3 einfache Möglichkeiten zur Messung Ihrer Social Media-Ergebnisse

Social Media wie manSuchen Sie nach besseren Möglichkeiten, um Ihre Social-Media-Aktivitäten zu messen?

Wissen Sie, ob sich Ihre Social-Media-Bemühungen lohnen?

Die Messung von sozialen Medien ist eine der frustrierendsten Herausforderungen für Unternehmen.

In diesem Artikel werde ich Ihnen zeigen Drei einfache Messstrategien, die in eine Ihrer zukünftigen Kampagnen passen.

Warum messen?

Um die Effektivität Ihrer sozialen Kampagnen zu messen, ist es wichtig, dass Sie Ihr Ziel kennen.

Fragen Sie sich, warum Sie überhaupt in Betracht ziehen, Social Media in Ihre gesamte Marketingkampagne aufzunehmen. Wie wirken sich Ihre Bemühungen auf Ihren Umsatz aus und steigern Ihr Geschäft?

Du wirst es wollen Setzen Sie ein messbares Ergebnis zusammen mit einem Zeitrahmen in dem das Ziel zu erreichen.

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Richten Sie immer Ziele ein, damit Sie soziale Medien messen können. Bild: iStockPhoto

Jetzt kannst du Bestimmen Sie, welche Social Media-Plattform mit Ihren Zielen übereinstimmt.

Wenn Sie beispielsweise versuchen, ein weibliches Publikum zu erreichen, und Ihr Unternehmen sich gut für Bilder und Bilder eignet, sollten Sie dies in Betracht ziehen Pinterest.

Wenn Sie eine Business-to-Business-Marke sind, die eine bevorstehende Konferenz vermarktet, sollten Sie dies in Betracht ziehen LinkedIn.

# 1: Quantifizieren Sie Ihr Social Media-Hören

“Was tust du [on social media] muss Auswirkungen haben. Es muss tatsächlich Einnahmen haben. Und oft versuchen wir, das unscharf zu machen. “ – Frank Eliason, CitiDirektor, Global Social Media (@FrankEliason)

Zuhören ist eine der am häufigsten übersehenen Anwendungen von Social Media, aber wahrscheinlich die wichtigste. Wenn Sie Ihren Kunden nicht zuhören, verpassen Sie den Sinn von Social Media.

Aber wie geht es dir? Messen Sie das Zuhören und wie wirkt es sich auf Ihren Umsatz aus?

In diesem Beispiel werden wir uns die Verwendung ansehen Twitter um diese Frage zu beantworten.

  • Geben Sie im Suchfeld von Twitter Ihren Firmennamen ein.

    Twitter-Suchfeld
    Das Suchfeld von Twitter.

  • Sie können dann auswählen, ob Sie die “Top” -Tweets von Twitter über Ihr Unternehmen, “alle” Tweets mit Ihrem Firmennamen oder Tweets mit Ihrem Firmennamen nur von den Personen anzeigen möchten, denen Sie folgen.

    Twitter Top Tweets
    Twitter-Suche.

  • Schauen Sie sich beim Filtern der Tweets diese an und entscheiden Sie, wem Sie folgen möchten. Dies sind wahrscheinlich entweder potenzielle Kunden oder Ihre derzeitigen Kunden.
  • Überwachen Sie ihre Tweets täglich. Engagieren Sie sich mit ihnen, ihre Fragen beantworten, Mehrwert schaffen und ihnen helfen, wann immer es möglich ist.

Erweiterte Suche von Twitter ist auch mächtig, besonders wenn Sie ein lokales Unternehmen sind. Sie können es verwenden, um Suchen Sie nach bestimmten Begriffen, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen dass Leute, die in Ihrer Nähe sind, darüber sprechen.

Twitter ist ein erstaunliches Tool für den Kundenservice in Echtzeit. Sie können Dinge lernen wie:

  • Genau wie vielen Menschen helfen Sie
  • Wenn Sie diese Anzahl von Menschen wachsen
  • Die Probleme, die Kunden mit Ihrem Unternehmen haben
  • Was ist in Ihrem Geschäft kaputt?

Priorisieren Sie am Ende des Messzeitraums die Probleme, die Sie identifizieren, und verwenden Sie diese Informationen, um Korrekturen und Verbesserungen in Ihrem Unternehmen zu implementieren. Sie können Messen Sie die direkten Auswirkungen Betrachten Sie die zusätzlichen Einnahmen oder Kosteneinsparungen, die Sie durch diese neuen Korrekturen erzielen.

# 2: Erstellen Sie ein Bewertungssystem für Ihr soziales Engagement

„Setze ein [tiered point system] an Ort und Stelle, anstatt zu sehen, wie viele Likes du hast. “ – Scott Monty, Fords globaler Leiter für soziale Medien (@ Scottmonty)

Dies ist eine einfache, aber effektive Strategie, wenn Sie versuchen, Bewusstsein und Begeisterung zu erzeugen. Es ist ein kluger Weg zu Messen Sie die Reaktion auf Ihre Bemühungen auf Facebook, Twitter oder einem anderen sozialen Kanal du benutzt.

So funktioniert das.

Angenommen, Sie starten ein Produkt oder eine Dienstleistung und möchten auf Facebook für Begeisterung sorgen. Sie veröffentlichen auf Ihrer Seite ein Update zu Ihrem Start und erhalten eine Reihe von Likes. Am nächsten Tag veröffentlichen Sie eine andere Art von Update. Sie erhalten einige Likes, aber Sie sehen auch, dass sich die Leute mehr mit dem zweiten Update beschäftigen, indem Sie den Beitrag teilen und ihn kommentieren.

Likes zeigen Unterstützung und Kommentare deuten aber auf ein tieferes Interesse hin Freigaben sind am wertvollsten, da sie das Update über Ihre Seite hinaus verschieben.

Übersetzen Sie zu Beginn der Kampagne Ihr Ziel in ein numerisches Ziel. Dann, Verwenden Sie ein abgestuftes Punktesystem, um verschiedene Arten von Engagements zu gewichten nach denen ist für Sie am wertvollsten.

Hier ist ein Beispiel für ein abgestuftes Punktesystem für Facebook:

  • Gefällt mir: je 1 Punkt
  • Kommentare: jeweils 5 Punkte
  • Aktien: jeweils 10 Punkte

Während der Kampagne hilft Ihnen eine schnelle Summe von Werten Bestimmen Sie, ob Ihre Bemühungen auf Facebook Sie Ihrem Ziel näher bringen oder nicht.

Oreo Facebook-Beitrag
Weisen Sie Likes, Shares und Kommentaren ein Punktesystem zu.

Sie können Erstellen Sie ähnliche Punktesysteme auf einem der von Ihnen verwendeten sozialen Kanäle. Zum Beispiel auf Twitter 5 Punkte für eine Antwort und 10 Punkte für einen Retweet.

# 3: Tonnenweise Wert hinzufügen, dann verkaufen und messen

“Jab, jab, jab, rechter Haken.” – Gary Vaynerchuk (@garyvee)

Diese Strategie ist das Konzept des kommenden Buches von Gary V. und basiert auf der Bereitstellung großartiger Inhalte, die Ihren Kunden einen Mehrwert bieten, bevor Sie nach dem Verkauf fragen.

Tweet der Corcoran Group
Die Corcoran Group, ein Immobilienunternehmen in NYC, bietet über ihre sozialen Medien einen Mehrwert.

Angenommen, Ihr Restaurant führt ein neues gesundes Menü ein. Ihr Ziel ist es, 300 Kunden in Ihr Restaurant zu locken, um an einem kommenden Wochenende das neue Menü zu probieren.

Da Ihr Essen optisch ansprechend ist, entwickeln Sie eine Facebook- oder Instagram-Strategie. Sie veröffentlichen Bilder Ihrer Lebensmittel, erstellen Inhalte über die Bedeutung gesunder Ernährung und kuratieren auf Ihrer Facebook-Seite Informationen über Bauernmärkte in Ihrer Nähe.

Bieten Sie diesen wertvollen Inhalt an Vertrauen mit Menschen aufbauen.

Dann bieten Sie auf Ihrer Facebook-Seite einen Gutschein für Ihr Restaurant an. Die Anzahl der Personen, die Ihren Gutschein einfordern und einlösen, können Sie quantifizieren.

Hier erfahren Sie, wie es geht Messen Sie Ihre Bemühungen bei Verwendung dieser Strategie:

  • Verwenden Sie das in Strategie 2 bis beschriebene abgestufte Punktesystem Stellen Sie fest, ob Ihr Inhalt Sie Ihrem Ziel näher bringt.
  • Verwenden Sie Gutscheine, die für Ihre Social-Media-Kampagne spezifisch sind, damit Sie die Rendite Ihrer Investition leicht nachverfolgen und messen können.
  • Erstellen Sie für jede Ihrer Kampagnen eindeutige Zielseiten, auf denen Ihre Kunden das herunterladen oder kaufen können, was Sie bewerben. Da die Zielseite für eine bestimmte Kampagne verwendet wird, können Sie dies tun Sehen Sie deutlich, wie erfolgreich Ihre Kampagne ist.

Ich hoffe, dieser Artikel gibt Ihnen einige Ideen, wie Sie einfach können Messen Sie Ihre sozialen Kampagnen und zeigt Ihnen, dass Sie keine teuren Messwerkzeuge benötigen.

Was denken Sie? Können Sie mit einigen der oben genannten Strategien die Effektivität Ihrer Social-Media-Kampagnen verbessern? Mit welchen einfachen Strategien messen Sie Ihre Kampagnen? Hinterlassen Sie Ihre Fragen und Kommentare im Feld unten.

Bilder von iStockPhoto.

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