3 Gründe, warum Facebook Twitter für Unternehmen übertrumpft

social media viewpointsHaben Sie aber auf Twitter eine treue Anhängerschaft aufgebaut? den Wert von Facebook für das Geschäft in Frage stellen? Haben Sie versucht, Ihr Facebook-Konto zu verlassen?

Wenn ja, kann ich erzählen. Ich war dort. Mein erster Versuch, Facebook für geschäftliche Zwecke zu nutzen, war ein großer Flop. Am längsten habe ich den größten Teil meiner Social-Media-Marketing-Bemühungen auf Twitter konzentriert.

Aber jetzt hat sich meine Melodie geändert. Facebook bietet weitaus mehr Möglichkeiten für Unternehmen. Ich gehe davon aus, dass in naher Zukunft Unternehmen aller Art bald tätig sein werden deklarieren Sie Facebook als ihr wichtigstes Social-Media-Ziel.

In diesem Artikel werde ich zeigen, warum Ihr Unternehmen dies tun muss stark in Facebook investieren.

Meine erste Facebook-Erfahrung: Eine Verschwendung meiner Zeit

Ich habe meine sozialen Medien auf Twitter gestartet, nicht auf Facebook. Twitter ist ein erstaunliches Social-Media-Tool. Tatsächlich habe ich unzählige Stunden investiert, um meine zu wachsen und zu pflegen Über 24.000 Follower. Ich war ziemlich überzeugt, dass ich Twitter nur für geschäftliche Zwecke nutzen konnte.

Dann stellte mich jemand, den ich respektierte, Facebook vor. Ich erinnere mich an die E-Mail. Mein Freund Ann Handley von MarketingProfs fragte mich: “Sind Sie auf Facebook?”

Ich dachte, es sei nur für College-Kinder. Aber da Ann dort war, habe ich mich schnell angemeldet. Zu meiner großen Überraschung waren viele meiner persönlichen Freunde dort. Es war cool, mit alten College-Freunden in Kontakt zu treten und einen kleinen Einblick in ihr Leben zu bekommen.

Aber sofort stieß ich auf ein Problem. Ich wollte Facebook geschäftlich nutzen und meine persönlichen Freunde wollten nichts mit meinem Geschäft zu tun haben. Facebook hat aus persönlichen Gründen Spaß gemacht, aber ich hatte Probleme mit der geschäftlichen Seite der Dinge.

Also ich Richten Sie eine Facebook-Fanseite ein, um für mein Buch zu werben. Ich lehnte Freundschaftsanfragen von Fremden in meinem persönlichen Profil ab und bat sie, Fans meiner Facebook-Seite zu werden, die ich für mein Buch hatte.

Es wurde schnell zum Problem, ein persönliches Profil und eine Fanseite zu verwalten. In der Tat, einige ziemlich hochkarätige Leute (wie Darren Rowse) haben wegen dieses Konflikts ihre persönlichen Facebook-Accounts abgeladen.

Ich habe beschlossen, meine Twitter-Updates einfach in mein persönliches Facebook-Profil und meine Fanseite einzugeben. Ich habe wieder Twitter als mein primäres Tool verwendet.

Ich hatte festgestellt, dass:

  • Facebook ist hauptsächlich für persönliche Verbindungen: Meine Frau fand es enorm wertvoll, Bilder unserer Kinder und Aktualisierungen unseres Aufenthaltsortes mit Freunden zu teilen. Aber ich konnte das nicht tun, weil ich ein paar Geschäftskollegen (und einige Fremde) als Freunde hatte.
  • Facebook ist eine Zeitverschwendung: Ich habe viel Zeit auf Facebook verbracht und ehrlich gesagt wenig erreicht. Zumindest auf Twitter wusste ich, dass ich streng über Geschäfte reden konnte.
  • Alle, die mir wichtig waren, konzentrierten sich hauptsächlich auf Twitter: Ich wusste, dass es ratsam ist, meine Zeit weiterhin in Twitter zu investieren. Mein Follower-Wachstum war stetig und mein Traffic von Twitter war großartig.

Dann sah ich das ‘List’-Licht

Die Stärke von Facebook ist die erstaunliche Bandbreite an Funktionen. Die Schwäche von Facebook ist AUCH seine erstaunliche Bandbreite an Fähigkeiten. Es gibt so viele Optionen und Einstellungen, dass die meisten Menschen nicht wissen, was Facebook kann. Zählen Sie mich zu den ehemaligen Ahnungslosen.

Mein Wendepunkt kam als Mari Smith stellte mir zwei kleine Features vor, die meine Welt erschütterten: Freundeslisten und Datenschutzeinstellungen.

Mit Facebook können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Listen einrichten. Aber es wird besser. Sie können Entscheiden Sie mit einigen Datenschutzeinstellungen genau, was Personen in Listen sehen können und was nicht.

Zum Beispiel habe ich aufgerufene Listen eingerichtet College, persönlich, Kirche, Geschäft, Fans und so weiter. Dann ging ich in die Datenschutzeinstellungen und stellte sicher, dass die Liste der Fans keinen Zugriff auf Fotos meiner Kinder, meine persönlichen Kontaktdaten usw. hatte.

So funktioniert das…

Sie können unter Ihre gehen Datenschutzeinstellungen (Klicken Sie auf “Benutzerdefinierte Einstellungen”) und erklären Sie, dass bestimmte persönliche Elemente nur von bestimmten Listen angezeigt werden dürfen (siehe Bilder unten).

Hier habe ich benutzerdefinierte Privatsphäre für die Anzeige der Familie gewählt.
Dann habe ich meine “Bestimmte Personen” ausgewählt, den Namen meiner persönlichen Liste eingegeben und auf “Einstellungen speichern” geklickt.

Das Ergebnis ist, dass meine Familie nur noch von Personen gesehen wird, die auf meiner persönlichen Liste stehen.

Wenn ich neue Freundschaftsanfragen erhalte, kann ich Personen einer oder mehreren Listen zuordnen (siehe unten).

Hier habe ich meiner ‘Fans’-Gruppe eine Person zugewiesen.

Das war riesig. Ich konnte nicht nur den Zugang der Menschen einschränken, sondern auch selektiv mit bestimmten Listen teilen. Zum Beispiel könnte ich meine Freunde wissen lassen, dass ich in einem Flugzeug nach New Jersey war, um genau diesen Blog-Beitrag (mit meinem neuen iPad) zu verfassen, und mit Zuversicht wissen, dass Fremde keine Ahnung hatten, dass ich nicht in der Stadt bin.

Hier ist ein Beispiel für einen Beitrag, den nur meine engen persönlichen Freunde gesehen haben.

Facebook Page Redux: Beim zweiten Mal richtig machen

Die ganze Zeit habe ich meine Facebook-Seite wie Twitter behandelt. Ich dachte, dass ich durch einfaches Posten von Updates eine treue Anhängerschaft aufbauen würde.

Ich lag falsch.

Als wir die Facebook-Seite des Social Media ExaminerIch war entschlossen, den Umschlag zu schieben und zu sehen, was Facebook tun konnte.

Diesmal sind wir hat einen benutzerdefinierten Landing Tab mit einem Begrüßungsvideo von mir erstellt. Ich bat die Leute, Fans im Video zu werden und ermutigte sie, unsere Pinnwand zu kommentieren.

Hier ist unser Willkommens-Tab…

Wir haben eine Registerkarte eingerichtet, die einführt unser Facebook-Team. Ja, wir haben ein Team, das unsere Facebook-Seite verwaltet.

Wir haben einen redaktionellen Leitfaden zusammengestellt. Es enthielt einige klare Richtlinien wie:

  • JEDER einzelne Wandkommentar erhält eine Antwort.
  • Aktuelle Nachrichten oder kontroverse Branchenveränderungen.
  • Löschen Sie alles, was sich selbst bewirbt.
  • Veröffentlichen Sie jeden Tag einen interessanten Link zu einem Artikel eines anderen.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie einen Link zu unseren täglichen Artikeln veröffentlichen, nachdem unsere E-Mail-Updates veröffentlicht wurden (um sicherzustellen, dass E-Mail-Leute zuerst die Nachrichten erhalten).
  • Stellen Sie regelmäßig interessante (und manchmal lustige) Umfragefragen, um unsere Fans zu motivieren.
  • Und vieles mehr.

Die Antwort unserer Leser war sofort und es war unglaublich. In den ersten Tagen hatten wir 1000 Fans. Nach nur wenigen Monaten haben wir 9000 Fans überschritten.

Und diese Leute sind aktiv. Sie stellen Fragen, unterstützen sich gegenseitig, beantworten unsere Fragen und bewerben unsere Artikel. Direkt vor meinen Augen baute sich eine lebendige Gemeinschaft auf.

Fast über Nacht Facebook wurde die Nummer eins der Verkehrsquellen auf Social Media Examiner.

Warum Facebook über Twitter?

# 1: Facebook ist gemeinschaftlich.

Im Gegensatz zu Twitter macht Facebook es sehr einfach für Gruppendiskussionen. Twitter ist in erster Linie ein Eins-zu-Eins- oder Eins-zu-Jeder-Tool. Mit Twitter können Sie beispielsweise nicht einfach mit zwei oder drei Personen gleichzeitig interagieren. Und Sie können sicherlich nicht leicht erkennen, was andere zu einem Beitrag zu sagen haben.

Aber Facebook ist aus einem bestimmten Grund auf über 500 Millionen aktive Nutzer angewachsen. Sie machen es Menschen wirklich einfach, sich auf menschlicher Ebene zu verbinden. Und Facebook weiß, woran seine Fans interessiert sind.

Zum Beispiel, Wenn Sie häufig eine Fanseite besuchen, weiß Facebook, dass Sie sich für diese Seite interessieren, und zeigt Ihnen beliebte Beiträge und Diskussionen von dieser Fanseite in Ihrem Live-Feed vor anderen. Wenn es richtig gemacht wird, ist dies Marketing-Gold!

Wenn Ihre Facebook-Seite im Live-Feed Ihrer Fans angezeigt wird, werden schnelle Diskussionen und eine Kettenreaktion ausgelöst. Wenn Ihre Fans an diesen Diskussionen teilnehmen, wird dies an ihren Wänden angezeigt. Ihre Freunde entdecken Ihre Seite und Ihre Gefolgschaft wächst.

In dieser Hinsicht Facebook ist wie Blog-Kommentare zu Steroiden. Wenn Menschen mit Ihrer Marke interagieren, bauen Sie eine Community auf. Dies bewegt Menschen von passiven Beobachtern zu Anwälten. Und das ist eine mächtige Marketingwaffe.

# 2: Facebook zieht Leute auf seine Website OFTEN.

Ein Teil der Brillanz von Facebook ist, wie es einige unserer angeborenen menschlichen Wünsche erfüllt. Jedes Mal, wenn jemand etwas an Ihrer Wand anbringt, Sie in einem Bild markiert oder Ihre Wand markiert, werden Sie auf irgendeine Weise benachrichtigt. Für die meisten Menschen ist dies eine E-Mail mit dem Thema “Joe Smith hat ein Bild von Ihnen kommentiert”. Oder es ist eine kleine rote Zahl oben links auf dem Bildschirm, wenn Sie sich auf Facebook befinden.

Diese kleinen Mechanismen sind absichtliche Wege, um Sie auf Facebook zu bringen und zu interagieren. Es ist fast unmöglich, diese Hinweise zu ignorieren. Wenn Sie wie ich sind, wurden Sie dazu konditioniert, Facebook fast so oft zu überprüfen, wie Sie E-Mails abrufen.

Twitter hat nicht die gleichen Systeme, um Leute zurückzuziehen.

Dies ist ein großer Vorteil von Facebook und ein Hauptgrund, warum Sie dort sein müssen. Je mehr Menschen sich auf Facebook mit anderen verbinden, desto mehr wächst dies. Der Vorteil ist riesig. Deshalb Alexa ist Facebook nach Google das am zweithäufigsten frequentierte Ziel der Welt.

Ihre Kunden, Interessenten und Fans sind bereits VIEL da. Und wenn sie ankommen, werden sie wahrscheinlich Ihre Seitenaktualisierungen sehen, wenn Sie einen Weg gefunden haben, sie dazu zu bringen, sich mit Ihren Facebook-Seitenaktualisierungen zu beschäftigen.

# 3: Facebook enthüllt starke soziale Beweise.

Dieser ist ein brillanter Schachzug. Wenn Sie in einem Artikel (innerhalb oder außerhalb von Facebook) auf die Schaltfläche “Gefällt mir” klicken, passiert etwas Erstaunliches. Wenn einer Ihrer Freunde das nächste Mal auf diese Seite geht, wird Ihr Name als jemand angezeigt, dem die Seite gefällt.

Das ist mächtig. “Wenn John Doe (den ich respektiere) diese Seite mag, sollte ich vielleicht noch einmal einen Blick darauf werfen?” ist der Gedanke, der einem Leser durch den Kopf gehen könnte.

Aber warte, es wird besser.

Wenn Sie die Funktion “Like Box” auf Ihrer Website verwenden, Facebook zeigt die Bilder von bekannten Gesichtern an, die auch Fans einer Seite sind. Wenn beispielsweise einige Ihrer Facebook-Freunde Fans von Social Media Examiner sind, werden ihre Bilder angezeigt, wenn Sie nach oben scrollen und rechts auf dieser Seite nachsehen.

Dies ist ein erstaunlicher sozialer Beweis, da er nur Personen zeigt, die Sie kennen. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass auch Sie Fan werden.

Was ist der Geschäftsvorteil?

Lassen Sie mich jetzt die Punkte verbinden. Mit 500 Millionen Menschen auf Facebook sind wahrscheinlich mehr Ihrer Kunden auf Facebook aktiv als in jedem anderen Netzwerk.

Erinnern Sie sich an die Vorteile, die Early Mover mit Twitter hatten? Denken Sie an Comcast, Ford und Zappos und die Vorteile, die sie für den Frühförderer erlangt haben.

Denken Sie jetzt an Facebook. Unternehmen finden gerade heraus, wie sie Facebook nutzen können. Dies ist Ihre Chance, auf völlig neue Weise mit Ihren Kunden und Interessenten in Kontakt zu treten und mächtige Anwälte aufzubauen.

Eine Investition in Facebook entspricht jetzt dem Kauf von Immobilien in der Innenstadt von New York, kurz bevor alle anderen Unternehmen in die Stadt ziehen.

Facebook investiert auch in den Erfolg von Unternehmen. Neben ihrer leistungsstarken und detaillierten Werbung erweitern sie das Facebook-Erlebnis von ihrer Website aus mit Funktionen wie dem Wie Box und das Gefällt mir Knopf. Dies ist nur der Anfang dessen, was von Facebook kommen wird.

Also, worauf wartest Du?

Ihr Aktionsplan

Hier sind ein paar einfache Dinge, die Sie jetzt tun sollten …

  • Passen Sie Ihre Facebook-Seite mit Static FBML an.
  • Nutzen Sie kreative Möglichkeiten, um Ihre Facebook-Fangemeinde zu vergrößern.
  • Arbeiten Sie daran, Ihre Fans zu motivieren.

Ist Facebook Ihre neue Lieblings-Social-Media-Site geworden? Verwenden Sie es für geschäftliche Zwecke? Haben Sie Tipps zum Teilen? Stimmen Sie nicht zu? Lass uns reden. Hinterlassen Sie Ihren Kommentar im Feld unten.

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