz Ihrer Inhalte?
  • Wer wird es schaffen?
  • Wann und wo wird es geteilt?
  • Wie oft werden Sie Inhalte erstellen oder Inhalte von Drittanbietern freigeben?
  • Wie werden Sie Inhalte als eBooks bereitstellen? Blogs? Video? Alles das oben Genannte?

Haben Sie einen Schritt-für-Schritt-Plan für Förderung und Wachstum

Es gibt buchstäblich Hunderte von Möglichkeiten Lassen Sie Ihr Team auf den wichtigsten Social-Media-Websites, die Sie verwenden möchten, Werbung machen und diese teilen. Hier sind einige, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern:

  • Social Media integrierenauf Ihrer Website mit Plugins und Symbolen.

    Social-Media-Symbole
    Sichtbare Social-Media-Symbole und Social-Plugins sind einige der einfachsten Möglichkeiten, den Verkehr zu Ihren Social-Media-Netzwerken zu lenken.

  • Führen Sie Wettbewerbe und Aktionen durch oder Belohnungen anbieten.
  • Präsentieren Sie Ihr Fachwissen. Steigern Sie den Datenverkehr (und bauen Sie einen guten Ruf auf), indem Sie Webinare und Schulungsprogramme anbieten, Experten interviewen und Gästeblogs erstellen, um nur einige zu nennen.
  • Bewerben Sie Ihre Netzwerke konsequent. Fügen Sie Netzwerke zu Briefköpfen, E-Mail-Signaturen und Visitenkarten hinzu.

Identifizieren Sie die wichtigsten Verkaufskampagnen

Ja, in sozialen Medien geht es zuerst um Beziehungen. Tatsache ist jedoch, dass Sie, sobald Sie solide, echte Online-Beziehungen aufgebaut haben, dies möchten Nutzen Sie Ihren Einfluss, um Ihr Geschäft auszubauen. Das bedeutet nicht, dass man den Fans die Kehle runterdrückt oder den Umsatz über die Beziehung stellt. Es bedeutet einfach, dass Sie können und sollten Fördern Sie das, was Sie den Menschen anbieten, die an Ihre Mission glauben.

Erstellen Sie einen Aktionsplan Für die Kernkampagnen, mit denen Sie Leads sammeln und pflegen, wie z.

  • Werbepolitik umreißen– Was ist akzeptabel und was ist nicht erlaubt?
  • Identifizieren und Opt-In-Möglichkeiten implementieren– wie ein benutzerdefinierter Begrüßungs-Tab auf Ihrer Facebook-Seite.
  • Bestimmen wohin führt Leads– Werden Sie beispielsweise eine E-Commerce-Plattform auf Facebook mit einem benutzerdefinierten Tab erstellen oder nur auf Ihrer Website verkaufen?

Schritt 3: Überwachen, Messen und Erhalten des Impulses

Nach ungefähr zwei Monaten, in denen Sie Ihre brandneue Social-Media-Strategie umgesetzt haben, ist es Zeit, sich mit Ihrem Team zusammenzutun. Bewerten Sie Ihren Fortschritt und optimieren Sie die Details.

Planen Sie eine Evaluierungssitzung

Verschieben Sie nicht die Analyse Ihrer Ergebnisse. Planen Sie Ihr erstes Evaluierungsmeeting wenn Sie Phase eins starten. Ich empfehle, ein Meeting etwa zwei oder drei Monate vor Ihrem Starttermin zu planen. Das ist gerade genug Zeit, um Ergebnisse zu sehen und Schwachstellen zu identifizieren.

Stellen Sie sicher, dass Sie oder Ihre Teammitglieder Bringen Sie Zahlen und Daten auf den Tisch und sind bereit, sie zu diskutieren. Egal wie einfach Metriken sind, sie helfen Ihnen dabei Finde heraus, was funktioniert und was nicht. Nehmen Sie sich auch Zeit für das Brainstorming neuer Ideen.

Nutzen Sie die Dynamik

Wenn Sie bei diesem ersten Bewertungsmeilenstein Traktion mit Ihrer Strategie sehen, Überlegen Sie, ob Sie es verwechseln und Ihrem Plan einige erweiterte Strategien hinzufügen möchten. Sie haben Schwung aufgebaut – laufen Sie damit!

Hier sind Ideen für Einige „nächste Schritte“::

  • Facebook-Anzeigen sind eine gute und kostengünstige Möglichkeit Erweitern Sie Ihre Fangemeinde, steigern Sie das Engagement und sammeln Sie Leads. Versuchen Sie, verschiedene Anzeigentypen und -ziele zu verwechseln.
  • Führen Sie einen mehrstufigen Wettbewerb durch, der mehrere Kanäle (wie Facebook, Twitter und YouTube) integriert. Verwenden Sie eine Aktion, ein Ereignis oder eine Belohnung das wird bei Ihrem Publikum ankommen. Mundpropaganda ist eine leistungsstarke Methode, um die Dynamik zu nutzen.
  • Live-Fragen und Antworten auf Facebook-, Twitter- oder Google+ Hangouts.

Letztendlich wird die Social-Media-Strategie eines jeden anders aussehen – und sehr unterschiedliche Ergebnisse erzielen. Effektiv sein, Kennen Sie Ihr Geschäft und die Metriken, die für Sie wichtig sind. Ein Beratungsunternehmen benötigt möglicherweise nur 100 hochwertige Fans, während ein Unternehmen, das ein Produkt verkauft, möglicherweise mehrere Tausend benötigt, um finanzielle Ergebnisse zu erzielen.

Jetzt bist du dran

Verfügt Ihr Unternehmen über eine Social-Media-Strategie? Welche Tipps haben Sie für jemanden, der zum ersten Mal eine Strategie zusammenstellt? Hinterlassen Sie Ihre Fragen und Kommentare im Feld unten.

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